A digitális átalakulás előmozdítása az egészségügyben

A tartomány kórházai fokozzák az informatika alkalmazását az orvosi vizsgálatokra és kezelésekre való regisztráció, valamint a kórházi díjak készpénzmentes fizetésének eljárásainak szabványosítása érdekében…

Okoskioszkolók segítségével regisztrálnak orvosi vizsgálatokra a Dong Nai Bőrgyógyászati ​​Kórházban. Fotó: Hanh Dung

Mindez intelligens kórházak építését és a betegek elégedettségének javítását célozza az egészségügyi szolgáltatások igénybevétele során.

Papírmentes kórházat építenek.

A Dong Nai Általános Kórház naponta 3000-4000 járóbeteget, valamint körülbelül 1000 fekvőbeteget fogad vizsgálatra és kezelésre. A betegek regisztrációs idejének lerövidítése érdekében a kórház különféle módszereket vezetett be, például chippel ellátott állampolgári igazolványokkal, orvosi vizsgálati kártyákkal (One Card) történő regisztrációt vagy a pultnál történő regisztrációt.

Dr. Le Thi Phuong Tram, a Dong Nai Általános Kórház igazgatóhelyettese szerint a kórház biometrikus regisztrációs rendszert tervez bevezetni az orvosi vizsgálatokhoz és kezelésekhez. A betegeknek csak az arcfelismerést kell használniuk, amely integrálva van a chipalapú állampolgári igazolványukkal és a 2. szintű egészségbiztosítási adataikkal a regisztrációs folyamat befejezéséhez. A regisztráció befejezése után a teljes vizsgálati, diagnózisi és receptfelírási folyamatot az orvos végzi el a kórház információs rendszerében (HIS). A gyógyszerekre, vizsgálatokra, képalkotásra és paraklinikai szolgáltatásokra vonatkozó receptek mind közvetlenül ebben a rendszerben frissülnek és tárolódnak.

Ezenkívül a Dong Nai Általános Kórház mesterséges intelligenciával (MI) integrált intelligens szoftvert fejleszt az orvosok támogatására, különösen a diagnosztikai képalkotás területén. A jövőben a kórház fokozatosan bevezet egy olyan rendszert, amelyben a diagnosztikai képalkotó filmeket már nem nyomtatják ki, ehelyett az eredményeket a betegek telefonjukon található linken keresztül küldik el, és a kórház adatrendszerében tárolják.

Hasonlóképpen, amint a Laboratóriumi Információs Rendszer (LIS) teljes mértékben bevezetésre kerül, a teszteredményeket a betegek linken vagy szkennelt másolaton keresztül, a telefonjukra küldve fogják megkapni, ahelyett, hogy papírra nyomtatnák őket, mint ahogyan az jelenleg történik.

A fekvőbetegek számára a Dong Nai Általános Kórház bevezette az elektronikus egészségügyi dokumentációt. „Az átmeneti időszakban bizonyos információkat továbbra is elektronikus és papír alapú dokumentációval kell feldolgozni, mivel bizonyos eljárások, például a betegek és családtagjaik aláírása vagy a kötelezettségvállalási űrlapok még nincsenek teljesen integrálva a szoftverrendszerbe. A kórház azonban fokozatosan kutatja az elektronikus aláírások és megerősítések integrálására szolgáló megoldásokat, a jövőben a papírmentes kórház megvalósítását célozva” – mondta Dr. Le Thi Phuong Tram.

A kórházi díjak kifizetéséhez a Dong Nai Általános Kórház különféle készpénzmentes fizetési módokat alkalmaz a betegek számára, például egykártyás fizetést, dinamikus QR-kód beolvasást és egyéb elektronikus fizetési módokat.

Dr. Le Thi Phuong Tram szerint ezek a megvalósítási lépések mind a kórház digitális átalakulási ütemtervének részét képezik, amelynek célja egy intelligens kórházi modell kiépítése. A rendszer elkészülte után az összes betegvizsgálati és kezelési információ az adatrendszerben lesz tárolva. Amikor a betegek vizsgálatra érkeznek, csak személyes adatokat kell megadniuk, és az orvosok azonnal hozzáférhetnek a rendszerben található egészségügyi adataikhoz.

