वियतकोमबैंक डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में हमेशा नवाचार, सृजन और नेतृत्व करता रहता है।

उद्योग 4.0 के युग में डिजिटल परिवर्तन एक अपरिहार्य प्रवृत्ति और सतत विकास का निर्णायक कारक है। 13वीं पार्टी कांग्रेस की 10 वर्षीय सामाजिक -आर्थिक विकास रणनीति (2021-2030) ने इस बात की पुष्टि की है कि डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज का विकास वियतनामी अर्थव्यवस्था की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए एक आवश्यक कदम और महत्वपूर्ण आधार है। प्रधानमंत्री के निर्णय 749/QD-TTg के अनुसार, 2025 तक राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम को मंजूरी दी गई है, जिसका विजन 2030 तक है; और केंद्रीय व्यापार ब्लॉक की पार्टी समिति के संकल्प संख्या 02 के अनुसार, ब्लॉक के भीतर उद्यमों और इकाइयों में 2025 तक डिजिटल परिवर्तन को लागू किया जाना है, जिसका विजन 2030 तक है। ये संकल्प व्यवसायों को प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और वैश्विक रुझानों के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए डिजिटल परिवर्तन से गुजरने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। विशेष रूप से, बैंकिंग क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है क्योंकि यह अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है। 11 मई, 2021 को, वियतनाम के स्टेट बैंक ने निर्णय संख्या 810/QD-NHNN जारी कर "2025 तक बैंकिंग क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन की योजना, 2030 के विजन के साथ" को मंजूरी दी। तदनुसार, इसका लक्ष्य वियतनाम के स्टेट बैंक की प्रबंधन गतिविधियों का व्यापक आधुनिकीकरण करना है, जो 4.0 औद्योगिक क्रांति की उपलब्धियों के प्रभावी अनुप्रयोग और उपयोग पर आधारित है, सरकार द्वारा निर्धारित डिजिटल परिवर्तन के मानदंडों और संकेतकों को पूरी तरह से पूरा करना, सुविधा और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए डिजिटल बैंकिंग मॉडल विकसित करना, और प्रबंधन, संचालन और उत्पाद एवं सेवा प्रावधान में नई और उन्नत प्रौद्योगिकियों के अनुप्रयोग को बढ़ावा देकर समावेशी वित्त और सतत विकास प्राप्त करना, प्रक्रियाओं के स्वचालन और व्यावसायिक संचालन के अनुकूलन की दिशा में काम करना है।

वियतकोमबैंक डोंग नाई ने डोंग नाई प्रांत के लाक होंग विश्वविद्यालय में डिजिटल बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं के मेले का आयोजन किया।

पार्टी और सरकार की नीतियों और निर्देशों का सख्ती से पालन करते हुए, और संपूर्ण बैंकिंग क्षेत्र की इच्छाशक्ति और कार्यों को एकजुट करते हुए, डिजिटल युग में बैंकिंग उद्योग के सतत विकास में सहायक शक्तिशाली तालमेल स्थापित करते हुए, वियतकोमबैंक राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम को लागू करने में अग्रणी भूमिका निभा रहा है और वियतनाम की डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास में सकारात्मक योगदान दे रहा है। वियतकोमबैंक ने 2025 तक अपनी विकास रणनीति को लागू करने के लिए कार्य योजनाओं के साथ-साथ बैंक के लिए एक डिजिटल परिवर्तन योजना विकसित की है, जिसमें 2030 तक का विजन शामिल है। इस योजना में डिजिटलीकरण, डेटा, प्रौद्योगिकी और परिवर्तन के चार स्तंभों पर आधारित 300 से अधिक कार्य शामिल हैं। हाल के समय में, वियतकोमबैंक के डिजिटल परिवर्तन में निरंतर नवाचारों ने इसके इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों के लिए कई आधुनिक उत्पाद और सेवाएं उपलब्ध कराने में मदद की है। वियतकोमबैंक ने विभिन्न ग्राहक वर्गों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन की गई डिजिटल बैंकिंग सेवाएं शुरू की हैं, जैसे: व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए वीसीबी डिजीबैंक, लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों के लिए वीसीबी डिजीबिज़, बड़े व्यवसायों के लिए आधुनिक भुगतान और नकदी प्रवाह प्रबंधन प्रणाली वीसीबी कैशअप, वीसीबीसीसी कार्यक्रम के माध्यम से ऑनलाइन व्यापार वित्त सेवाएं और 24/7 ऑनलाइन ग्राहक सेवा के लिए वीसीबी डिजीबॉट वर्चुअल असिस्टेंट। सरकार द्वारा चयनित एक अग्रणी बैंक के रूप में अपने मिशन के साथ, वियतकोमबैंक ने डिजिटल प्लेटफॉर्म पर ई-टैक्स सेवाओं को लागू करने के लिए कराधान विभाग के साथ सफलतापूर्वक सहयोग किया है, जिससे इलेक्ट्रॉनिक कर भुगतान सेवाएं शुरू की गई हैं; और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर ऑनलाइन भुगतान सेवाएं प्रदान की गई हैं। अपनी सफलताओं और प्रतिष्ठा के आधार पर, यह इकाई चिप-एम्बेडेड नागरिक पहचान पत्रों (सीसीसीडी) पर एमओसी समाधान एप्लिकेशन को तैनात करने में लोक सुरक्षा मंत्रालय के साथ सहयोग करना जारी रखती है, जिससे नागरिक अपने सीसीसीडी का उपयोग पहचान के लिए और बैंक खातों और कार्डों के माध्यम से लेनदेन करने के लिए कर सकते हैं।

