A konferencia délelőtt öt tematikus workshopból és délután egy plenáris ülésből állt, amelyek a mesterséges intelligencia (MI) szerepére összpontosítottak a városi területek irányításában, működtetésében és fenntartható fejlődésében.
A gyorsan növekvő városi népesség, a társadalmi-technikai infrastruktúrára nehezedő növekvő nyomás, valamint az átlátható és kényelmes közszolgáltatások iránti megnövekedett közvélemény-elvárások összefüggésében sürgetővé vált az adatokon és technológián alapuló városirányítási modellek innovációjának szükségessége. A mesterséges intelligencia már nem kísérleti trend, hanem fokozatosan fontos eszközzé válik, amely segíti a városokat irányítási kapacitásuk és a polgároknak nyújtott szolgáltatások minőségének javításában.
Szakértők szerint a mesterséges intelligencia világszerte az intelligens városok működésének kulcsfontosságú elemévé vált. Pham Quang Nhat Minh, azFPT Group MI Kutatási és Fejlesztési Központjának igazgatója kijelentette, hogy a világ számos városa hatékonyan alkalmazza a mesterséges intelligenciát az infrastruktúra és a forgalomirányítás területén. A mesterséges intelligencia segít lerövidíteni az építési ellenőrzési időt, korán felismerni a városi területeken felmerülő kockázatokat, és támogatja a hatóságokat az incidensek gyors kezelésében. Ezenkívül ezt a technológiát a közpénzügyek menedzsmentjében is alkalmazzák, segítve az adóbevallásokban, a társadalombiztosításban és a pályázati eljárásokban előforduló csalások és szabálytalanságok felderítését.
Vietnámban Hanoi az egyik úttörő település a mesterséges intelligencia közigazgatásban és szolgáltatásnyújtásban történő alkalmazásában. Hoang Van Bang úr, a Hanoi Városi Közszolgálati Központ igazgatóhelyettese kijelentette, hogy a közel 10 milliós lakossággal és a hatalmas mennyiségű adminisztratív eljárással rendelkező városban a mesterséges intelligencia nemcsak optimalizálja a feldolgozási hatékonyságot, hanem alapvető követelmény a polgároknak és a vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatások minőségének javításához, valamint a közigazgatás kapacitásának növeléséhez is.
Figyelemre méltó, hogy a mesterséges intelligencia segíti a közszolgáltatásokat abban, hogy a „passzív” megközelítésről a „proaktív” megközelítésre térjenek át. Ahelyett, hogy a polgárok önállóan kutatnának és töltenének ki alkalmazásokat, a rendszer képes elemezni az adatokat, hogy megfelelő szolgáltatásokat javasoljon, segítve a polgárokat alkalmazásaik szabványosításában már a kezdetektől fogva. A mesterséges intelligenciával működő virtuális asszisztensek természetes nyelven kommunikálnak, több nyelvet támogatnak, és a szolgáltatásokat hozzáférhetőbbé teszik az idősek és a fogyatékkal élők számára.
Hanoi „AI Call Centere”, amely a nap 24 órájában, a hét minden napján működik, jelenleg több tízezer sikeres hívást rögzített; a chatbot több százezer kérdés-felelet interakciót kezel, hozzájárulva a dokumentumhibák csökkentéséhez és a várakozási idők lerövidítéséhez. Az összetett helyzeteket továbbra is speciális személyzethez továbbítják az elszámoltathatóság biztosítása érdekében.
Nguyễn Tuống, a VINASA alelnöke szerint Vietnam számára kulcsfontosságú időszak ez ahhoz, hogy utolérje a globális mesterséges intelligencia trendet. Egy mesterséges intelligencia ökoszisztéma kiépítése, az etikai elvek előmozdítása, valamint a kormány, a vállalkozások és az akadémiai szféra közötti együttműködés megerősítése segíteni fog abban, hogy a mesterséges intelligencia a városirányítás fontos hajtóerejévé váljon, az intelligens, biztonságos és az embereket jobban szolgáló városok felé törekedve.
Forrás: https://daidoanket.vn/ai-trong-quan-tri-do-thi.html
Hozzászólás (0)