Újabb lendületet ad a turisztikai iparnak.

A turisztikai iparágban való áttöréshez inspiráló kampányokra van szükség, amelyek a stratégiai szegmensekre összpontosítanak, kerülve a széleskörű és általános turisztikai promóciót és marketinget.

Le Quoc Vinh médiaszakértő kijelentette, hogy a turisztikai ágazat áttörésének eléréséhez inspiráló kampányokra van szükség, amelyek a stratégiai szegmensekre összpontosítanak.

A vietnami turizmus áttörésének előfeltételei.

2023-ban Vietnam 12,6 millió nemzetközi turistát fogadott, ami messze meghaladta a kezdeti 8 milliós célt. A belföldi turizmus is elérte a 108 milliót, ami 5,8%-kal haladta meg a tervet. Bár még nem érte el a Covid-19 világjárvány előtti szintet, ezek az eredmények meglehetősen lenyűgözőek, és bizonyítják Vietnam gyors talpra állását és a változó körülményekhez való alkalmazkodóképességét.

Néhány piac, mint például Dél-Korea, Japán és Tajvan, fellendült, míg mások, mint például Thaiföld és India, vonzó növekedési jeleket mutatnak. A hagyományos kínai piac azonban több okból is a potenciálja alatt marad. Összességében biztosak lehetünk a jó növekedésben 2024-ben. Számos jelentős, turistákat vonzó esemény van, többek között a Ho Si Minh- városban megrendezésre kerülő Folyófesztivál és a Da Nangban megrendezésre kerülő Tűzijátékfesztivál.

Az elmúlt évben számos új szálloda és üdülőhely nyílt meg, vagy újraindította pezsgő működését a gazdasági válság és a világjárvány miatti stagnálás után. Az utazási irodák, szállásadók és légitársaságok számos tevékenységet tettek a turisztikai kereslet élénkítése érdekében.

Azonban még mindig vannak fejlesztendő területek. Például a vállalkozások jobban összpontosítanak az árcsökkentésekre a versenyképesség megőrzése érdekében, miközben kevesebbet fektetnek be a minőség korszerűsítésébe és a termékek diverzifikálásába. A magas költségvetésű ügyfeleknek szóló felsőkategóriás szolgáltatások száma nem magas, vagy nem keltették fel a célközönség figyelmét. A turisztikai promóciós és marketingtevékenységek továbbra is szétszórtak, hiányoznak belőlük az inspiráló kampányok és a stratégiai szegmensekre való összpontosítás, így nem sikerül áttörést elérni.

A vállalkozásoknak nem volt lehetőségük a kormánnyal egyeztetni a kommunikációs és promóciós tevékenységeket, ami jelentős erőforrás-pazarláshoz vezetett. A vízumkérdés várhatóan jelentősen javulni fog idén. Az e-vízumok széles körű bevezetése jelentősen csökkenteni fogja a külföldi turisták pszichológiai akadályait. Ez új lendületet ad majd a vietnami turisztikai ágazatnak.

A turisztikai ágazat 2023 vége óta tartó lenyűgöző felgyorsulásával, különösen a 2024 eleji pozitív jelekkel, ez megalapozza a vietnami turizmus 2024-es „áttörését”. A fellendülés során azonban a vietnami turizmus még mindig számos kihívással és hiányossággal néz szembe a szakpolitika, valamint a hazai vállalkozások versenyképessége terén.

Nemzetközi turisták kerékpárral fedezik fel Hanoi óvárosát. (Forrás: Hanoimoi)

A reklámkampánynak innovációra van szüksége.

2024 számos okot kínál majd a külföldiek Vietnámba vonzására, például a Dien Bien Phu győzelmének 70. évfordulóját és Hanoi felszabadítását, valamint kulcsfontosságú év lesz a béke és a nemzeti újraegyesítés 50. évfordulója előtt. A folyamatos gazdasági kihívások ellenére hiszem, hogy a vietnámi turizmus iránti kereslet növekedni fog. Még a belföldi turizmusban is új áttörések lesznek.

A növekedési várakozások eléréséhez azonban a turizmus promóciós erőfeszítéseinek innovatívnak kell lenniük, az erőforrásokat a kulcsfontosságú piacokra kell összpontosítani, és mélyreható marketingkampányokat kell folytatni. Például, tudva, hogy a kínai piac kulcsszerepet játszik a turizmus gyorsítási stratégiájában, egy erre a piacra, valamint a közép- és magas jövedelmű szegmensekre irányuló, dedikált promóciós kampányra van szükség.

Az európai és az amerikai piacokon is jelentős áttörések várhatók, és célzott marketingkampányokra lesz szükség. Véleményem szerint csökkentenünk kell az általános, széles körű és fókuszálatlan promóciós tevékenységeket. A turizmust nem szabad többé az ország és népének generikus képeivel népszerűsíteni. Ehelyett a kiemelkedő értékekre kell összpontosítanunk egy hosszú távú márkaépítési stratégia keretében. Ezzel egyidejűleg minden rövid távú kampányhoz egyedi jellemzőket kell választanunk, amelyek konkrét potenciális ügyfélszegmenseket céloznak meg. A kommunikációs kampányoknak fókuszáltnak kell lenniük, egyszerű üzenettel, amely egyetlen, megkülönböztető értéket népszerűsít, hogy erős vonzerőt teremtsen.

