कतारबद्ध संस्कृति

मेडिकल जाँच के लिए काफ़ी देर तक इंतज़ार करने के बाद, एक युवक अचानक मेरे सामने आया, शीशे की खिड़की पर कागज़ का एक टुकड़ा लटकाए हुए। मैंने उसका कंधा थपथपाया और कहा, "अगर तुम बूढ़े हो, बच्चे हो, या विकलांग हो, तो मैं तुम्हें जाने दूँगा। लेकिन तुम एक जवान हो, मज़बूत और स्वस्थ, नीचे जाकर लाइन में लग जाओ!" वह युवक ज़िद्दी लग रहा था और विरोध करना चाहता था, लेकिन मेरे दृढ़ निश्चय और पीछे खड़ी भीड़ के आगे, उसे वापस मुड़कर लाइन में लगना पड़ा।

कतार में लगने की संस्कृति अभी तक बहुत से लोगों में विकसित नहीं हुई है। सार्वजनिक स्थानों पर, आप धक्का-मुक्की और धक्का-मुक्की देख सकते हैं। रेलवे स्टेशन और बस स्टेशन ऐसी जगहें हैं जहाँ अफरा-तफरी आसानी से देखी जा सकती है: टिकट खरीदने के लिए कतार में लगने से लेकर पार्किंग में पार्किंग, यात्रियों के चढ़ने-उतरने, और बस के स्टेशन से निकलने के बाद रास्ते में यात्रियों को लेने तक...

यही बात बसों पर भी लागू होती है, और बसें भी। हर बस स्टॉप पर, जब बस रुकती है, तो चढ़ने और उतरने वाले लोग एक-दूसरे से धक्का-मुक्की करते हैं। हालाँकि यह नियम है कि लोग आगे के दरवाज़े से चढ़ते हैं और पिछले दरवाज़े से उतरते हैं, फिर भी कई लोग जहाँ चाहें वहाँ चढ़ जाते हैं, जिससे टक्करें और जाम लग जाता है।

विमान में भी, जब विमान रुका भी नहीं होता, कई लोग अपनी सीट बेल्ट खोलकर अपना सामान ढूँढ़ने लगते हैं। आमतौर पर, अगर वे निकास द्वार के पास व्यवस्थित होकर जाते, तो कोई अफरा-तफरी नहीं मचती, लेकिन कई लोग अपना भारी-भरकम सामान लेकर आगे की ओर धक्का-मुक्की करते हुए आगे बढ़ते हैं, जिससे न सिर्फ़ उनकी गति कम होती है, बल्कि आगे बैठे यात्रियों के लिए भीड़भाड़ और असुविधा भी होती है।

कई लोगों के लिए, चाहे कुछ सेकंड ही क्यों न हों, इंतज़ार करना शायद बहुत लंबा हो जाता है। उदाहरण के लिए, लाल बत्ती अभी भी तीन सेकंड जल रही है, और कई लोग पहले ही गाड़ी तेज़ करके बाहर निकल चुके हैं। या फिर लिफ्ट की तरह, अंदर के लोग अभी बाहर नहीं निकले हैं, लेकिन बाहर के लोग अंदर घुस आए हैं, जिससे बहुत ही अप्रिय टक्करें हो रही हैं। ऐसा लगता है कि भागदौड़ और धक्का-मुक्की कई लोगों की आदत बन गई है। अजीब बात है कि वे अपना पसंदीदा खाना और पेय खरीदने के लिए घंटों इंतज़ार करने को तैयार हैं, लेकिन अपनी और दूसरों की सुरक्षा के लिए कुछ सेकंड इंतज़ार करने की परवाह नहीं करते।

ये तो रोज़मर्रा की ज़िंदगी है, लेकिन जब कोई इवेंट होता है, तो स्तर कहीं ज़्यादा... ज़्यादा बढ़ जाता है। डिस्काउंट इवेंट के दौरान ब्रांडेड सामान पाने के लिए धक्का-मुक्की और धक्का-मुक्की का नज़ारा हमने देखा है। या फिर लाइन में इंतज़ार करते माता-पिता, धक्का-मुक्की, धक्का-मुक्की, अपने बच्चों के लिए जगह पाने के लिए स्कूल का गेट तोड़ते हुए...

ऊपर बताए गए सभी मामले कानून प्रवर्तन एजेंसियों के बारे में जागरूकता की कमी से जुड़े हैं। सार्वजनिक स्थानों पर कानून प्रवर्तन एजेंसियों के बारे में कम जागरूकता न केवल आपत्तिजनक है, बल्कि इसके गंभीर परिणाम भी हो सकते हैं।

हमें पिछले साल अक्टूबर में दक्षिण कोरिया के एक इलाके में हुई भगदड़ को नहीं भूलना चाहिए जिसमें 150 से ज़्यादा लोग मारे गए थे। या फिर इंडोनेशिया की उस घटना को नहीं भूलना चाहिए जहाँ प्रशंसकों ने स्टेडियम में घुसकर अफरा-तफरी मचा दी थी और 120 से ज़्यादा लोग मारे गए थे।

दूसरी ओर, हमने अभी-अभी समुदाय के अनुशासन की बदौलत एक चमत्कारिक बचाव देखा है। तकनीकी खराबी के कारण जापान में दो विमान रनवे पर टकरा गए। 379 यात्रियों को ले जा रहे विमान में आग लग गई। खास बात यह है कि आपातकालीन स्थिति में बिल्कुल भी अफरा-तफरी नहीं मची। सभी यात्रियों ने चालक दल के निकासी निर्देशों का शांतिपूर्वक पालन किया।

यात्रियों के भागने के लगभग दस मिनट बाद, विमान में विस्फोट हो गया। बाल-बाल बचे लोगों ने टेलीविजन पर कहा कि चालक दल के पेशेवर रवैये ने ही उन्हें बचाया। अधिकारियों का कहना है कि आपातकालीन बचाव प्रक्रियाओं का सख्ती से पालन करने से ही यात्रियों की जान बची। शायद दोनों ही। अगर चालक दल पेशेवर नहीं होता और यात्रियों ने प्रक्रियाओं का पालन नहीं किया होता, तो ऐसा चमत्कारिक बचाव संभव नहीं होता।

कानून अनुपालन के प्रति जागरूकता न केवल व्यक्तियों और समुदायों की व्यवहारिक संस्कृति को दर्शाती है, बल्कि कभी-कभी हमारे जीवन को भी बचाती है।

ज़ुआन होआ

स्रोत