A vietnami fogyasztók 90%-a online vásárol.

Az online vásárlás továbbra is népszerű szokás a vietnami fogyasztók körében, a megkérdezettek 90%-a nyilatkozott úgy, hogy vásárolt már online, a mobiltelefonok és az e-kereskedelmi platformok pedig központi szerepet játszanak.

A vietnami fogyasztók 90%-a vásárolt már online. Fotó: Pham Hau

A Vietnami E-kereskedelmi Szövetség (VECOM) által nemrégiben közzétett, a Vietnami E-kereskedelmi Index 2026 (EBI 2026) jelentés szerint a vietnami e-kereskedelmi szektor várhatóan folytatja erőteljes növekedését 2025-ben. Az ágazat mérete a becslések szerint eléri a 38,5 milliárd USD-t, ami 21%-os növekedést jelent az előző évhez képest.

A megkérdezettek akár 90%-a is nyilatkozott úgy, hogy vásárolt már termékeket (árukat vagy szolgáltatásokat) online. A fogyasztóknak csak 10%-a vásárolt még soha online. A fő ok az, hogy kényelmesebbnek találják a fizikai üzletben történő vásárlást.

A mobiltelefonok ma már a domináns eszközök az online vásárlásban. A válaszadók akár 96%-a is rendszeresen használja telefonját rendelés leadására. Az asztali számítógépen vagy laptopon keresztül lebonyolított vásárlások aránya mindössze 10%, míg a táblagépek 4%-ot tesznek ki.

A vásárlási csatornák tekintetében az e-kereskedelmi platformok továbbra is vezető szerepet töltenek be, a fogyasztók 87%-a használja őket. Ez jelenleg az online vásárlás legnépszerűbb formája.

A felmérés a határokon átnyúló vásárlás növekvő tendenciáját is feltárta. A fogyasztók 33%-a számolt be arról, hogy nemzetközi weboldalakon vagy beszerzési szolgáltatásokon keresztül vásárolt termékeket. Figyelemre méltó, hogy az online vásárlók 50%-a nyilatkozta, hogy külföldi kereskedőktől rendelt online áruházakon keresztül e-kereskedelmi platformokon.

A fogyasztók többsége számára azonban az online vásárlások értéke továbbra is szerény. A felmérésben résztvevők körülbelül 33%-a jelezte, hogy 2025-ben az online vásárlásaik teljes értéke 2 millió VND alatt lesz; 29%-uk 2 és 5 millió VND között költött.

A külföldről vásárolt áruk esetében a kiadások még alacsonyabbak. A fogyasztók 48%-a számolt be arról, hogy a határokon átnyúló árukra fordított teljes kiadásuk az egész évben kevesebb volt, mint 1 millió VND.

A jelentés arra is rámutat, hogy az online vásárlási döntéseket leginkább befolyásoló tényezők közé tartozik a termék minősége, a weboldal vagy az e-kereskedelmi alkalmazás hírneve, valamint az áruk választéka.

Az üzleti oldalon az e-kereskedelem támogatási módjai folyamatosan bővülnek. Az internetes banki átutalások a legnépszerűbb fizetési módok, amelyeket a vállalkozások 91%-a elfogad, míg a készpénzes fizetéseket továbbra is a vállalkozások 85%-a tartja fenn.

Az EBI 2026 felmérés eredményei azt mutatják, hogy az e-kereskedelem a vietnami fogyasztók többsége számára ismerős vásárlási csatornává vált. A tranzakciók volumenének növelése és az ügyfelek bizalmának erősítése érdekében azonban a vállalkozásoknak továbbra is be kell fektetniük a termékminőségbe, a weboldalak és az e-kereskedelmi alkalmazások hitelességébe, valamint a termékek sokféleségébe és választékába.

Forrás: https://daibieunhandan.vn/90-nguoi-tieu-dung-viet-mua-sam-truc-tuyen-10418563.html