Különösen minden turisztikai régiónak megvannak a saját, egyedi erősségei. Ezért meg kell érteni, hogy ezek az erősségek kinek a problémáit oldják meg, hol és hogyan, és olyan konkrét turisztikai termékeket kell tervezni, amelyek ezeket a célokat szolgálják. Természetesen ezeknek az új termékeknek a meglévő turisztikai ökoszisztéma részét kell képezniük, gazdagítva azokat a turisztikai termékeket, amelyek már erősségként is szolgálnak.

A valóságban a turisták igényei és preferenciái megváltoztak, így a turisztikai ágazatnak is ennek megfelelően kell változnia, és megfelelőbb termékeket kell létrehoznia. A visszatérő látogatók arányának növelése érdekében Vietnam turisztikai ágazatának meg kell értenie és ki kell aknáznia a kulturális örökség, a konyhaművészet és a természeti szépségek terén meglévő előnyeit, ezáltal magas színvonalú úti célokat kell létrehoznia. Megfigyeltem, hogy olyan országok, mint Thaiföld, Malajzia, Szingapúr és Indonézia modern, jól strukturált és folyamatosan innovatív turisztikai promóciós rendszerekkel rendelkeznek. Ezek rugalmasak a gyors döntéshozatalban és azoknak a célpiacokon való közvetlen megvalósításában. Ezért a vietnami turisztikai ágazatnak gyorsan kell innoválnia és megragadnia a lehetőségeket az áttörések elérése érdekében.

2024-re a turisztikai ágazat célja, hogy 17-18 millió nemzetközi látogatót fogadjon, 110 millió belföldi turistát szolgáljon ki, és teljes turisztikai bevétele elérje a körülbelül 840 billió VND-t. Vietnamnak még mindig versenyeznie kell a régió többi országával, ezért a turisztikai termékek stratégiai kiigazításra szorulnak. Úgy vélem, hogy a magas költésű szegmenst célzó termékek jelentős eredményeket fognak hozni. A belföldi piacon a kulturális és sportesemények lesznek a fiatal turisták hajtóereje.

Hoi An ősi városa – egy turisztikai célpont, amely a világ kulturális örökségi helyszínei közé tartozik. (Forrás: VGP)

Vu The Binh úr, a Vietnami Turisztikai Szövetség elnöke úgy véli, hogy a turisták vonzása érdekében keményebben kell dolgoznunk és agresszívabban kell promotálnunk. A Covid-19 világjárvány előtti turisztikai igények eltérnek a jelenlegiektől; a turisztikai preferenciák is megváltoztak, így a turisztikai ágazatnak ennek megfelelően kell alkalmazkodnia, ami azt jelenti, hogy megfelelőbb termékeket kell létrehoznia. Ezenkívül fokoznunk kell az erőfeszítéseket olyan termékek promotálására, amelyeket szélesebb körben lehet értékesíteni a külföldi piacokon.

Ugyanakkor Mr. Binh szerint a turisztikai egységek, vállalkozások, légitársaságok, utazási irodák és úti célok közötti kapcsolatok már nem olyan erősek, mint korábban. Ez a vietnami turisztikai termékeket kevésbé vonzóvá teszi, mivel sok belföldi utazás szolgáltatási ára magasabb, mint a nemzetközi utazásoké. Ezért a versenyképesség növelése érdekében szövetségekre és kapcsolatokra van szükség, hogy minőségi termékeket hozzanak létre jó áron, növelve mind a nemzetközi, mind a belföldi turisták vonzerejét.

Nguyen Cong Hoan úr, a Vietnami Turisztikai Szövetség kommunikációs osztályának vezetője és a Flamigo Redtours Joint Stock Company vezérigazgatója megosztotta: „Vietnam és népének képe nagyon békés, gyönyörű és biztonságos. Ezek kedvező tényezők Vietnam számára a turisták népszerűsítéséhez és vonzásához, és szükséges feltételek. Ahhoz azonban, hogy elérjük a több mint 20 millió látogatóra kitűzött célt, még sok munka áll előttünk. Ez magában foglalja a termékek fejlesztését, a promóciót és a reklámozást, a bevándorlási és vámeljárások jobb intézkedéseinek aktív végrehajtását, valamint a légi utazási kereslet összekapcsolását és fellendítését. A turisták vonzása érdekében a nemzetközi látogatók vonzása mellett továbbra is a belföldi turisták vonzására kell összpontosítanunk, mivel a belföldi piacot a vietnami turisztikai ágazat nagyon fontos alapjának és támaszának tekintik.”

Forrás: https://baoquocte.vn/cu-huych-moi-doi-voi-nganh-du-lich-257814.html