Emlékezés a Srí Lankán tartózkodó vendégek nevére és arcára.

Bizonyára mindannyian boldogok lennénk, ha egy külföldi barátunk a helyes nevünkön szólítana minket, helyes kiejtéssel, nem úgy, ahogy a "Thúy"-ból "Thúi" lesz, vagy a "Cư"-ból "Cu"... Ezért az egyik olyan soft skillem, amit igyekszem fejleszteni, az üzleti partnereim nevének és arcának megjegyzése, hogy amikor újra találkozunk, melegen üdvözölhessük egymást, a megfelelő néven és személyen szólíthassuk egymást, pozitív benyomást keltve, mielőtt elkezdenénk a fő beszélgetést.

Üdvözlöm Arun Hemachandra miniszterhelyettest! Örülök, hogy újra találkozhatok! (Forrás: Srí Lanka-i Vietnami Nagykövetség)

Mégis, gyakran előfordult, hogy „nevettem és sírtam” a kissé korlátozott memóriámból adódó félreértések (néha kedvesek, de néha nagyon bosszantóak) miatt. Emlékszem, egyszer hosszasan beszélgettem a két ország parlamenti kapcsolatairól egy barátommal, akiről eleinte azt hittem, hogy együtt dolgoztam a Nemzetgyűlésünk vezetőjének Srí Lankán tett látogatása során. Később, ahogy a beszélgetés haladt előre, rájöttem, hogy ez a barátom a Srí Lanka-i Elnöki Hivatalban dolgozik, akivel korábban már beszéltem.

Srí Lankán a nevek gyakran meglehetősen hosszúak, különösen a vezetéknevek, és nincs szilárd szabály arra vonatkozóan, hogy egy név jellemzően férfi vagy női név-e. A srí lankai nevek átírása is néha következetlen. Például Anura Kumara Dissanayaka srí lankai elnök 2025 májusi vietnami látogatása után a srí lankai közvélemény megkérdőjelezte a külügyminisztériumot , hogy az elnök neve Dissanayake vagy Dissanayaka-e.

Amikor először érkeztem Srí Lankára munkaügyben, nehezen tudtam megjegyezni a vezetőik nevét. A könnyebb jelentéskészítés érdekében felírtam őket öntapadós cetlikre a számítógépemen a gyors elérés kedvéért. De a velük való találkozás más tészta volt; képtelen voltam kinyitni a jegyzeteket (épp akkor érkeztem, kezet fogtam, és még le sem ültem az íróasztalomhoz)! Ezért utazás közben a "gyakorlatom" általában nem a megbeszélni kívánt témák (szakmai nevén a beszélgetési pontok) memorizálásából állt, hanem a találkozni kívánt vezetők nevének megőrzéséből. Így kézfogáskor és bemutatkozáskor magabiztosan és a lehető legpontosabban tudtam kiejteni a nevüket. A titkárnőm megértette ezt, ezért minden találkozó előtt segített átnézni a vezetők nevét, címét és kiejtését. Úgy hiszem, hogy "egy üdvözlés fontosabb, mint egy lakoma", és egy gördülékeny bemutatkozás, amely a vendég néhány személyes jellemzőjét és preferenciáját is megragadja, bensőségesebbé és lebilincselőbbé teszi a beszélgetést, így megkönnyíti a találkozó céljainak elérését...

A sri lankai vezetők nagyon barátságosak, így sokan proaktívan megengedték, hogy rövidebb nevükön szólítsam őket, esetleg a keresztnevükön vagy a középső nevükön, ahelyett, hogy a vezetéknevükön szólítanám őket, amelyek gyakran hosszúak és nehezen megjegyezhetők. Ez informális alkalmakkor hasznos volt; hivatalos helyzetekben azonban mindig megpróbálom a vendég teljes nevét vagy vezetéknevét használni.

Az egyik „titkom”, hogy minden munkamegbeszélés vagy fogadás után szánok egy bizonyos időt a névjegykártyák áttekintésére, az ügyfelek telefonszámainak, nevének és beosztásainak szisztematikus és könnyen kereshető módon történő elmentésére; és a nevek fejben való áttekintésére.

Trinh Thi Tam nagykövet és Hiniduma Sunil Senevi, Srí Lanka vallásügyi, buddhista és kulturális minisztere virágot adott át Mohamed Iqbal zenésznek, a vietnami-srí lankai kapcsolatokról szóló dal szerzőjének a két ország közötti diplomáciai kapcsolatok felvételének 55. évfordulója alkalmából rendezett ünnepségen, 2025. július 21-én. (Forrás: Srí Lanka-i vietnami nagykövetség)

Külsejüket tekintve a sri lankaiak általában elég hasonlóak, így nehezen tudtam megjegyezni a vendégeim arcát, különösen a szakállas férfiakét. Ezekből a kínos hibákból okulva, amikor nem voltam biztos egy vendégben, gyakran tettem fel kérdéseket (csak úgy, csak úgy, udvariasan), hogy leszűkítsem a lehetőségeket. Például: "Azt hiszem, már találkoztam veled valahol." Ha a vendég azt mondja: "Ó, nem, ez az első alkalom...", akkor szerencsés vagyok... A bemutatkozást elölről kezdem. De mi van, ha a vendég boldogan azt mondja: "Ó, igen, már találkoztunk..."? Aztán további kérdéseket kellett használnom, hogy megtudjam, melyik szervezethez tartozik ez a vendég, mikor találkoztunk, és így tovább... És így tovább, a beszélgetés folytatódott, a kérdések őszinték voltak, de az agyam teljes kapacitással dolgozott a vendég azonosításán, hogy fokozatosan a kívánt témára tereljem a beszélgetést, és hogy a vendég érezze, hogy értékelem és emlékszem rá, annak ellenére, hogy régóta nem láttuk egymást...

Ennek a nehézségnek a leküzdésére az egyik „titkom” az, hogy minden alkalommal, amikor vendégeket fogadok vagy fogadáson veszek részt, szokásommá teszem, hogy fényképeket kérek tőlük, lehetőleg szelfiket. Ez egyben divatos is, és egy módja annak, hogy utólag átnézzem a fotókat, és emlékezzek az emberekre (a nevükkel együtt). Ez egyben egy módja annak is, hogy minden nap edzem a memóriámat.

Kívülről a diplomácia egy laza, könnyű munkának tűnhet, mint például fogadásokon részt venni és jól érezni magad... De minden diplomáciai tevékenység, ahhoz, hogy sikeres és jól kivitelezett legyen, különféle készségek elsajátítását és gyakorlását igényli. A vendégek nevének és arcának megjegyzése az egyik olyan készség, amit nap mint nap gyakorlok. Azonban ennek a legjobb módon történő megvalósítása nem könnyű feladat, még valami olyan egyszerű dolog esetében sem, mint a nevek és arcok megjegyzése!

Néhány kósza gondolat a Diplomáciai Szolgálat (1945-2025) megalapításának 80. évfordulója alkalmából.

Forrás: https://baoquocte.vn/chuyen-nho-ten-nho-mat-khach-o-sri-lanka-323935.html