शहर बनने के बाद, डोंग नाई को आधुनिक शहरी शासन प्रणाली अपनानी पड़ी। कई औद्योगिक क्षेत्रों, शहरी इलाकों, सेवा परियोजनाओं और पर्यटन परियोजनाओं के विकास के साथ, जनसंख्या प्रबंधन, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने और जनता की सेवा करने का दबाव काफी बढ़ गया। इसलिए, सरकारी कर्मचारियों की गुणवत्ता सरकारी तंत्र की प्रभावशीलता और नागरिकों की संतुष्टि के स्तर में निर्णायक कारक बन गई।
संगठनात्मक पुनर्गठन के बाद, शहर भर में लगभग 300 सरकारी कर्मचारियों (लगभग 6.9%) के पास अपने नए पदों के लिए उपयुक्त अनुभव की कमी है। हालांकि यह संख्या बड़ी नहीं है, लेकिन यह आंशिक रूप से नए सरकारी मॉडल के संचालन में परिवर्तन की व्यावहारिक मांगों को दर्शाती है। विभागों, एजेंसियों और नगर निगमों/वार्डों में, कई अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों को पहले विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रों से परिचित होना होगा, डिजिटल कार्य वातावरण के अनुकूल होना होगा और बढ़ते कार्यभार को संभालना होगा।
विशेष रूप से, जैसे-जैसे अधिक कार्यों का विकेंद्रीकरण कम्यूनों और वार्डों में किया जा रहा है, जमीनी स्तर के अधिकारियों की भूमिका में नाटकीय रूप से बदलाव आया है। पहले, कम्यून स्तर के अधिकारी मुख्य रूप से नियमित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालते थे, लेकिन अब वे नागरिकों और व्यवसायों से संबंधित कई मुद्दों को सीधे संबोधित करते हैं। इसके लिए अधिकारियों को न केवल अपनी पेशेवर विशेषज्ञता की मजबूत समझ होनी चाहिए, बल्कि डिजिटल कौशल, प्रशासनिक संचार कौशल और परिस्थितियों को लचीले ढंग से संभालने की क्षमता भी होनी चाहिए।
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