Mit kell alkalmazni az online eladások növelése érdekében?

„Az exkluzív ajánlatok és promóciók kínálata arra ösztönözheti a vásárlókat, hogy pénzt költsenek élő közvetítések nézése közben. A márkáknak prioritásként kell kezelniük a lebilincselő és interaktív tartalmak fejlesztését, hogy vonzzák és megtartsák a nézőket a közvetítés során.”

Mit látsz a 75 milliárd VND élő közvetítés mögött?

Nemrégiben egy TikTokon közvetített élő közvetítés rekordbevételt, 75 milliárd VND-t hozott Vietnámban. A szakértők ezzel kapcsolatban a vietnami élő közvetítések növekvő trendjéről tettek megjegyzéseket.

Digitális marketing szempontból Dr. Alrence Halibas, a vietnami RMIT Egyetem digitális marketing tanszékének vezető előadója elmondta, hogy az élő közvetítés sikere a megfelelő ügyfelek megcélzásának, a megfelelő csatornák használatának, a megfelelő üzenet közvetítésének és a megfelelő időzítés megválasztásának köszönhető.

„ A megfelelő vásárló azt jelenti, hogy a TikToker Quyền Leo Daily nagyon hatékonyan célozta meg ügyfeleit azáltal, hogy következetesen olyan tartalmakat készít, amelyek relevánsak azok számára, akik értékelik a családot, stabil jövedelemmel rendelkeznek, és jelentős vásárlóerővel rendelkeznek” – mondta Dr. Halibas.

Eközben a megfelelő csatorna használata azt jelenti, hogy közel 50 millió TikTok-felhasználóval kell rendelkezni Vietnámban, így a TikTok továbbra is az ideális platform ehhez az élő közvetítéshez. Dr. Halibas hozzátette, hogy a TikTok élő közvetítési funkciójának használata segített a csatorna tulajdonosának elérni egy nagy közönséget, és kihasználni a platform interaktív, lebilincselő jellegét az értékesítés fellendítésére.

A megfelelő üzenet tekintetében az élő közvetítés előtti promóció kulcsszerepet játszik a nézők várakozásának és izgalmának felkeltésében. „A népszerű influenszerek kihasználásával és exkluzív ajánlatok bevezetésével a csatorna tulajdonosa megerősítette az élő közvetítés nézésének értékét. Az élő közvetítés során továbbra is a megfelelő üzenetet közvetítik rendkívül vonzó ajánlatokkal.”

„Ez a megközelítés tökéletesen összhangban van a vietnami fogyasztók preferenciáival, akik köztudottan árérzékenyek és értéktudatosak” – mondta Dr. Halibas.

Halibas asszony részletesebben elmagyarázta a megfelelő időzítési tényezőt. Az élő közvetítés időtartama a TikTok Shop promóciós tevékenységeihez és a dupla napokhoz, például a 2/2, 3/3 vagy 4/4-hez kapcsolódik.

„Ez a stratégiai időzítés kihasználta a fogyasztók viselkedési mintáit és a promóciók ellenőrzésének szokásait ezekben az időkben. Ezenkívül a 13 órás élő közvetítés időtartama bőséges elköteleződést és értékesítési lehetőséget biztosított.”

Dr. Jasper Teow, a vietnami RMIT Egyetem digitális marketing oktatója a fogyasztói viselkedésen alapuló elemzést tartott. Három alapvető tényezőt hangsúlyozott, ezek közé tartozik a bizalom, a szűkösség és a szerethetőség.

„Ennek a sikeres élő közvetítésnek az alapjait jóval az esemény előtt lerakták” – mondja Dr. Teow. A csatorna alkotója azzal kezdődött, hogy következetes, könnyen átélhető és hiteles tartalmat hozott létre, ami segített a nézőkkel való kapcsolat és bizalom kiépítésében. „Ez a bizalom fogékonyabbá tette a nézőket a termékajánlókra és a kedvezményekre az élő közvetítés során, ami viszont növelte vásárlási szándékukat” – magyarázza.

