A „mérgező empátia” csapdája a munkahelyen.

A „mérgező empátia” egy olyan állapot, amelyben egy személy mások összes érzelmi „pazarlását”, nyomását és frusztrációját magára vállalja. A „jó ember, aki jót tesz” látszata mögött csendben kimerül mind mentálisan, mind fizikailag, mert olyan fájdalom terhét kell viselnie, ami nem rá tartozik.

Az „érzelmi szemetesnek” nincs kikapcsoló gombja.

A 27 éves Minh Ha grafikusként dolgozik. Az irodában Ha melegszívű, gyengéd és rendkívül jó hallgatóságként ismert. Az asztalához fordulnak mindig a kollégák, ha panaszuk van. A férjével vitatkozó könyvelőtől kezdve a főnök leszidása után felbosszantott Z generációs HR-es alkalmazotton át az irodai politikáról szóló pletykákig mindent Hának adnak ki.

Késő ebédidőben, amikor az irodában mindenki más már elment enni, Ha még mindig ült és hallgatta, ahogy Lan, a csapattársa könnyek között panaszkodik, hogy a főnöke túl sok munkát ad neki. Mivel nagyon sajnálta a barátnőjét, Ha nemcsak hogy megvigasztalta, hanem előre szólt is: „Rendben, ha fáradt vagy, csak pihenj. Add ide a délutáni tervezési munkák egy részét, én befejezem helyetted.” Ennek eredményeként Hának pluszmunkát kellett vállalnia, hajnali 2-ig fennmaradt, hogy befejezze Lan prezentációját, miközben Lan már korán lefeküdt.

Ez a határtalan empátia fokozatosan kiszívta Ha energiáit. Mindig nehéz szívvel lépett be az irodába, tudattalanul magával cipelve az egész iroda negatív energiáját. A helyzet akkor tetőzött, amikor egy közös projekt problémákba ütközött; bár a hiba teljes mértékben az operatív osztályon dolgozó többi emberben volt, Ha magát hibáztatta, és azon gyötörte magát, hogy a támogatás hiánya az oka annak, hogy az egész csapatot megdorgálták. Ha fogyott, krónikus álmatlanságban szenvedett, és állandó szorongásban élt. Nem vette észre, hogy azzal, hogy feltétel nélküli „érzelmi szemeteskukává” változtatta magát, nem segített kollégáinak fejlődni, hanem csak elnézte a függőségüket, és végső soron tönkretette a saját egészségét.

A menedzser a világ súlyát cipeli a vállán.

A 36 éves Thuy Minh egy nagyvállalat adminisztratív vezetője. Magas érzelmi intelligenciájával (EQ) rendelkező Ms. Minh mindig empátiával vezeti az osztályát. Aggódik amiatt, hogy alkalmazottai stresszesek lesznek, fél, hogy megbántódnak, és mindig arra törekszik, hogy „ártalommentes” környezetet teremtsen.

Freepik illusztráció

Minh asszony mérgező empátiája leginkább abban nyilvánul meg, ahogyan a személyzeti szabálysértéseket kezeli. Egy beosztottja folyamatosan késett, késve nyújtotta be a jelentéseket, és fegyelmezetlen volt. Amikor behívta ezt az alkalmazottat az irodájába megrovás céljából, és ha az alkalmazott könnyek között mesélt nehéz körülményeiről – beteg anya, kisgyermek –, Minh asszony azonnal sajnálta őket. A helyükbe képzelte magát, olyan mélyen átérezte a fájdalmukat, hogy képtelen volt kemény megrovásra.

Ahelyett, hogy a szabályoknak megfelelően szigorúan betartatná a fegyelmet, Minh asszony úgy döntött, hogy... megteszi helyettük. Minden alkalommal, amikor egy alkalmazott késve nyújtotta be a jelentését, Minh asszony csendben maga állította össze az adatokat, és minden helyesírási hibát kijavított, hogy időben benyújtsa azokat az Igazgatótanácsnak, attól tartva, hogy az alkalmazott fizetését levonják, vagy elveszíti a Tet bónuszát. Azt mondta magában: „Egy kicsit többet fogok tenni, hogy segítsek nekik átvészelni ezt a nehéz időszakot.”

Ez a vak védelem egy egész évig tartott. Az alkalmazott egyre lustábbá vált, magától értetődőnek vette a főnök felelősségét. Az osztály más kiváló alkalmazottai is neheztelni kezdtek rá, úgy érezve, hogy igazságtalan, hogy keményen dolgoznak, miközben a kevésbé tehetségesek előnyben részesülnek. Az adminisztratív osztály stagnálni és belső széttöredezettségbe süllyedt. Minh asszony saját maga által okozott csapdába esett: kimerült a beosztottja munkájának elvégzésében, és tehetetlen volt, mert az igazgatótanács alábecsülte vezetői képességeit. Összekeverte az empátiát és a megértést azzal, hogy megfosztja másokat a fejlődésért való felelősségüktől.

3 tipp, hogy elkerüld a saját csapdáid felállítását.

Végső soron a munkahely egy olyan munkatér, amely a tisztességen, a teljesítményen és a személyes felelősségvállaláson alapul. Annak érdekében, hogy a kedvesség ne váljon mérgező teherré, mindenkinek meg kell tanulnia, hogyan szabjon határokat önmaga védelme érdekében:

Tanulj meg „megérteni, de nem átvenni az irányítást” : Amikor a kollégáid küzdenek, meghallgathatod őket, tanácsot adhatsz vagy bátoríthatod őket. De semmiképpen se vállald a felelősséget a hibáik kijavításáért. Mindenkinek a saját problémáival kell szembenéznie és megoldania azokat.

Fejlessz ki érzelmi szűrőket: Értsd meg, hogy mások negatív érzelmei a saját poggyászuk; nem vagy köteles cipelni őket helyettük. Amikor úgy érzed, hogy a beszélgetés mérgező panaszkodásba kezd torkollni, udvariasan utasítsd vissza: „Sajnálom a helyzetedet, de most arra kell koncentrálnom, hogy betartsam ezt a határidőt.”

Priorizáld a saját energiapoharadat: Nem lehet üres edényből vizet önteni. Mielőtt megértenél és támogatnál másokat, meg kell bizonyosodnod arról, hogy fizikailag és mentálisan is stabil vagy.

A kollégák hirtelen „riválisokká” válnak.

Forrás: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm