Digitális átalakulás, hogy közelebb kerüljünk az emberekhez

A Tudományos és Technológiai Minisztérium által indított „Minden sikátorba elmegyünk, minden ajtón kopogunk, minden embert eligazítunk a digitális készségek elsajátításában és a digitális szolgáltatások használatában” kampány megvalósítása során a tartomány települései aktívan megvalósítják a digitális átalakulás gyorsabbá, hatékonyabbá és az emberekhez közelebb esővé tételét.

A Quang Binh Közigazgatási Szolgáltató Központ a digitális átalakulást támogatja, hogy jobban szolgálhassa az embereket.

Truong Van községben, a kétszintű önkormányzat bevezetése után azonnal, a kényelem biztosítása, a lakosság és a vállalkozások nehézségeinek minimalizálása, valamint a digitális szolgáltatásokhoz való hozzáférés és azok használatának javítása érdekében a község Népi Bizottsága létrehozott egy technikai támogató és mentőcsoportot, amelynek feladata az informatikai rendszer működtetésének irányítása a lakosság és a vállalkozások adminisztratív eljárásainak kezelésében a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban, a hét minden munkanapján, segítve az embereket az adminisztratív eljárások kényelmes lebonyolításában. Ezáltal bizalmat építve és növelve az emberek elégedettségét az új kormánnyal.

A szolgáltatások hatékonyságának és az emberek elégedettségének javítása érdekében, különösen a hátrányos helyzetűek, az idősek és azok számára, akiknek nehézséget okoz a technológia használata az adminisztratív eljárások lebonyolítása során, valamint egy a lakosság számára barátságos kormányzat kiépítése érdekében a Quang Binh község Népi Bizottsága „digitális idegenvezetőként” szolgálatban lévő személyzetet rendelt ki a polgári recepción, hogy útmutatást nyújtsanak és biztosítsák, hogy az emberek azonnal segítséget kapjanak az online adminisztratív eljárások lebonyolításában; irányítsák a műveleteket, nyújtsák be a dokumentumokat, teljesítsék az online fizetéseket, keressék meg az elszámolási eredményeket a Nemzeti Közszolgálati Portálon; támogassák a VNeID elektronikus azonosító fiókok létrehozását; prioritást élvezzen a dokumentumok fogadása és feldolgozása a hátrányos helyzetű csoportok számára... Ezenkívül a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ együttműködik a Községi Rendőrséggel, a Községi Ifjúsági Unióval, a Gazdálkodók Egyesületével, a Veteránok Egyesületével és a Községi Nők Egyesületével is, hogy okostelefon-használati ismereteket oktató tanfolyamokat szervezzenek, regisztráljanak az adminisztratív eljárások online benyújtására, és állandó támogató telefonszámot biztosítsanak; köztisztviselőket vagy önkénteseket, a közösségi digitális technológiai csapat tagjait bízzák meg azzal, hogy a hátrányos helyzetű emberek otthonaiba menjenek, és támogassák őket az adminisztratív eljárások lebonyolításában...

Le Hung Son úr, a Quang Binh Közigazgatási Szolgáltató Központ köztisztviselője elmondta: „A kétszintű önkormányzat bevezetése óta a Közigazgatási Szolgáltató Központ rendszeresen küldött kádereket és köztisztviselőket magányos, hátrányos helyzetű, nehezen utazó emberek otthonába, hogy útmutatást és segítséget nyújtsanak az embereknek az adminisztratív eljárások lebonyolításában és a népszerű digitális platformok használatában... Ezek teljesen új feladatok a község szintjén, és elismerést kaptak az emberektől. Ezt hajtóerőnek tekintjük ahhoz, hogy továbbra is jobban teljesítsük a ránk bízott feladatokat, ezáltal terjesztve a digitális átalakulás szellemét minden ember számára, a „Digitális kormányzás - Digitális gazdaság - Digitális társadalom a boldog emberekért” cél felé.”

A Truong Van Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai útmutatást nyújtanak az embereknek az online közszolgáltatások használatához.

A digitális átalakulásról ma már nem csak a technológiáról, az infrastruktúráról vagy az adatokról beszélünk, hanem a gondolkodásmód, a vezetési módszerek és az emberek digitális korhoz való alkalmazkodásának változásairól is. Tran Duy Binh úr, a Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatója, a Thanh Hoa tartományi Tartományi Népi Bizottság Tudomány, Technológia, Innováció, Digitális Átalakulás és a 06-os Projekt Irányítóbizottságának elnökhelyettese a következőket mondta a Thanh Hoa tartomány Nemzeti Digitális Átalakulás Napjára reagálva a megnyitó ünnepségen: „Az idei »Minden sikátorba bemegyünk, minden ajtón kopogtatunk, minden embert eligazítunk a digitális készségek terén, használjuk a digitális szolgáltatásokat« kampány gyakorlatias és messzemenő jelentőséggel bír, minden lakócsoportot és minden lakóövezetet megcéloz, különösen azokat, akik nem férnek hozzá a digitális technológiához. A kampány nemcsak népszerűsíti, hanem közvetlenül is útmutatást ad az embereknek az okoseszközök és a népszerű digitális platformok használatához, mint például: online közszolgáltatások használata; a személyes adatok védelmével járó online vásárlás; biztonságos és kényelmes online fizetés; önvédelem a kibertérben; elektronikus azonosítás (VNeID), online orvosi vizsgálatra és kezelésre való regisztráció... Ezáltal hozzájárul a kormány 06-os projektjének sikeres megvalósításához és az emberek digitális kapacitásának javításához, hogy minden ember proaktív, magabiztos digitális polgárrá váljon, aki gyorsan alkalmazkodik a kor fejlődési trendjeihez.”

A „Minden sikátorba elmegyünk, minden ajtón kopogunk, minden polgárt eligazítunk a digitális készségek elsajátításában, a digitális szolgáltatások használatában” kampányt egyidejűleg indították el nemcsak a digitális tudás és a digitális szolgáltatások népszerűsítésének elősegítése érdekében, hogy minden polgár ne csak „kedvezményezett” legyen, hanem „digitális társadalom alkotójává” váljon, minden köztisztviselő és hivatalnok „digitális nagykövetté” váljon, hogy a digitális átalakulási folyamat valóban mélyreható legyen, és gyakorlati értéket teremtsen.

Cikk és fotók: Tong Huong

Forrás: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-de-gan-dan-hon-267503.htm