Ezenkívül az élő közvetítés sikeresen alkalmazta a szűkösség taktikáját az idő („exkluzív, korlátozott ideig érvényes kedvezmény”) és a mennyiség („a készlet erejéig”) tekintetében, sürgősségérzetet vagy a lemaradástól való félelmet (FOMO) keltve a vásárlókban. „Ez oda vezet, hogy a fogyasztók a „vásárolj most, gondolkodj később” gondolkodásmódot veszik fel, ami hajlamosabbá teszi őket az impulzív és spontán vásárlásokra” – jegyezte meg Dr. Teow.

Egy hagyományos piacon ezek az értékesítési ajánlatok és marketingtaktikák idegesítőnek, tolakodónak vagy nyomásgyakorlásnak tűnhetnek. Ez nem így van az élő közvetítések természeténél fogva. Dr. Teow rámutat, hogy az influenszerek és a KOL-ok kedvelhetőségét és „sztárerejét” nem szabad alábecsülni, mivel követőik lájkokkal és hozzászólásokkal töltik fel őket.

„Összességében ez a dinamikus közönségkapcsolat pozitív értékesítési lendületet teremtett, hozzájárulva a rekordértékesítéshez” – mondta Dr. Teow.

Dr. Jasper Teow és Dr. Alrence Halibas (jobbra)

Mit tehetnek a márkák az online eladások növelése érdekében?

Dr. Alrence Halibas azt javasolja, hogy a márkák számára az egyik stratégia az influencer marketingbe való befektetés az elérés bővítése és az elköteleződés növelése érdekében.

A fenti nézettel egyetértve Dr. Jasper Teow is hangsúlyozta az influencer marketing fontosságát. Szerinte a márkáknak biztosítaniuk kell, hogy a kiválasztott tartalomkészítők a megfelelő „arcok” legyenek.

„Ideális esetben ezeknek olyan influenszereknek kell lenniük, akik hiteles, lebilincselő történeteket kínálnak követőik bevonására, és valódi szenvedéllyel és/vagy a témában szerzett szakértelemmel tudnak beszélni a termékről vagy termékkategóriáról” – mondja Dr. Halibas. „A már meglévő befolyás és a fogyasztói pszichológiai taktikák kombinálása jelentősen növeli a sikeres online értékesítési kampányok esélyeit.”

„Az exkluzív ajánlatok és promóciók kínálata arra ösztönözheti a vásárlókat, hogy pénzt költsenek élő közvetítések nézése közben. A márkáknak prioritásként kell kezelniük a lebilincselő és interaktív tartalmak fejlesztését, hogy vonzzák és megtartsák a nézőket a közvetítés során.”

„Hasonlóképpen fontos az előzetes reklámokkal izgalmat és várakozást kelteni a nézőkben” – magyarázza Halibas asszony.

Továbbá, kihasználhatják a fogyasztói pszichológiát, például a FOMO-t, hogy azonnali cselekvésre ösztönözzék a nézőket.

Vajon újabb rekord születik?

Dr. Halibas azt jósolja, hogy ez a rekord a jövőben megdőlhet. Ez az élő közvetítés jelentette a vírusos élő közvetítés trendjének kezdeti sikerét Vietnámban is.

„A digitális platformok folyamatos növekedésével és a fogyasztók online vásárlással és szórakozással kapcsolatos viselkedésének változásával számos márka és influenszer használhatja az élő közvetítéseket a nézőkkel való hatékony kapcsolatfelvételre és az eladások növelésére” – mondta Dr. Halibas.

Dr. Teow új rekordokat jósol a vietnami élő közvetítések és az influencer-használat növekvő növekedése alapján.

Azt is megjegyezte, hogy: „A különböző influenszerek követői/rajongói/barátai/családtagjai alig várják, hogy kedvenceik sikert érjenek el. Ez „versenyfutáshoz” vezethet az influenszer közösségek és az egyre magasabb eladási rekordok között.”

Azonban, ahogy a verseny fokozódik, a vállalkozásoknak szem előtt kell tartaniuk, hogy ha az élő közvetítések túlságosan telítetté válnak, az könnyen a fogyasztók kifáradásához vezethet. Dr. Teow így összegzi: „A márkáknak innovatívabb és kreatívabb módszereket kell kidolgozniuk a vásárlók érdeklődésének és elköteleződésének fenntartására az élő közvetítési csatornákon.”

Forrás: https://phunuvietnam.vn/tu-phien-livestream-dat-75-ti-dong-ap-dung-gi-de-tang-doanh-so-ban-truc-tuyen-20240314202225259.htm