Zalo Mini App - एक प्रभावी दो-तरफ़ा इंटरैक्टिव संचार चैनल।

एक छोटे से स्मार्टफोन एप्लिकेशन से, "हिएन लुओंग डिजिटल कम्यून" सरकार और लोगों के बीच सूचना का एक सेतु बन गया है, जो जमीनी स्तर पर डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने और सूचना तक समान पहुंच के अवसर खोलने में योगदान दे रहा है।

विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन के विकास संबंधी पोलित ब्यूरो के संकल्प संख्या 57-NQ/TW को लागू करते हुए, हिएन लुओंग कम्यून (फू थो प्रांत) ने स्थानीय परिस्थितियों के अनुरूप कई डिजिटल समाधान अपनाए हैं। इनमें से, ज़ालो मिनी ऐप "हिएन लुओंग डिजिटल कम्यून" का शुभारंभ सूचना प्रदान करने के तरीके में नवाचार लाने, लोगों की सेवा की दक्षता में सुधार करने और जमीनी स्तर पर सूचना की कमी को दूर करने की दिशा में एक व्यावहारिक कदम माना जाता है।

इसी के अनुरूप, अप्रैल 2026 की शुरुआत में, ज़ालो मिनी ऐप "Xã Hiền Lương Số" आधिकारिक तौर पर चालू हो गया, जिससे सरकार और जनता के बीच एक अतिरिक्त ऑनलाइन संपर्क चैनल बन गया। यह एप्लिकेशन ज़ालो प्लेटफॉर्म पर बनाया गया है - जो अधिकांश ग्रामीण निवासियों के लिए एक परिचित और उपयोग में आसान प्लेटफॉर्म है - जिससे लोग जटिल अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर स्थापित किए बिना आसानी से डिजिटल सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।

एप्लिकेशन की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए, कम्यून की पार्टी कमेटी और पीपुल्स कमेटी ने प्रत्येक विशेष विभाग को विशिष्ट कार्य सौंपे हैं, साथ ही एप्लिकेशन तक पहुंचने और उसका उपयोग करने में लोगों का मार्गदर्शन और समर्थन करने में सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम की भूमिका को भी बढ़ावा दिया है।

ज़ालो मिनी ऐप "हिएन लुओंग कम्यून नंबर"।

कम्यून ने अपने स्थानीय प्रसारण प्रणाली, सामुदायिक बैठकों, संगठनों और सोशल मीडिया के माध्यम से एक व्यापक प्रचार अभियान चलाया है। बुजुर्गों या स्मार्टफोन से अपरिचित लोगों के लिए, स्थानीय युवा संघ के सदस्य और अधिकारी व्यावहारिक मार्गदर्शन प्रदान करते हैं, जिससे लोगों को धीरे-धीरे अपने दैनिक जीवन में डिजिटल कौशल विकसित करने में मदद मिलती है।

Zalo मिनी ऐप "Xã Hiền Lương Số" को एक स्मार्ट डिजिटल इकोसिस्टम के रूप में बनाया गया है, जो लोगों को त्वरित, सुविधाजनक और प्रभावी ढंग से सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से कई उपयोगिताओं को एकीकृत करता है।

प्रमुख विशेषताओं में त्वरित सूचना प्राप्ति और प्रसंस्करण के लिए एआई कैमरा-आधारित दृश्य रिपोर्टिंग; और कानूनी सलाह और प्रशासनिक सहायता प्रदान करने के लिए "एआई अधिकारी" के रूप में कार्य करने वाला 24/7 चैटबॉट शामिल है, जो कभी भी, कहीं भी उपलब्ध होता है।

इस एप्लिकेशन में अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने और क्यूआर कोड स्कैन करने की सुविधा भी शामिल है, जिससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करते समय लोगों का प्रतीक्षा समय कम हो सके; दृश्य और पारदर्शी योजना खोज में सहायता के लिए जीआईएस मानचित्र; और एक प्रशासनिक पॉडकास्ट चैनल जो ऑडियो प्रारूप में आधिकारिक जानकारी प्रदान करता है ताकि लोग इसे कहीं भी आसानी से सुन और प्राप्त कर सकें।

