Közigazgatási reformok a turisták jobb kiszolgálása érdekében.

A Ha Long-öböl – Yen Tu Világörökség Kezelőbizottsága számos összehangolt közigazgatási reformmal folyamatosan javította a lakosság, a vállalkozások és a turisták számára nyújtott szolgáltatások minőségét. Ezek az innovatív és gyakorlatias megközelítések segítették az egységet abban, hogy 2025-ben a tartományi közszolgálati egységek között a Közigazgatási Reform Index (PAR INDEX) élén végezzen, ahogy azt a tartomány nemrégiben bejelentette.

Az elmúlt időszakban az egység átfogó közigazgatási reformot hajtott végre hat területen: intézményi reform; közigazgatási eljárási reform; szervezeti struktúra reformja; közszolgálati rendszer reformja; közpénzügyi reform; valamint az e-kormányzat és a digitális kormányzat fejlesztése.

Dale Kelysen király és felesége Ausztráliából beolvasták a QR-kódot, hogy turisztikai látványosságokat keressenek a Ha Long-öbölben.

Az egység különösen a digitális átalakulás előmozdítására összpontosított a turisztikai szolgáltatások és a menedzsment terén. Csúcsidőszakokban a Ha Long-öböl naponta körülbelül 30 000 látogatót fogad, a jegyvásárlás és a fizetés azonban továbbra is gyors és kényelmes. Jelenleg a Ha Long-öböl belépőjegyeit és az utasforgalmi jegyeket elektronikus számlákba integrálták mind vietnami, mind angol nyelven, így mind a belföldi, mind a nemzetközi turisták könnyen nyomon követhetik és használhatják azokat.

Az örökségi értékek kezelése, megőrzése és népszerűsítése terén az egység QR-kódokat vezetett be a Ha Long-öböl turisztikai látványosságainak digitalizálására a jegyértékesítési pontokon, így a turisták kényelmesen kereshetnek információkat és választhatnak megfelelő útvonalakat. King Dale Kelysen úr, egy ausztrál turista, megosztotta: „Egyszerűen beolvasva a QR-kódot az okostelefonommal, könnyedén kereshetek turisztikai látványosságokat a Ha Long-öbölben. Ez kényelmesebbé teszi a felfedező utunkat, és a professzionalizmust is bizonyítja.”

Jelenleg a Testület vezetőinek és a hozzá tartozó egységek vezetőinek 100%-a digitális aláírást használ (a bizalmas dokumentumok kivételével, a szabályozásoknak megfelelően), és az e-kormányzati rendszeren végzik a munkájukat. 2025-re az egység több mint 200 kimenő dokumentumot bocsátott ki, és több mint 500 bejövő dokumentumot fogadott, dolgozott fel és követett nyomon a megosztott e-kormányzati szoftverrendszeren keresztül.

A Ha Long-öböl - Yen Tu Világörökség Igazgatótanács tisztviselői Ha Long-öbölbeli túrákra szóló jegyeket árulnak turistáknak.

Jelenleg a Ha Long-öböl – Yen Tu Világörökség Kezelőbizottsága a Quang Ninh Telekommunikációval és a Viettel Quang Ninh-fel együttműködve mobiltelefon-bázisállomásokat mér fel és telepít a Ha Long-öböl több területén; egyidejűleg egy kísérleti megfigyelőkamera-rendszert is telepítenek a kikötőkben és a turisztikai látványosságoknál. Az egység egy körforgásos gazdasági modellen alapuló öbölgazdálkodási rendszert is épít, amelynek célja a digitális turizmushoz és a digitális örökséghez kapcsolódó fenntartható örökségkezelés.

A digitális átalakulással párhuzamosan az intézményi és adminisztratív eljárási reformok különös figyelmet kaptak. 2026 elejétől napjainkig az egység több tucat propagandakampányt szervezett a Ha Long-öbölben történt ellenőrzésekhez, felügyelethez és szabálysértések kezeléséhez kapcsolódóan. Ez hozzájárult a tisztviselők és alkalmazottak körében a jogszabályok betartásával és a hivatalos feladatok ellátásával járó felelősségvállalással kapcsolatos tudatosság növeléséhez; ugyanakkor felhívta a figyelmet a szervezetek, magánszemélyek és turisták körében a Ha Long-öböl látogatásakor, hozzájárulva a világörökségi helyszín értékének megőrzéséhez és népszerűsítéséhez.

A turistahajókat üzemeltető vállalkozások és háztartások munkájának megkönnyítése érdekében az igazgatótanács speciális személyzetet jelölt ki, akik közvetlenül irányítják és támogatják a szerződéses eljárások gyors és kényelmes lebonyolítását. Csak 2026 első negyedévében az egység közel 210 szerződést és szerződéskiegészítést dolgozott fel turistahajókat üzemeltető szervezetekkel és magánszemélyekkel. Ezenkívül a Ha Long-öböl - Yen Tu Világörökség Igazgatótanácsa nyilvánosan bejelentette egy forródrót létrehozását, amelyen keresztül visszajelzéseket és javaslatokat lehet fogadni szervezetektől és magánszemélyektől az elektronikus információs portálján. Az év eleje óta az egység 70 hívást fogadott és fogadott a Ha Long turisztikai forródrótjára, 100%-os sikerarányt elérve.

Vu Kien Cuong úr, a Ha Long-öböl – Yen Tu Világörökség Kezelőbizottságának helyettes vezetője elmondta: „Az elkövetkező időszakban az egység folytatni fogja az innovációt és javítja a vezetés, az irányítás és az adminisztratív reformok végrehajtásának minőségét; az egységvezető szerepének és felelősségének előmozdítására fog összpontosítani; és felgyorsítja a digitális technológia alkalmazását az elektronikus környezetben végzett munka irányításában, működtetésében és lebonyolításában. Ez hozzájárul a polgároknak és a vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatások minőségének javításához, és előmozdítja a digitális kormányzás fejlődését a tartományban.”

Ngoc villamos

Forrás: https://baoquangninh.vn/cai-cach-hanh-chinh-de-phuc-vu-du-khach-tot-hon-3407723.html