जमीनी स्तर पर "डिजिटल कार्यबल" का निर्माण करना।

चल रही वैज्ञानिक और तकनीकी क्रांति के संदर्भ में, डिजिटल परिवर्तन अब केवल एक चलन नहीं बल्कि सरकार के सभी स्तरों के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता बन गया है। विशेष रूप से कम्यून और वार्ड स्तरों पर, जहाँ अधिकारी सीधे नागरिकों से बातचीत करते हैं और उनके मामलों का निपटारा करते हैं, अपने कर्मचारियों की वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमताओं को बढ़ाना अत्यंत महत्वपूर्ण है और यही डिजिटल सरकार विकास प्रक्रिया की प्रभावशीलता निर्धारित करता है।

बिल्कुल शुरुआत से नींव

कम्यून और वार्ड स्तर पर डिजिटल परिवर्तन का अर्थ केवल अभिलेखों का डिजिटलीकरण करना ही नहीं है, बल्कि प्रबंधन, प्रशासन और सार्वजनिक सेवा वितरण के तरीकों को पारदर्शिता, दक्षता और जन-केंद्रित दृष्टिकोण की ओर बदलना भी है। इसलिए, जमीनी स्तर के अधिकारियों की वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता एक महत्वपूर्ण कारक बन जाती है।

व्यवहार में, कम्यून और वार्ड के अधिकारियों को वर्तमान में बढ़ते हुए, विविध और जटिल कार्यभार का सामना करना पड़ रहा है, जबकि संसाधन सीमित हैं। डिजिटल शासन मॉडल को लागू करने, प्रशासनिक प्रबंधन में डेटा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता या डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए अधिकारियों को न केवल विशेष ज्ञान बल्कि डिजिटल कौशल में निपुणता की भी आवश्यकता होती है। हालांकि, कई स्थानों पर सूचना प्रौद्योगिकी का स्तर असमान है, और सॉफ्टवेयर के उपयोग और डेटा के दोहन में कौशल सीमित हैं, जिससे डिजिटल परिवर्तन की प्रभावशीलता कम हो जाती है।

लाम बिन्ह कम्यून के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र के कर्मचारी निवासियों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए स्वचालित मशीन से कतार संख्या प्राप्त करने में मार्गदर्शन करते हैं।

सोन वी कम्यून में विज्ञान और प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन के लिए पार्टी कमेटी के सचिव और संचालन समिति के प्रमुख गुयेन हुई सैक के अनुसार: कम्यून प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास को एक प्रमुख और निरंतर कार्य के रूप में पहचानता है; यह ऑनलाइन और व्यक्तिगत प्रशिक्षण को मिलाकर गहन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करता है, जिससे अधिकारियों को आसानी से अपने कौशल को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने और सुधारने में मदद मिलती है; लक्ष्य कम्यून के 100% अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी ज्ञान को धीरे-धीरे लोकप्रिय बनाना है।

लाम बिन्ह कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के निदेशक, ली वान लाम ने बताया: "अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी को बढ़ावा देने के उद्देश्य से, केंद्र ऐसे अधिकारियों की एक मुख्य टीम बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है जो अपने सहयोगियों को उनके काम में विज्ञान और प्रौद्योगिकी के उपयोग में मार्गदर्शन और सहायता प्रदान कर सकें; स्थानीय परिस्थितियों के अनुकूल प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों या कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी नई तकनीकों के अनुप्रयोग को बढ़ावा दे रहे हैं ताकि दस्तावेजों के प्रसंस्करण, स्वचालित प्रतिक्रियाओं या डेटा विश्लेषण में सहायता मिल सके और अधिकारियों का कार्यभार कम हो सके, साथ ही लोगों को दी जाने वाली सेवा की गुणवत्ता में सुधार हो सके।"

सतत विकास के लिए प्रेरक शक्ति

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के अंतर्गत विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी एवं नवाचार केंद्र के निदेशक कॉमरेड बुई वान थांग ने स्थानीय निकायों को समकालिक और प्रभावी ढंग से डिजिटल परिवर्तन लागू करने में अग्रणी भूमिका निभाने की पुष्टि की। केंद्र ने बुनियादी ढांचे को मानकीकृत करने, डिजिटल साक्षरता को बढ़ावा देने और प्रशासनिक प्रबंधन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के अनुप्रयोग हेतु 2025 में योजना 34 और 59/केएच-एसकेएचसीएन जैसे दस्तावेज़ जारी करने पर सक्रिय रूप से सलाह दी है, जिससे जमीनी स्तर के अधिकारियों की जागरूकता में मौलिक परिवर्तन आया है; तीन स्तरीय ऑनलाइन सम्मेलन प्रणाली का प्रत्यक्ष प्रबंधन और सुचारू संचालन सुनिश्चित किया है; 11,000 से अधिक आधिकारिक ईमेल खातों का प्रबंधन किया है और 3,200 से अधिक संगठनों और व्यक्तियों के डिजिटल हस्ताक्षरों को अद्यतन किया है।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग 2026 में तान आन, येन गुयेन और होआ आन कम्यून के अधिकारियों और सिविल सेवकों को तकनीकी और प्रौद्योगिकी समाधानों और डिजिटल परिवर्तन प्रौद्योगिकियों का प्रशिक्षण और हस्तांतरण प्रदान करेगा।

इन प्रयासों से यह सुनिश्चित होता है कि इलेक्ट्रॉनिक सूचनाओं का प्रवाह हमेशा सुरक्षित, पारदर्शी और निर्बाध रहे। इसके साथ ही, करीबी मार्गदर्शन में, इंटेलिजेंट ऑपरेशंस सेंटर (आईओसी), कम्यून स्तर पर डिजिटल सरकार और सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों जैसे मॉडलों को सक्रिय रूप से लागू किया गया है। यह प्रणाली न केवल शासन को आधुनिक बनाती है, बल्कि सरकार और नागरिकों तथा व्यवसायों के बीच की खाई को भी पाटती है। इसके अतिरिक्त, केंद्र ने 2,000 से अधिक अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों के लिए गहन डिजिटल कौशल प्रशिक्षण का आयोजन किया है।

कम्यून और वार्ड अधिकारियों की वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता को बढ़ाना न केवल एक तात्कालिक आवश्यकता है, बल्कि एक दीर्घकालिक, रणनीतिक कार्य भी है। तुयेन क्वांग प्रांत के लिए जमीनी स्तर से डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने, एक प्रभावी डिजिटल सरकार बनाने और जनता की बेहतर सेवा करने की यही कुंजी है। जब प्रत्येक जमीनी अधिकारी एक "डिजिटल अधिकारी" बन जाएगा, जो प्रौद्योगिकी में निपुण और नवाचार में सक्रिय होगा, तब डिजिटल परिवर्तन केवल एक नारा नहीं रहेगा, बल्कि स्थानीय क्षेत्र के सतत विकास के लिए एक वास्तविक प्रेरक शक्ति बन जाएगा।

लेख और तस्वीरें: होआंग तुयेन

स्रोत: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202605/xay-dung-can-bo-so-o-co-so-8347141/