डोंग नाई प्रांत के सूचना एवं संचार विभाग के निदेशक श्री ता क्वांग ट्रूंग ने डोंग नाई प्रांतीय डिजिटल परिवर्तन सप्ताह में वियतकोमबैंक के बूथ का दौरा किया।

वियतकोमबैंक बिजली कंपनियों, वित्त कंपनियों, अस्पतालों और स्कूलों जैसे सेवा प्रदाताओं के साथ अपने नेटवर्क को जोड़ने का प्रयास करता है ताकि ग्राहकों को सहायता प्रदान की जा सके और इन सार्वजनिक सेवा सुविधाओं में डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में योगदान दिया जा सके। वियतकोमबैंक नागरिकों और व्यवसायों के लिए समय और लागत की बचत करते हुए ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने में हमेशा से ही सक्रिय रहा है और आगे भी रहेगा। अपने डिजिटलीकरण के निरंतर प्रयासों के बल पर, वियतकोमबैंक ने सफलता प्राप्त की है और देश-विदेश में कई पुरस्कार जीते हैं, जैसे कि उत्कृष्ट डिजिटल बैंक 2024; लघु एवं मध्यम उद्यमों के साथ साझेदारी करने वाला बैंक 2024; लेखांकन और वित्त के क्षेत्र में वीसीबी डिजीबैंक एप्लिकेशन के लिए अप्रैल 2021 में साओ खुए पुरस्कार; और वीसीबी कैशअप, होस्ट टू होस्ट/एपीआई एकीकरण और वीसीबी आई-स्कूल समाधानों के लिए साओ खुए पुरस्कार 2024। वियतकोमबैंक डोंग नाई शाखा को "रिटेल फाइनेंस एंड टेक्नोलॉजी इनोवेशन वियतनाम अवार्ड्स 2024" समारोह में अपने वियतकोमबैंक वीज़ा इन्फिनिट कार्ड के लिए "वियतनाम का सर्वश्रेष्ठ क्रेडिट कार्ड" और "वियतनाम का सर्वश्रेष्ठ वेल्थ मैनेजमेंट बैंक" का पुरस्कार मिला । वियतकोमबैंक डोंग नाई डिजिटल परिवर्तन में अग्रणी है। राष्ट्रपति हो ची मिन्ह के जिम्मेदार, वैज्ञानिक और नवोन्मेषी कार्यों के उदाहरण से प्रेरणा लेते हुए, वियतकोमबैंक डोंग नाई बैंकिंग उद्योग के डिजिटल परिवर्तन में निरंतर नवाचार कर रहा है और अग्रणी भूमिका निभा रहा है। राष्ट्रीय मुक्ति नायक और प्रतिभाशाली नेता राष्ट्रपति हो ची मिन्ह ने हमें कई मूल्यवान सबक, उदाहरण और विरासतें दी हैं जो समय के साथ बनी रहेंगी। आज, राष्ट्रीय नवीनीकरण, सक्रिय और गहन अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण, और डिजिटल प्रौद्योगिकी क्रांति के उल्लेखनीय विकास के संदर्भ में, हो ची मिन्ह के विचारों, नैतिकता और शैली का अध्ययन और अनुसरण करना, और विशेष रूप से उनके जिम्मेदार, वैज्ञानिक और नवोन्मेषी कार्यों के उदाहरण का अनुकरण करना और भी आवश्यक है। वियतनाम फॉरेन ट्रेड कमर्शियल बैंक (वियतकोमबैंक) की डोंग नाई शाखा की पार्टी कमेटी बैंकिंग संचालन में नवाचार को अत्यंत महत्वपूर्ण कार्य मानती है। पार्टी कमेटी और निदेशक मंडल नीतियों, मंचों, प्रतियोगिताओं और नवाचार अनुकरण आंदोलनों के माध्यम से वार्षिक रूप से इसके कार्यान्वयन का निरंतर मार्गदर्शन करते हैं। घरेलू और अंतरराष्ट्रीय वित्तीय एवं मौद्रिक बाजारों में लगातार उतार-चढ़ाव का सामना कर रहे बैंकिंग उद्योग के संदर्भ में यह एक सार्थक और व्यावहारिक गतिविधि है। विशेष रूप से 4.0 तकनीकी क्रांति के दौर में, वियतकोमबैंक डोंग नाई डिजिटलीकरण और डिजिटल बैंकिंग मॉडल के विकास को एक प्रमुख रणनीति और अग्रणी लक्ष्य मानता है। वियतकोमबैंक के शुरुआती डिजिटल परिवर्तन, प्रौद्योगिकी में मजबूत निवेश, ग्राहकों की जरूरतों की सटीक समझ और बाजार के रुझानों के साथ तालमेल बनाए रखने ने इसे बाजार में महत्वपूर्ण बढ़त दिलाई है। डिजिटल परिवर्तन को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए, वियतकोमबैंक डोंग नाई ने निर्धारित किया है कि उसे एक साथ नई तकनीकों को लागू करना, बुनियादी ढांचे को उन्नत करना, परिचालन लागत को कम करना, जोखिम प्रबंधन और परिचालन प्रबंधन क्षमताओं में सुधार करना, ग्राहक संबंध निर्माण को सरल बनाना, ग्राहक अनुभव को बढ़ाना, ग्राहक को प्राथमिकता देना, नए बाजारों का विकास करना और अपने मानव संसाधनों की गुणवत्ता में सुधार करना आवश्यक है। यह कहा जा सकता है कि अपने 30 वर्षों से अधिक के निर्माण और विकास के सफर में, वियतकोमबैंक डोंग नाई न केवल वित्तीय क्षमता के मामले में इस क्षेत्र का अग्रणी बैंक है, बल्कि प्रौद्योगिकी में उत्कृष्ट उपलब्धियों और डिजिटल परिवर्तन में मजबूत प्रगति के साथ भी अग्रणी है। यह एक अग्रणी बैंक है जो डोंग नाई प्रांत के साथ मिलकर डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रमों को लागू करने और ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने वाले विशिष्ट उत्पाद और सेवाएं बनाने के लिए काम करता है।

