ट्रान थिन्ह: "सस्ते फ़ोन से लेकर बोंग स्टोर ब्रांड तक" की व्यावसायिक कहानी | उद्यमी

मेरा पहला स्टोर 2015 में चीप फोन्स नाम से शुरू हुआ, क्योंकि उस समय मेरा ध्यान किफायती और सुलभ फोन लाइनों पर था।

ट्रान थिन्ह के अनुसार: "2009 में, जब मैं हाई स्कूल का छात्र था, मुझे मोबाइल फ़ोन बहुत पसंद थे। स्कूल के बाद हर दिन, मैं अपने घर के पास की दुकानों पर रुकता था, कुछ खरीदता नहीं था, बस तकनीक को देखने, उसके बारे में जानने और उस पर बातें करने का आनंद लेता था।

Trần Thịnh: Câu chuyện kinh doanh từ: “Điện thoại giá rẻ đến thương hiệu Bông Store”- Ảnh 1.

एक बार दुकान मालिक ने मज़ाक में पूछा, "तुम ये काम क्यों नहीं करते?" इस वाक्य ने मेरे मन में फ़ोन के व्यवसाय का विचार जगाया। पुराने फ़ोन खरीदने-बेचने के ज़माने से, मैंने धीरे-धीरे उत्पादों का चुनाव करना, ग्राहकों को सलाह देना और बाज़ार की ज़रूरतों को समझना सीखा। जब मुझे मौका मिला, तो मैंने इस रास्ते पर गंभीरता से चलने का फ़ैसला किया। सिर्फ़ मुनाफ़े के लिए नहीं, बल्कि इसलिए कि मैं वो अनुभव लाना चाहता था जो मुझे बरसों पहले शीशे के काउंटर के सामने खड़े होकर मिला था।"

ब्रांड निर्माण की शुरुआत करते समय, ट्रान थिन्ह को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। सबसे पहली चुनौती थी सही दिशा तय करना और ग्राहकों का विश्वास जीतना। फ़ोन बाज़ार बहुत प्रतिस्पर्धी है, कई बड़े प्रतिस्पर्धी हैं, और बदलाव लाना आसान नहीं है। इसके अलावा, सीमित पूँजी के कारण मुझे विकास के हर चरण पर, उत्पादों, साझेदारों के चयन से लेकर मार्केटिंग रणनीतियों तक, ध्यान से विचार करना पड़ा।

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हालाँकि, मैंने हमेशा ब्रांड के मूल मूल्यों पर ध्यान केंद्रित किया: उत्पाद की गुणवत्ता, समर्पित ग्राहक सेवा और पारदर्शिता। धीरे-धीरे, दृढ़ता और ग्राहकों के प्रति प्रतिबद्धता के माध्यम से, मैंने शुरुआती कठिनाइयों को पार किया और एक विश्वसनीय ब्रांड बनाया।

मेरा पहला स्टोर 2015 में चीप फ़ोन नाम से शुरू हुआ था, क्योंकि उस समय मेरा ध्यान सुलभ, कम लागत वाली फ़ोन लाइनों पर था। नाम बदलकर बोंग स्टोर करने का निर्णायक मोड़ 2021 में आया जब मेरी पहली बेटी का जन्म हुआ और घर पर उसका उपनाम "बोंग" है।

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बोंग स्टोर के युवा मालिक के अनुसार: "वियतनाम का फ़ोन बाज़ार इस समय बहुत ही जीवंत और प्रतिस्पर्धी है। उपभोक्ता तेज़ी से समझदार हो रहे हैं और कीमत, उत्पाद की गुणवत्ता के साथ-साथ बिक्री के बाद की सेवाओं पर भी ज़्यादा ध्यान दे रहे हैं। पारदर्शिता में भी धीरे-धीरे सुधार हुआ है, लेकिन अभी भी "नकली कोटेशन", "नकली वारंटी", "बकरे का सिर टाँगना", "कुत्ते का मांस बेचना", नेटवर्क-लॉक फ़ोन ग्राहकों को अंतरराष्ट्रीय दामों पर बेचना... जैसी स्थितियाँ बनी हुई हैं। तरह-तरह के हथकंडे अपनाकर ग्राहकों को आकर्षित किया जाता है। इसके अलावा, उपभोक्ताओं के रुझान भी बदले हैं। पहले ज़्यादातर लोग नई तकनीक अपनाना पसंद करते थे, लेकिन अब वे सिर्फ़ डिज़ाइन पर ध्यान देने के बजाय टिकाऊ, अच्छे प्रदर्शन वाले और ज़्यादा क़ीमती उत्पादों को चुनते हैं। यह खुदरा विक्रेताओं और ब्रांडों को बाज़ार की माँग को पूरा करने के लिए सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार करने के लिए मजबूर करता है।"

इस प्रकार, वास्तविक फोन व्यवसाय में सफल होने के लिए, तीन मुख्य कारकों पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक है: प्रतिष्ठा, सेवा की गुणवत्ता और बाजार की समझ।

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सबसे पहले, हमें उत्पाद की उत्पत्ति के बारे में पारदर्शी होना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ग्राहकों को हमेशा विज्ञापित उत्पाद ही मिले। वारंटी नीति स्पष्ट और अस्पष्ट न हो। दूसरा, बिक्री के बाद की सेवा अत्यंत महत्वपूर्ण है, न केवल बिक्री के लिए, बल्कि दीर्घकालिक विश्वास बनाने के लिए समर्पित सलाह और अच्छी तकनीकी सहायता प्रदान करना भी महत्वपूर्ण है। अंत में, प्रौद्योगिकी बाजार लगातार बदल रहा है, इसलिए हमें हमेशा रुझानों को अपडेट करना चाहिए और ग्राहकों की ज़रूरतों को समझते हुए उपयुक्त उत्पाद और नीतियाँ पेश करनी चाहिए। अगर हम ये सब कर पाते हैं, तो हम न केवल सफल होंगे, बल्कि उद्योग में स्थायी रूप से विकास भी कर पाएँगे।

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स्रोत: https://diaoc.nld.com.vn/tran-thinh-cau-chuyen-kinh-doanh-tu-dien-thoai-gia-re-den-thuong-hieu-bong-store-196250222101952801.htm