Elégedettséget hozni a betegeknek

A Dong Nai Bőrgyógyászati ​​Kórház a közelmúltban egy intelligens orvosi kioszkrendszert helyezett üzembe a kormány azon projektjének megvalósításához, amely a 2022–2025 közötti időszakban, a 2030- ig terjedő időszakban a nemzeti digitális átalakulást szolgáló népesség-, azonosítási és elektronikus hitelesítési adatalkalmazások fejlesztését célozza.

A kioszk főbb funkciói közé tartozik az orvosi időpontok regisztrációja; szolgáltatások és vizsgálati költségek keresése; a betegek elégedettségi szintjének felmérése; és a kórházi díjak készpénzmentes fizetése. A kioszk automatikusan képes leolvasni az információkat a beteg chippel ellátott állampolgári igazolványáról vagy egészségbiztosítási kártyájáról, és arcfelismeréssel ellenőrizni tudja a beteg adatait. Az ellenőrzés után a betegek választhatnak egy megfelelő vizsgálati lehetőséget, például magánszolgáltatást vagy egészségbiztosítást, és igényeiknek megfelelően kiválaszthatják a szakterületet, az orvost és a klinikát.

A kórházi díjak befizetését illetően a betegek közvetlenül a kioszkon keresztül, QR-kód vagy más elektronikus fizetési módok segítségével fizethetnek. A kioszk támogatja az egészségbiztosítási információk, például a kártya érvényességi idejének, a juttatási szintnek és a kapcsolódó orvosi szolgáltatások ellenőrzését is. A vizsgálat és a fizetés elvégzése után a betegek online, közvetlenül a kioszkon értékelhetik elégedettségüket. Ez egy fontos eszköz, amely segíti a kórházat a szolgáltatás minőségének ellenőrzésében és javításában, valamint a betegek élményének javításában.

Dr. Dao Tan Hiep, a Dong Nai Bőrgyógyászati ​​Kórház igazgatóhelyettese elmondta: „Az intelligens kioszkok telepítése számos gyakorlati előnnyel jár. A lakosság számára a rendszer időt takarít meg, lehetővé teszi a proaktív szolgáltatásválasztást, átlátható költségeket biztosít, és megkönnyíti a kényelmes fizetést. A kórház számára ez egy fontos lépés a digitális átalakulási folyamatban, amely csökkenti az orvosi személyzet munkaterhelését, és optimalizálja az adatfogadási és -kezelési folyamatot.”

A fent említett kioszk telepítése mellett a Dong Nai Bőrgyógyászati ​​Kórház továbbra is szerverekbe, tűzfalakba és egyéb berendezésekbe fektet be az elektronikus egészségügyi nyilvántartások hatékony megvalósítása érdekében az Egészségügyi Minisztérium előírásainak megfelelően. Ezzel egyidejűleg 2. szintről 3. szintre fejlesztik információbiztonsági rendszerüket, és számos egyéb szoftverprogramot telepítenek az irányítás, a vizsgálatok és a kezelés hatékonyságának javítása érdekében.

Nguyen Thi Thuy Lien asszony (Trang Bom községből, Dong Nai tartományból) elmondta: „Ami nagyon elégedett volt a Dong Nai Bőrgyógyászati ​​Kórházba történő orvosi vizsgálaton, az a gyors regisztrációs folyamat volt, anélkül, hogy sokáig kellett volna várni.”

A tartomány 29 egészségügyi intézményéből a mai napig 16 vezette be az elektronikus egészségügyi nyilvántartást. A fennmaradó 13 intézmény folytatja a bevezetés, és várhatóan 2026. március 31-ig befejezi azt.

Hanh Dung

Forrás: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202603/ay-manh-chuyen-doi-so-y-te-41803c7/