ग्राहक "जस्ट एप्पल पे!" मोबाइल कैफे में जाकर नए भुगतान समाधान का अनुभव कर सकते हैं।

पिछले कुछ वर्षों में, डोंग नाई प्रांत ने सभी क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन को सक्रिय रूप से आगे बढ़ाया है और कई महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त किए हैं। डिजिटल परिवर्तन के महत्व को समझते हुए, डोंग नाई प्रांतीय पार्टी समिति ने 28 मार्च, 2022 को संकल्प संख्या 05/NQ-TU जारी किया, जिसमें 2025 तक डोंग नाई प्रांत के डिजिटल परिवर्तन और 2030 तक इसके दिशा-निर्देशों पर प्रकाश डाला गया है। इसका समग्र उद्देश्य है: "डिजिटल परिवर्तन में प्रांतीय पार्टी समिति के नेतृत्व को मजबूत करना; डिजिटल सरकार के निर्माण, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के विकास की दिशा में राज्य प्रबंधन की गुणवत्ता में नवाचार और सुधार करना; डिजिटल प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग की दिशा में उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों को बढ़ावा देना, और बाजार में प्रतिस्पर्धात्मकता वाली डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यमों का निर्माण करना।" पिछले कुछ समय में, वियतकोमबैंक डोंग नाई शाखा ने ग्राहकों को सुरक्षित, कुशल और विविध सुविधाओं के साथ वियतकोमबैंक की डिजिटल सेवाएं प्रदान करने के लिए निरंतर प्रयास किए हैं, जिससे लोगों को कई तरह की सुविधाएं मिली हैं, व्यवसायों को वित्तीय प्रबंधन में सहायता मिली है, नकदी प्रवाह में पारदर्शिता सुनिश्चित हुई है और राज्य प्रबंधन की दक्षता में सुधार में योगदान मिला है। वियतकोमबैंक डोंग नाई इस क्षेत्र में एक अग्रणी इकाई है, जो डोंग नाई प्रांत की जन समिति और डोंग नाई प्रांत के स्टेट बैंक के साथ समन्वय स्थापित कर रही है। यह योजना संख्या 03/KH-UBND दिनांक 6 जनवरी, 2023 को डोंग नाई प्रांत में 2021-2025 की अवधि के लिए नकद भुगतान के कार्यान्वयन और योजना संख्या 04/KH-UBND दिनांक 9 जनवरी, 2023 को शिक्षा और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्रों में नकद भुगतान के लिए डिजिटल परिवर्तन के प्रायोगिक कार्यान्वयन से संबंधित है। वियतकोमबैंक डोंग नाई ने क्षेत्र के विभागों, एजेंसियों, व्यवसायों, अस्पतालों, स्कूलों और निवासियों के साथ मिलकर वस्तुओं, सेवाओं, शुल्कों और प्रभारों के सुविधाजनक और त्वरित भुगतान के लिए डिजिटल बैंकिंग उत्पादों को लागू किया है, जिससे डिजिटल युग में ग्राहकों की नकद भुगतान की जरूरतों को पूरा किया जा सके। इसके अतिरिक्त, वियतकोमबैंक डोंग नाई, डोंग नाई प्रांत डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन वीक 2023 का स्वर्ण प्रायोजक था, जो 10 से 15 अक्टूबर, 2023 तक डोंग नाई प्रांतीय सम्मेलन और कार्यक्रम केंद्र में आयोजित किया गया था। वियतकोमबैंक डोंग नाई ने "जस्ट एप्पल पे!" नामक एक मोबाइल कैफे कार्यक्रम आयोजित किया, ताकि सप्ताह में भाग लेने वाले ग्राहकों को नए भुगतान समाधान का अनुभव करने का अवसर मिल सके, जिसे विशेष रूप से युवाओं द्वारा खूब सराहा गया। डोंग नाई डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन वीक वियतकोमबैंक के लिए अपने डिजिटल बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं को ग्राहकों के सामने पेश करने और बढ़ावा देने का एक अवसर था। विशेष रूप से, वियतकोमबैंक डोंग नाई ने संस्थागत और व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए कई आधुनिक डिजिटल उत्पादों और सेवाओं को लागू और पेश किया है, जो डिजिटल परिवर्तन से गुजरने के लिए वियतकोमबैंक प्रणाली की दूरदर्शिता और दृढ़ संकल्प को दर्शाता है। वियतकोमबैंक डोंग नाई हमेशा इस बात से अवगत है कि नवाचार और डिजिटल परिवर्तन केवल प्रौद्योगिकी के बारे में नहीं है, बल्कि लोगों और संस्कृति के बारे में भी है। व्यापक डिजिटल परिवर्तन समाधान प्रदान करने के साथ-साथ, वियतकोमबैंक डोंग नाई प्रशिक्षण पर विशेष ध्यान देता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक कर्मचारी डिजिटल प्रौद्योगिकी, डेटा विश्लेषण, साइबर सुरक्षा और प्रौद्योगिकी परियोजना प्रबंधन में अपने ज्ञान और कौशल में निरंतर सुधार करे, साथ ही साथ अपनी सोच को भी लगातार विकसित करे और डिजिटल परिवर्तन के प्रत्येक चरण में लोगों की सही भूमिका को समझे। कर्मचारियों से लेकर प्रबंधन और नेतृत्व स्तर तक, संपूर्ण कार्यबल को डिजिटल प्रौद्योगिकी में निपुणता प्राप्त करने के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल से लैस किया गया है। तदनुसार, प्रत्येक कर्मचारी परामर्श, बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं का परिचय और विक्रय, परिचालन प्रबंधन और दस्तावेज़ एवं डेटा संग्रहण, तथा प्रशासनिक एवं परिचालन कार्यों जैसी गतिविधियों के माध्यम से डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में प्रत्यक्ष रूप से भाग लेगा। मानव संसाधन प्रबंधन और आंतरिक संचार गतिविधियों में भी डिजिटल प्रौद्योगिकी का उपयोग किया जाता है, जिससे संपूर्ण प्रणाली में सटीकता और निरंतरता सुनिश्चित होती है। हो ची मिन्ह की नवाचार और डिजिटल परिवर्तन की विचारधारा को अपनाते हुए, वियतकोमबैंक का प्रत्येक कर्मचारी वियतकोमबैंक के निरंतर विकास में योगदान देने के लिए सक्रिय रूप से शोध करता है और अपने कार्य में निरंतर नवाचार करता है। आज तक, वियतकोमबैंक लगभग 21 मिलियन नियमित ग्राहकों के साथ ग्राहक संख्या में अग्रणी है, जिनमें से 98% लेनदेन डिजिटल चैनलों के माध्यम से किए जाते हैं। रणनीतिक दृष्टिकोण और नवाचार के प्रति दृढ़ संकल्प के साथ, वियतकोमबैंक ने धीरे-धीरे वियतनामी बैंकिंग ब्रांड को डिजिटाइज़ करने का अपना लक्ष्य हासिल कर लिया है और क्षेत्रीय और वैश्विक स्तर पर अपनी पहुँच बढ़ा रहा है। स्रोत: https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo