Ki fizeti a padlódíjat?

A növekvő platformdíjak, hirdetési költségek, szállítási költségek és adók nyomást gyakorolnak az online üzleti közösségre. Bár a listázott árak nem ingadoztak jelentősen, sok szakértő úgy véli, hogy a vevők továbbra is többet fizetnek a csökkentett kedvezmények és a megemelkedett eladási árak révén.

Már nem olcsó

Nguyen Thi Thanh Huyen asszony (32 éves, irodai dolgozó Ho Si Minh-városban) gyakran vásárol háztartási cikkeket, kozmetikumokat és fogyasztási cikkeket e-kereskedelmi platformokon, és megfigyelte, hogy bár a termékek árai nem emelkedtek drámaian, a promóciós programok ritkábbak lettek. „Korábban gyakran sikerült sok kedvezménykódot, ingyenes szállítást vagy utalványt találnom az üzletekben. Mostanában a feltüntetett árak talán nem változnak sokat, de a teljes fizetendő összeg gyakran több tízezer donggal magasabb rendelésenként. Ez különösen azokon a napokon észrevehető, amikor nincsenek nagyobb promóciók” – osztotta meg Huyen asszony.

A tőzsdéken található árucikkek árai különféle költségek miatt felfelé irányuló nyomás alatt állnak.

Fénykép: “Le Nam”

Eközben Le Quoc Bao (29 éves, informatikai mérnök) jobban megérezte az áremelkedést, mivel gyakran vásárol bizonyos elektronikai cikkeket és technológiai kiegészítőket. „Meglehetősen szorosan figyelemmel kísérem az árakat, és azt vettem észre, hogy sok termék továbbra is tartja a feltüntetett árát, de a tényleges kedvezmények már nem olyan jelentősek, mint korábban. Egyes elektronikai cikkek és technológiai kiegészítők ára körülbelül 5-10%-kal emelkedett a tavalyi évhez képest” – mondta Bao.

A Thanh Nien újság által az e-kereskedelmi platformokon végzett felmérés szerint a fogyasztási cikkek, az anya-baba, a háztartási cikkek, a kozmetikumok és a technológiai kiegészítők kategóriáiban számos termék viszonylag stabil listázott árat tart fenn. A tényleges kedvezmények azonban jelentősen csökkentek az előző időszakhoz képest. Sok olyan termék, amely korábban 20-30%-os kedvezményt kapott, ingyenes szállítási kódokkal és eladói utalványokkal együtt, most már csak 5-10%-os kedvezménnyel rendelkezik, vagy csökkentették a hozzájuk tartozó promóciós programokat.

Nemcsak a fogyasztási cikkek és háztartási cikkek, hanem az élelmiszerek és az online házhozszállítási szolgáltatások is árnyomással néznek szembe. Sok étteremtulajdonos panaszkodik, hogy az ételkiszállítási platformok összetevőinek, csomagolásának, munkaerőköltségeinek és jutalékainak költségei mind megnőttek, ami arra kényszeríti őket, hogy kiigazítsák az árakat vagy csökkentsék a promóciók mértékét. Az ételkiszállítási alkalmazásokon egyes népszerű ételek ára most 5-15%-kal magasabb, mint ha közvetlenül az üzletben vásárolnánk meg őket, a kiszállítási díjakat és egyéb felárakat nem számítva.

Számos élelmiszer- és italgyártó vállalkozás számol be arról, hogy a növekvő platform- és üzemeltetési költségek hatással vannak az online árakra.

Fénykép: “Le Nam”

A 2020 óta több e-kereskedelmi platformon divatüzletet vezető Tran Thu Trang (35 éves, Ho Si Minh-város) szerint a jelenlegi értékesítési költségek sokkal magasabbak, mint néhány évvel ezelőtt. Korábban minden megrendelés főként platformdíjakat, hirdetési költségeket és szállítási költségeket tartalmazott; most további költségek merülnek fel, például adók, utalványok, kötelező promóciós programok és számos egyéb működési költség. Ezért a profitmarzsok jelentősen csökkentek. A legtöbb eladó továbbra is úgy próbálja megtartani az ügyfeleket, hogy a felmerült költségek egy részét maga viseli, ahelyett, hogy azonnal megemelné az árakat.

„Kezdetben visszafogtuk az akciókat, csökkentettük az ajándékok mennyiségét, vagy csökkentettük a haszonkulcsokat, hogy az árak stabilak maradjanak. Ha azonban a költségek tovább emelkednek, az árak kiigazítása elkerülhetetlen lesz. Végső soron a fogyasztóknak továbbra is osztozniuk kell a terhek egy részében” – mondta Trang asszony.

Hasonlóképpen, Nguyen Thanh Dat (30 éves), a Kidzone tulajdonosa, amely egy anya- és babatermékekre szakosodott e-kereskedelmi platformokon működő üzlet, szintén küzd a közelmúltbeli díjmódosításokkal, amelyek arra kényszerítették, hogy újraszámolja az eladási árait. Mivel a platformdíjak emelkednek, a termékárakat is ki kell igazítani a hiány kompenzálására. A termékkategóriától függően az emelkedés általában 5-10% körüli, de a magasabb árak kevesebb vásárlót eredményeznek. Ez dilemmát jelent az eladók számára.

A kiskereskedők szerint az e-kereskedelmi árak emelkedő tendenciája nemcsak a platformdíjak kiigazításából fakad, hanem a nyersanyagköltségekre, a logisztikai költségekre, az online hirdetésekre és az új adószabályozásokra nehezedő nyomásból is. A platformok közötti díjak egyidejű emelkedése azonban olyan tényezőnek tekinthető, amely súlyosbítja a költségnyomást és felgyorsítja az árkiigazításokat számos üzletben.

Egyre keményebb a játék.

Tran Cong Hoan, a SwiftHub operatív igazgatója így nyilatkozott: Az e-kereskedelmi platformok díjainak egyidejű emelkedése azt a valóságot tükrözi, hogy a piac túllépett a mindenáron történő növekedés szakaszán, és a profit optimalizálásának szakaszába lépett. A platformok évekig rengeteg pénzt költöttek a felhasználók és az eladók vonzására, de most elmondható, hogy a „pénzégető” szakasz véget ért. Itt az ideje, hogy a platformok optimalizálják az üzleti hatékonyságot, és hosszú távú befektetés után profitot termeljenek. Amikor a platformdíjak, a fizetési díjak, a hirdetési költségek és az üzemeltetési költségek mind emelkednek, az eladóknak csak két lehetőségük van: emelik az árakat, vagy csökkentik a promóciókat, mert senki sem tud árut eladni, miközben folyamatosan veszteséges.

A digitális platformok növekvő költségei nyomást gyakorolnak mind az eladókra, mind a fogyasztókra.

Fénykép: “Le Nam”

„A valóságban sok kiskereskedő tartja a listázott árait, de csökkenti az utalványok, ajándékok vagy promóciós programok árát. Lényegében ez is egyfajta közvetett áremelés. A kiskereskedőket, főként azokat, amelyek alacsony haszonkulccsal vásárolnak és értékesítenek, fogja leginkább érinteni ez. Néhányuknak esetleg el kell hagynia a piacot, vagy át kell térnie egy affiliate marketing modellre ahelyett, hogy importálna árukat és a korábbiak szerint függetlenül működne” – mondta Hoan úr.

A fogyasztókra gyakorolt ​​hatást értékelve ez a szakértő úgy véli, hogy a legtöbb kiskereskedő továbbra is megpróbálja maga viselni a vásárlók megtartásának költségeit, de ezt nehéz fenntartani. A gyors áremelkedés arra készteti a vásárlókat, hogy más üzleteket keressenek fel, ezért sok eladó rövid távon elfogadja a csökkent profitot. Hosszú távon azonban a fogyasztóknak továbbra is osztozniuk kell ebben a nyomásban. Számos termékkategória esetében a tényleges költség körülbelül 5-15%-kal is emelkedhet a korábbihoz képest.

Eközben Tran Lam úr, a Julyhouse vezérigazgatója – egy e-kereskedelmi képzési szakértő – úgy véli, hogy a díjak emelkedése nemcsak az eladási árakat befolyásolja, hanem a piaci struktúrát is megváltoztatja. Végső soron a fogyasztóknak magasabb áron kell majd vásárolniuk. Sokan talán még nem érzik a hatást, mert az emelkedés nem túl jelentős, vagy az e-kereskedelmi platformok továbbra is promóciókat kínálnak, de lényegében, amikor az eladási költségek emelkednek, az eladók kénytelenek megtalálni a módját, hogy ezt a költséget áthárítsák az árra. „A vállalkozók általában körülbelül 10%-os profitmarzsot várnak. Ha az összköltségek 10-15%-kal nőnek, akkor a profit szinte teljes egészében eltűnik. Az áremelés elkerülhetetlen” – mondta Lam úr.

A szakértők előrejelzése szerint a közeljövőben számos márka fokozatosan csökkenti majd az e-kereskedelmi platformoktól való függőségét, és nagyobb mértékben fektet be saját weboldalaiba, a Facebookba és más közvetlen értékesítési csatornákba. Korábban sok vállalkozás szinte teljes mértékben ezekről a platformokról érkező megrendelésekre támaszkodott, most azonban sokan nagyobb mértékben fognak befektetni saját ügyfélkörükbe, hogy csökkentsék a platformdíjaktól való függőséget.

Forrás: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm