Proaktívan szabályozza az e-kereskedelmi tevékenységeket

Az információs technológia robbanásszerű fejlődésével párhuzamosan az online kereskedelem és az online értékesítés (általában e-kereskedelemnek nevezik) jelentős fejlődésen ment keresztül, pozitív hatásokat gyakorolva a vállalkozásokra és az emberekre, és jelentősen hozzájárulva a társadalmi-gazdasági fejlődéshez. A pozitív aspektusok mellett azonban az e-kereskedelmi tevékenységek számos kockázatot is generálnak, amelyek potenciálisan negatív hatással lehetnek a gazdasági fejlődésre és az emberek életére.

Egyre népszerűbbek az e-kereskedelmi platformokon keresztül vásárlók - Fotó: TQ

A Tartományi Irányító Bizottság 389. számú értékelése szerint az e-kereskedelmi tevékenységek tekintetében egyes szervezetek és magánszemélyek kihasználják az expressz kézbesítést és a weboldalakat olyan termékek hirdetésére, bemutatására, róluk valótlan információk közlésére, valamint olyan áruk eladására, amelyek minőségét vagy eredetét nem garantálják..., különösen olyan termékek esetében, mint a ruházat, cipők, mindenféle kozmetikum és elektronikus eszközök.

Gyakori trükk, hogy az alanyok hamis információkkal hoznak létre eladói fiókokat az e-kereskedelmi platformokon, majd üzleteknek és vállalkozásoknak adják ki magukat, hogy elnyerjék az ügyfelek bizalmát, és a listázott árnál 3-4-szer olcsóbban hirdetik meg a termékeket olyan indokokkal, mint a „sokkoló kedvezmények” vagy a „raktárkiürítés”.

Ezek a termékek mind nagy értékűek, kompaktak, és hajlamosak a hamisításra és utánzásra. Amikor a vásárlók megrendelést adnak le, az e-kereskedelmi platform megadja nekik a vásárló személyes adatait, és olyan kommunikációs csatornákat használnak, mint a Zalo, a Facebook, a TikTok, az Instagram..., hogy rávegyék őket, hogy kedvezménykódokat vásároljanak online tranzakciókhoz anélkül, hogy az e-kereskedelmi platformon keresztül kellene vásárolniuk, a feltüntetett árnál alacsonyabb áron.

Miután a vevő átutalja a fizetést, az alanyok blokkolják a kommunikációt, vagy értéktelen tárgyakat tartalmazó csomagokat küldenek. Ezenkívül a hamisított áruk, a tiltott áruk, a csempészáruk, az ismeretlen eredetű áruk, valamint a postai úton, expressz kézbesítéssel szállított rossz minőségű áruk is nagyon megnehezítik a hatóságok számára a felderítést és a megelőzést.

Ebben a helyzetben a 389. számú Tartományi Irányító Bizottság tervet adott ki a csempészet, a kereskedelmi csalás és a hamisított áruk elleni küzdelem fokozására a tartomány e-kereskedelmi tevékenységeiben. Ennek keretében utasítja a tagegységeket az információmonitorozás fokozására, a helyi helyzet felmérésére, a weboldalakat és közösségi hálózatokat használó áruértékesítési vállalkozások felügyeletére; a kereskedők, szervezetek, magánszemélyek és az e-kereskedelmi üzleti modellek ellenőrzésére, ellenőrzésére és az e-kereskedelmi törvények betartásának ösztönzésére.

Ugyanakkor, az irányítási terület tényleges helyzetétől függően, a tartomány funkcionális erői és települései terveket dolgoznak ki és telepítenek az e-kereskedelmi tevékenységekben elkövetett jogsértések elleni küzdelemre. Ennek eredményeként a 2020 és 2023 közötti időszakban az erők 54 esetet/52 alanyt fedeztek fel, beleértve 11 csempészetet és tiltott áruk szállítását; 23 kereskedelmi csalást és 20 hamisított árut. 52 esetben/52 alanynál közigazgatási szabálysértést állapítottak meg, 576 millió VND bírsággal, büntetőeljárás nélkül; 576 millió VND-t fizettek be a költségvetésbe.

A pozitív eredmények mellett azonban az e-kereskedelemben a csempészet, a kereskedelmi csalások és a hamisított áruk elleni küzdelem továbbra is számos nehézséggel néz szembe. Míg a múltban az e-kereskedelem csak a vállalkozások weboldalain keresztül értékesített, most már olyan közösségi hálózatokon is elérhető, mint a Facebook, a Zalo, a Tiktok...

Ezenkívül egyes alanyok gyakran használnak különböző területeken található értékesítési helyeket, hirdetéseket, rendeléslezárási helyszíneket és raktárakat, vagy meghatározott helyszínek vagy címek nélkül, vagy összejátszanak egymással „rossz áru küldése” vagy „elhagyás” formájában, hogy elkerüljék a felelősséget, ami megnehezíti a nyomozás, az ellenőrzés és a jogsértések tisztázására irányuló keresés folyamatát.

A jelenlegi helyzetben az e-kereskedelmi tevékenységek során elkövetett jogsértések várhatóan gyorsan növekedni fognak. Ezért a rossz minőségű, hamis és utánzatos áruk megelőzése szükséges feladat a fogyasztók jogainak védelme érdekében.

A probléma megoldásához azonban drasztikus megoldásokra van szükség a hatóságok, a vállalkozások és a fogyasztók részéről. Nguyen Truong Khoa, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium igazgatója, a 389-es Tartományi Irányító Bizottság állandó ügynöksége elmondta, hogy a 389-es Tartományi Irányító Bizottság tagjai az elkövetkező időszakban is folytatni fogják a propaganda előmozdítását, a törvények terjesztését, valamint az e-kereskedelmi tevékenységekben részt vevő szervezetek és magánszemélyek tudatosságának növelését.

A fogyasztóknak proaktívan kell felvértezniük magukat online vásárlási készségekkel, fejleszteniük kell felelősségtudatukat vásárlás közben, és tisztában kell lenniük a csempészett áruk, a hamisított áruk, a szellemi tulajdonjogok megsértése és az ismeretlen eredetű áruk megelőzésében betöltött szerepükkel. Időben fel kell ismerniük, jelenteniük kell és reagálniuk kell az árukat előállító és kereskedő szervezetek és magánszemélyek, valamint a köztisztviselők által elkövetett jogsértésekre, akik feladataik ellátása során a jogsértők eltussolásának és segítésének jeleit mutatják.

A 389. számú Irányító Bizottság utasította a határőrséget, a vámhatóságot, a piacirányítást, a rendőrséget és az adóhatóságot, hogy segítsék elő az információcserét és működjenek együtt a speciális irányító szervekkel, mint például az ipar és a kereskedelem, az információ és kommunikáció, valamint a telekommunikáció, az információs technológia, az átvitel, a hálózati infrastruktúra területén működő vállalatokkal, hogy teljes mértékben frissítsék az e-kereskedelemben működő szervezetek és magánszemélyek adatait az adóigazgatás és -ellenőrzés, -vizsgálat és az e-kereskedelmi tevékenységek csempészetre, kereskedelmi csalásra és hamisított áruk kereskedelmére való visszaélésének szigorú kezelése érdekében.

Thuc Quyen

Forrás