Előrehaladás a közigazgatási eljárás rendezésében

Annak érdekében, hogy a szervezetek és a polgárok a lehető legjobban élvezhessék a közszolgáltatásokat, a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ (PPSC) szinkron megoldásokat vezetett be, új lépést téve az adminisztratív eljárások (AP) kezelésében.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ köztisztviselői intézik a polgárok adminisztratív ügyeit.

A „Népességadat-alkalmazások, elektronikus azonosítás és hitelesítés fejlesztése a nemzeti digitális átalakulás szolgálatában a 2022-2025 közötti időszakban, 2030-ig kitűzve” című projekt (06. projekt) kijelölt feladatainak végrehajtása során a Tartományi Közszolgálati Központ rendszeresen figyelemmel kíséri, fogadja és feldolgozza a településektől és egységektől érkező visszajelzéseket és ajánlásokat a kezelés irányítása vagy az illetékes hatóságoknak történő jelentéstétel érdekében. Emellett a központ számos közvetlen munkamegbeszélést vagy online konferenciát szervez, hogy támogassa a tisztviselőket és a köztisztviselőket minden szinten az online közszolgálati nyilvántartások fogadásának és kezelésének folyamatában. A Központ együttműködik a Tartományi Rendőrséggel, a Tudományos és Technológiai Minisztériummal és az illetékes szervekkel a 06. projekt közműcsoportjainak végrehajtása során felmerülő problémák kezelésében, különösen az olyan összekapcsolt eljárások esetében, mint a születési anyakönyvezés, az állandó lakcímregisztráció, a 6 év alatti gyermekek egészségbiztosítási kártyájának kiállítása, a halálozási anyakönyvezés és az állandó lakcímregisztráció törlése. Az egységek online közszolgálati nyilvántartások feldolgozásának megerősítésére és az időben történő kézbesítés biztosítására való sürgetése és emlékeztetése mellett a Központ számos megoldást vezetett be a folyamatok és űrlapok javítására, az adminisztratív eljárások egyszerűsítése és a szolgáltatások minőségének javítása érdekében a lakosság és a vállalkozások számára.

Az igazgatási eljárások lebonyolításában áttörést hozó rendszer kiegészült a tartományi Közigazgatási Eljárási Információs Rendszerrel, amely lehetővé teszi az online közszolgáltatások nyújtását, a digitális aláírások és az online fizetések integrálását a mobilalkalmazásokba (alkalmazás polgárok és köztisztviselők számára); chatbot funkcióval (mesterséges intelligencia virtuális asszisztens) a szervezetek és a polgárok igazgatási eljárásokkal kapcsolatos kérdéseinek megválaszolására; elektronikus másolathitelesítési szolgáltatások bevezetésével az eredeti dokumentumokról az igazgatási eljárások eredményeinek digitalizálási arányának növelése, a digitális információk és adatok felhasználásának és újrafelhasználásának elősegítése, idő-, energia- és költségmegtakarítás, valamint az emberek és vállalkozások kényelme érdekében az igazgatási eljárások lebonyolítása során. A rendszer egy elektronikus adattárházat is létrehozott a szervezetek és magánszemélyek számára. Az embereknek és a vállalkozásoknak csak egyszer kell információkat és dokumentumokat megadniuk, amikor az állami szervekhez fordulnak igazgatási eljárások lebonyolítása céljából, és újra felhasználhatják az igazgatási eljárások lebonyolításának eredményeit és a digitalizált iratokat. A tartomány igazgatási eljárási rendezési információs rendszere megfelel a biztonsági és információbiztonsági követelményeknek, és lehetővé teszi a csatlakozást a Nemzeti Népességadatbázis Rendszerhez; az adatinformációk csatlakozását, integrációját és megosztását a minisztériumok 21 rendszerével, a központi szintű fióktelepekkel, valamint a tartomány ügynökségeivel és egységeivel.

A kétszintű helyi önkormányzattal kapcsolatos feladatok ellátása érdekében a központ létrehozta és hozzáférést biztosított a káderek, köztisztviselők és közalkalmazottak számára az új Tartományi Közigazgatási Eljárási Információs Rendszerhez. A községi szintű közigazgatási eljárások megoldására vonatkozó hatáskörök megosztása mellett a központ tanácsadást nyújtott a központ működési szabályzatainak és koordinációs szabályzatainak kiadásában, és egyúttal irányította a községi szintű népi bizottságokat a közigazgatási eljárások közigazgatási határoktól független végrehajtásának előmozdításáról szóló 118/2025/ND-CP számú kormányrendelet szerinti, a közigazgatási eljárások végrehajtásának előmozdításáról szóló szabályozások és rendelkezések kidolgozásában és kiadásában.

Amikor a Nemzeti Közszolgálati Portál központosított és egyedülálló „egyablakos ügyintézési ponttá” vált az adminisztratív eljárások kezelésére, a központ együttműködött a Közigazgatási Eljárásellenőrzési Osztállyal és a kapcsolódó egységekkel az adminisztratív eljárások közzététele és integrálása a Nemzeti Közigazgatási Eljárások Adatbázisába; nyilvánosságra hozatala, tesztelése és integrálása a Nemzeti Közszolgálati Portálon. Együttműködés az ügynökségekkel és egységekkel az adminisztratív eljárások felülvizsgálata és javaslattétele érdekében a teljes körű online közszolgáltatások biztosítása érdekében, valamint az adminisztratív eljárások Tartományi Közigazgatási Eljáráskezelési Információs Rendszerben történő kezelésének folyamatának befejezése érdekében, az emberek és a vállalkozások idejének és költségeinek csökkentése érdekében. Thanh Hoa az ország egyik első tartományának számít, amely befejezte a Tartományi Közigazgatási Eljáráskezelési Információs Rendszer adatainak összekapcsolását és megosztását a Közbiztonsági Minisztérium összekapcsolt közszolgálati szoftverével és az Igazságügyi Minisztérium megosztott elektronikus nyilvántartási és kezelési szoftverével, hogy a kétszintű helyi önkormányzatok bevezetésekor fogadni és kezelni lehessen az iratokat.

Thanh Hoában a tartomány Nyílt Adatportálja jelenleg 60 nyílt adatkészletet biztosít 16 területen, amelyeket a magánszemélyek és a vállalkozások kereshetnek, hasznosíthatnak és használhatnak. A közigazgatási ügynökségek és közszolgálati egységek 100%-ában speciális digitális aláírások vannak bevezetve. Az egész tartományban több mint 72 000 személyes digitális tanúsítványt bocsátottak ki; több mint 2100 digitális aláírást ügynökségek és egységek, valamint több mint 307 000 digitális aláírást magánszemélyek számára, hozzájárulva a pártbizottságok és hatóságok minden szintű irányításának, irányításának és működésének hatékonyságának javításához, valamint a magánszemélyek és vállalkozások számára nyújtott szolgáltatások minőségének javításához.

A Tartományi Közszolgálati Központ közigazgatási eljárási reformjának erőteljes újításai fontosan hozzájárultak egy társkormányzat kiépítéséhez, amely jobban megfelel a közigazgatási eljárási reform követelményeinek a jelenlegi időszakban.

Cikk és fotók: Phuong felé

Forrás: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-giai-quyet-nbsp-thu-tuc-hanh-chinh-267511.htm