Erős átalakulás, az FE CREDIT új fejezetet nyit a fogyasztói finanszírozási ágazatban

Ezáltal a vállalat professzionális, átlátható és fenntartható értékeket teremt a fogyasztói finanszírozási ágazat számára.

A vezetőtől a stratégiai „átalakításig”

A 2010-ben alapított FE CREDIT egyike volt az elsőknek, amelyek lerakták a modern fogyasztói finanszírozási iparág alapjait. Azzal a küldetéssel, hogy fogyasztói tőkét biztosítson az albanki ügyfélszegmenseknek, például a munkavállalóknak, a kiskereskedőknek és a fizikai munkásoknak, a vállalat országszerte emberek milliói számára nyitotta meg a pénzügyi kaput.

A vezető pozíciót a tömeges ügyfelek elérését célzó hatékony stratégiának köszönhetően sikerült elérni: széles értékesítési hálózat, gyors és egyszerű jóváhagyási folyamat, diverzifikált termékek a fogyasztói igények kielégítése és az ügyfelek életminőségének javítása érdekében. A növekedési ciklus alatt az FE CREDIT piaci részesedése időnként elérte a teljes piac több mint 50%-át, ami a VPBank teljes konszolidált nyereségének akár 40%-át is kitehette.

A Vietnam Report és a VietnamNet újságok rangsora szerint az FE CREDIT továbbra is őrzi vezető pozícióját a vietnami fogyasztói finanszírozási ágazatban. Fotó: FE CREDIT.

Az új magasságok meghódítása felé vezető úton azonban minden vállalkozás számos kihívással néz szembe, gyorsan kell változnia és rugalmasan alkalmazkodnia. A Covid-19 világjárvány utáni kontextus és a technológia fokozott térnyerése a pénzügyi szektorban új növekedési modellt igényel.

Vezető pozíciójával az FE CREDIT 2023-ban stratégiai „átalakulást” hajt végre, folyamatosan fejleszti szolgáltatásainak minőségét, professzionális, átlátható és fenntartható értékeket hozva, hogy a fogyasztói finanszírozási szektor „új fejezetbe” lépjen.

Ügyfélközpontú helyszín

Az FE CREDIT-nél a technológiát erőteljesen alkalmazzák a teljes ügyfélút során, ezáltal zökkenőmentessé és egyszerűvé téve az élményt. A Big Data elemző platform és a mesterséges intelligencia (MI) egyaránt „eszközök” az FE CREDIT számára, hogy kényelmesebben és gyorsabban bővítsék a pénzügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférést az emberek számára, és segítsék a vállalatot abban, hogy minden egyes terméket kifejezetten az igények bizonyos csoportjaira tervezzenek.

A mesterséges intelligencián és big data-n alapuló hitelbírálati modell lerövidíti a jóváhagyási időt, miközben javítja az adósok pénzügyi képességének és hitelképességének felmérésében a pontosságot, ezáltal növelve az FE CREDIT azon képességét, hogy kontrollálja a potenciális kockázatokat.

A vállalat mesterséges intelligenciát is integrál az intelligens chatbot rendszerbe, hogy havonta több mint 130 000 felhasználónak biztosítson 24 órás támogatást. Az FE CREDIT egy többfeladatos pénzügyi alkalmazást fejleszt - az FE ONLINE 2.0-t, amely teljes mértékben integrálja a termékeket, szolgáltatásokat és funkciókat, mint például: készpénzkölcsönök, hitelkártyák megnyitása, digitális banki szolgáltatások, tranzakciókeresés és hitelkezelés, mindezt mindössze néhány művelettel mobileszközökön.

Az ügyfeleket középpontba helyezve az FE CREDIT bővíti termékportfólióját, beleértve a telefon- és elektronikai részletfizetési kölcsönöket, a motorkerékpár-részletfizetési kölcsönöket, a hitelkártyákat és a kapcsolt biztosításokat, valamint az erős készpénzkölcsön-szegmensét, hogy kielégítse a fogyasztók speciális pénzügyi igényeit.

Azáltal, hogy képes mélyrehatóan elemezni az ügyfelek viselkedését és preferenciáit egy adott időpontban, a vállalat termékeihez számos új funkció fejlesztésére is összpontosít, ezáltal egyre inkább személyre szabva a pénzügyi megoldásokat. Ily módon az FE CREDIT nemcsak hitelportfóliójának minőségét javítja, hanem fokozza az ügyfélmegtartást is, ami a fenntartható növekedés építésének egyik alapvető tényezője.

Az FE CREDIT szorosan együttműködik az ügyfelekkel, hogy személyre szabott megoldásokat kínáljon, amelyek valóban megfelelnek a pénzügyi igényeknek. Fotó: FE CREDIT

Az FE CREDIT egy hatékony működési modellt épít professzionális vezetői kapacitással és nemzetközi szabványosítási folyamatokkal, vezető pénzügyi intézmények, köztük a VPBank és az SMBC Group erős támogatásával.

A vállalat optimalizálja erőforrásait, és maximális támogatást kap anyabankjától, a VPBank-tól, kihasználva a tőkeforrásokból és a diverzifikált ökoszisztémából származó előnyöket az erős „fellendülés” érdekében. Emellett az SMBC Csoport hangsúlyozza a folyamatos fejlesztést, a fegyelem és az ügyfélközpontúság fontosságát, hozzájárulva a működés szabványosításához, elősegítve az egyértelmű „átalakulást”, és segítve az FE CREDIT-et a fenntartható fogyasztói finanszírozási modell felé való elmozdulásban.

Az FE CREDIT szerkezetátalakítási és stratégiai változási erőfeszítései fokozatosan egyértelműbbé válnak, és 2025 második negyedévéig 5 egymást követő negyedévben pozitív nyereséget könyveltek el. Csak az idei év első két negyedévében a vállalat közel 270 milliárd VND adózás előtti nyereséget ért el. A tőkemegfelelés, a működési hatékonyság és az alapvető hitelmutatók mind jelentősen javultak, ami a helyes és fenntartható irányt mutatja.

Egy olyan időszakban, amikor a fogyasztói finanszírozási ágazat számos új kihívással és elvárással néz szembe, az FE CREDIT nemcsak az alkalmazkodást választja, hanem proaktívan is alkot. Világos átalakulási stratégiájával, szilárd technológiai platformjával és fenntartható fejlődési orientációjával a vállalat folytatja úttörő munkáját, és továbbra is különleges értékeket teremt az ügyfelek, a részvényesek és a társadalom számára.

Forrás: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html