ऑनलाइन नागरिक स्वागत मॉडल को लागू करना।

थान्ह होआ प्रांत की जन समिति ने ऑनलाइन नागरिक स्वागत मॉडल को लागू करने के लिए योजना संख्या 174/केएच-यूबीएनडी जारी की है।

यह केवल उदाहरण के लिए है।

तदनुसार, ऑनलाइन नागरिक स्वागत के लिए पात्र विषयों में वे शिकायतें, याचिकाएं और प्रतिक्रियाएं शामिल हैं जिन्हें प्रधानमंत्री द्वारा समाधान के लिए निर्देशित किया गया है, लेकिन कार्यान्वयन के दौरान कठिनाइयों और बाधाओं का सामना करना पड़ता है, जिससे नागरिक शिकायतें, याचिकाएं और प्रतिक्रियाएं दर्ज करना जारी रखते हैं, जिससे संभावित रूप से सुरक्षा, व्यवस्था और सामाजिक सुरक्षा में व्यवधान उत्पन्न हो सकता है।

शिकायत, याचिका या प्रतिक्रिया का समाधान प्रशासनिक एजेंसी द्वारा अपने अधिकार क्षेत्र के भीतर और कानून द्वारा निर्धारित प्रक्रियाओं के अनुसार कर लिया गया है; शिकायत के समाधान का निर्णय कानूनी रूप से प्रभावी हो गया है, लेकिन नागरिक उच्च स्तर पर शिकायतें, याचिकाएं और प्रतिक्रियाएं दर्ज करना जारी रखता है, जिससे सामाजिक व्यवस्था, सुरक्षा और संरक्षा में व्यवधान उत्पन्न हो सकता है।

कई एजेंसियों, स्थानीय निकायों या दुर्गम पहाड़ी क्षेत्रों से संबंधित शिकायतें, याचिकाएं और प्रतिक्रियाएं अक्सर व्यक्तियों और संगठनों के लिए अपव्यय और खर्च का कारण बनती हैं।

नागरिकों के ऐसे समूह जो बड़ी संख्या में, जटिल और लंबी अवधि की शिकायतें, याचिकाएं और प्रतिक्रियाएं दर्ज करा रहे हैं, लेकिन सक्षम अधिकारियों द्वारा कानून के अनुसार उनका समाधान नहीं किया गया है, वे अब केंद्र सरकार तक मामला पहुंचा रहे हैं।

शिकायतें, याचिकाएं और प्रतिक्रिया दर्ज कराने वाले नागरिकों के बड़े और जटिल समूह; जटिल और लंबे समय तक चलने वाले मामले जिनका निपटारा अधिकार क्षेत्र के भीतर हो चुका है लेकिन फिर भी संबंधित एजेंसियों से इनपुट की आवश्यकता है; और आवश्यकतानुसार अन्य मामले।

प्रांतीय नागरिक स्वागत कार्यालय वह स्थान है जहाँ प्रांतीय स्तर के अधिकार क्षेत्र में आने वाले लेकिन केंद्रीय एजेंसियों के साथ समन्वय की आवश्यकता वाले मामलों के लिए ऑनलाइन नागरिक स्वागत सत्र आयोजित किए जाते हैं; ऐसे मामले जिनमें बड़ी संख्या में लोग शामिल हों, जटिल मुद्दे हों, या जिन्हें प्रांतीय स्तर पर ले जाया गया हो। यह प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष द्वारा आयोजित नियमित और अनियोजित नागरिक स्वागत सत्रों की भी मेजबानी करता है।

कम्यून स्तर का नागरिक स्वागत केंद्र वह स्थान है जहाँ कम्यून के अधिकार क्षेत्र में आने वाले मामलों के लिए ऑनलाइन नागरिक स्वागत सत्र आयोजित किए जाते हैं, जिनमें प्रांतीय स्तर की एजेंसियों की समन्वित भागीदारी आवश्यक होती है। इसमें कम्यून जन समिति के अध्यक्ष द्वारा आयोजित नियमित और अनियोजित नागरिक स्वागत सत्र भी शामिल हैं।

ऑनलाइन नागरिक स्वागत सभा का आयोजन संवाद, शिकायत निवारण और प्रतिक्रिया प्रबंधन की दक्षता और गुणवत्ता में सुधार लाने के साथ-साथ सुरक्षा, संरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने और (यदि कोई हो) बीमारी की रोकथाम और नियंत्रण के उद्देश्य से किया जाता है। इससे एक ही स्वागत कक्ष में बड़ी संख्या में लोगों के इकट्ठा होने पर भी रोक लगती है, जिससे बीमारी के प्रसार को रोका जा सकता है और समय, लागत और जनशक्ति की बचत होती है।

केंद्रीय और स्थानीय एजेंसियों के प्रमुखों और शिकायत दर्ज कराने वाले नागरिकों द्वारा नियमित और आकस्मिक आधार पर सुचारू और समय पर स्वागत सुनिश्चित करना।

सभी स्तरों पर सक्षम अधिकारियों द्वारा शिकायतों, याचिकाओं और प्रतिक्रियाओं के समाधान में दक्षता में सुधार और उच्च एकरूपता लाने के लिए एजेंसियों, इकाइयों और स्तरों के बीच समन्वय को मजबूत करना, और उच्च-स्तरीय और निम्न-स्तरीय एजेंसियों के बीच नागरिक स्वागत कार्य के कार्यान्वयन की निगरानी करना।

नेतृत्व और प्रबंधन में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने से प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा मिलता है...

पूरी योजना यहां देखें।

समुद्री मील दूर

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/trien-khai-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-289854.htm