इन सुविधाओं के माध्यम से, हिएन लुओंग कम्यून के निवासी सक्रिय रूप से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, प्रतिक्रिया दे सकते हैं, योजना संबंधी जानकारी देख सकते हैं, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को समझ सकते हैं या सीधे अपने फोन पर प्रचार सामग्री सुन सकते हैं। इसे केंद्रीय क्षेत्र और ग्रामीण क्षेत्रों के बीच सूचना के अंतर को कम करने में सहायक एक महत्वपूर्ण समाधान माना जाता है, जो सूचना की कमी को स्थायी रूप से दूर करने में योगदान देता है।

हिएन लुओंग कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अनुसार, कार्यक्रम को तीन चरणों में लागू किया जा रहा है: आधारभूत संरचना का निर्माण; प्रणाली का संचालन और अनुकूलन; और सुविधाओं का संयोजन एवं विस्तार। इस चरणबद्ध कार्यान्वयन से स्थानीय क्षेत्र को अपने डिजिटल बुनियादी ढांचे में सुधार करने और धीरे-धीरे लोगों की प्रौद्योगिकी तक पहुंच बढ़ाने में मदद मिलेगी।

इसके संचालन के दौरान, इस एप्लिकेशन को नागरिकों से उनके दैनिक जीवन के बारे में कई प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं। विशेष रूप से, इसमें भूमि समतलीकरण और संसाधन दोहन पर प्रतिक्रियाएँ शामिल थीं, और संबंधित अधिकारियों से यह जांच करने का अनुरोध किया गया था कि क्या ये गतिविधियाँ नियमों के अनुसार की जा रही थीं।

इसके अलावा, निवासियों ने यह भी बताया है कि राष्ट्रीय राजमार्ग 32C पर सड़क की सतह खोदी जा रही है, असमान है और उसमें कई अवरोध हैं जिससे यातायात बाधित हो रहा है। प्राप्त सभी सूचनाओं को सत्यापन और नियमों के अनुसार कार्रवाई के लिए संबंधित विभाग को भेज दिया जाता है।

लोगों द्वारा डिजिटल प्लेटफार्मों के माध्यम से सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया देना यह दर्शाता है कि स्थानीय स्तर पर डिजिटल वातावरण तक पहुँचने के संबंध में जागरूकता और कौशल में धीरे-धीरे सुधार हो रहा है।

ज़ालो मिनी ऐप "Xã Hiền Lng Số" की विशेषताएं।

हिएन लुओंग कम्यून की पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष श्री गुयेन होंग थाओ ने कहा कि ज़ालो मिनी ऐप "हिएन लुओंग डिजिटल कम्यून" का उपयोग न केवल प्रशासनिक सुधार में सहायक है, बल्कि इसका उद्देश्य लोगों के करीब सरकार का निर्माण करना और डिजिटल वातावरण के माध्यम से लोगों की बेहतर सेवा करना भी है।

आने वाले समय में, कम्यून इस एप्लिकेशन को और अधिक नई सुविधाओं के साथ बेहतर और विस्तारित करना जारी रखेगा; और साथ ही लोगों को डिजिटल सुविधाओं का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में मदद करने के लिए प्रचार और मार्गदर्शन को मजबूत करेगा।

स्थानीय निकाय ने आधिकारिक जानकारी तक लोगों की पहुंच बनाने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने और ऑनलाइन वातावरण में सुरक्षित डिजिटल कौशल में सुधार करने में सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों की भूमिका को बढ़ावा देना जारी रखने का भी संकल्प लिया।

यह कहा जा सकता है कि स्मार्टफोन पर एक छोटे से एप्लिकेशन से शुरू होकर, "हिएन लुओंग डिजिटल कम्यून" धीरे-धीरे सरकार और जनता के बीच सूचना का सेतु बन रहा है। यह दृष्टिकोण न केवल जमीनी स्तर पर डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने में योगदान देता है, बल्कि ग्रामीण लोगों के लिए सूचना तक अधिक समान पहुंच के अवसर भी खोलता है।

स्रोत: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html