A kompetencia értékelése a munkateljesítmény alapján.

2026. június 1-jétől Thai Nguyen bevezeti a tisztviselők és köztisztviselők értékelését digitális szoftverekhez kapcsolt kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) segítségével. Ez a személyzeti menedzsment innovációját célzó politika, amely a munkaerő minőségének és az igazgatási apparátus működési kapacitásának javítására irányuló elkötelezettséget mutatja konkrét, mérhető kritériumok révén.

Az állampolgárok adminisztratív eljárásokat intéznek Thai Nguyen tartomány Közigazgatási Szolgáltató Központjában. (Fotó: Közölve)

A tisztviselők értékelése mindig nehéz feladat. A tisztviselők és a köztisztviselők munkájának hatékonyságát nem mindig könnyű számszerűsíteni. Egyes helyeken még mindig hajlamosak az elfogult, szubjektív és megalapozatlan értékelések, amelyek olyan eredményekhez vezetnek, amelyek nem tükrözik pontosan az egyes személyek hozzájárulásának és teljesítményének szintjét.

Ha mind a kiemelkedően, mind a gyengébben teljesítő alkalmazottakat egyenlően értékelik, nehéz lesz motivációt teremteni a fejlődésre és szigorítani a fegyelmet a közszolgálatban.

Thai Nguyen KPI-alapú értékelésének bevezetése a tisztviselők és köztisztviselők számára a közszolgálat-menedzsment új megközelítését tükrözi. Minden feladatot egyértelműen meghatároz a felelős, a teljesítési idő, a kimenet és a teljesítési szint.

Az alkalmazottakat a munkájuk előrehaladása, a termékminőség és a tényleges hatékonyságuk alapján értékelik, a „világos személy, világos feladat, világos felelősség, világos termék” elvének megfelelően.

Figyelemre méltó, hogy a feladatok kiosztásának, a haladás frissítésének, a pontozásnak és az eredmények összegyűjtésének teljes folyamata digitális szoftver segítségével történik. A rendszeresen frissített munkaadatokkal minden egyes személy felelősségi köre egyértelműbbé válik. Az ügynökségek és egységek vezetőinek alapjuk van a feladatok teljesítésének nyomon követésére, lehetővé téve számukra, hogy azonnal emlékeztessék vagy módosítsák a feladatokat, ha azok csúsznak az ütemtervhez.

Ez a politika hozzájárul a Központi Bizottság azon követelményeinek konkretizálásához, hogy képzett, felelősségteljes káderekből álló csapatot építsenek ki, akik mernek gondolkodni, mernek cselekedni és mernek felelősséget vállalni a közjóért.

Az innováció ösztönzése érdekében először is egy tisztességes és átlátható értékelési mechanizmussal kell rendelkeznünk, amely pontosan tükrözi a kompetenciát és a munka hatékonyságát. Amikor a feladatteljesítmény eredményei egyértelműen számszerűsíthetők, a jól teljesítők megérdemelt elismerésben részesülnek; a lassúak vagy felelőtlenek számára pedig nehézséget okoz majd inaktívnak maradni a csapaton belül.

A Tartományi Pártbizottság Szervezési Osztálya volt az első olyan egység, amely kísérleti jelleggel megkezdte a káderek és köztisztviselők KPI-k segítségével történő értékelését. Mivel a személyzeti szervezésben közvetlenül tanácsot adó ügynökség, a korai megvalósítás a példamutatás és a proaktív innováció szellemét mutatja magán a személyzeti ügynökségen belül.

A kísérleti fázis során a kritériumokat, az eljárásokat és az értékelő szoftvert folyamatosan felülvizsgálják és finomítják, mielőtt széles körben bevezetnék őket.

A KPI-k nem tudják azonnal orvosolni az alkalmazottak értékelésének minden hiányosságát, ha a kritériumok és a végrehajtási módszerek nem realisztikusak. Ha a hangsúly kizárólag a feladatok mennyiségén és a jelentéstételi formátumon van, miközben elhanyagolják a polgároknak és vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatás minőségét és hatékonyságát, a KPI-k könnyen új adminisztratív teherré válhatnak.

Ezért az értékelési kritériumokat az egyes munkakörökhöz kell igazítani, biztosítva, hogy azok könnyen nyomon követhetők, mérhetők legyenek, és pontosan tükrözzék a feladatok elvégzésének szintjét. A KPI-alapú értékelés bevezetése megerősíti az adatvezérelt irányítás és az eredményalapú teljesítmény iránti igényt, hozzájárulva ezáltal a közszolgálati fegyelem javításához, a munkaerő minőségének javításához és a közszolgálat hatékonyságának javításához.

Forrás: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202605/danh-gia-nang-luc-bang-hieu-qua-cong-viec-f1d4791/