Emberi erőforrások képzése a hegyvidéki turizmus számára: A „kulcs” a fenntartható megélhetés fejlesztéséhez vezető út megnyitásához

Számos felföldi településen a közösségi turizmus új lehetőségeket nyit meg, amelyek segítenek az embereknek megváltoztatni megélhetésüket, növelni jövedelmüket és fenntartható módon kitörni a szegénységből. A korlátozott emberi erőforrások azonban „szűk keresztmetszetet” jelentenek, amely akadályozza a fejlődést. Az etnikai kisebbségek turisztikai készségeinek képzése fontos megoldásnak tekinthető, amely segít kiaknázni a lehetőségeket, és a turizmust a társadalmi-gazdasági fejlődés hajtóerejévé tenni.

A felföldi turizmusban hiányoznak a minőségi emberi erőforrások

Idén nyáron Phong Nha városa, Quang Binh (miután Quang Tri tartománnyal egyesült) azt nyilatkozta, hogy akkoriban 120 szálloda és motel működött a városban, mintegy 1210 szobával. Emellett a városban 160 étterem, étkezde, kávézó és italbár is működött... a turisták kiszolgálására. A fő turisztikai szezonban azonban széles körű emberi erőforrás hiány volt tapasztalható. A szolgáltatási igények kielégítése érdekében sok vállalkozásnak meg kellett találnia a módját, hogy emberi erőforrásokat találjon a működés fenntartása érdekében.

Az egyesülés előtt a felföldi turisztikai célpontok, mint például a Phong Nha - Ke Bang; a Tan Hoa turisztikai falu; a Chau-barlang - Khe Nuoc Trong..., nagyszámú turistát vonzottak Quang földjére. Pontosabban, 2022-ben az ide érkező turisták száma elérte a közel 1785 ezer látogatót; 2024-re ez a szám 5,2 millió látogatóra emelkedett.

Valójában az utóbbi években számos felföldi falu, mint például Moc Chau (Son La), Sa Pa (Lao Cai), A Luoi (Hue város)... a turizmus fénypontjává vált a családi szállás modelljeivel, ahol megtapasztalható az őslakos kultúra és felfedezhető a természet, ami vonzza a turistákat. Az egyedülálló kulturális előnyök, a fenséges tájak és az emberek rusztikus életmódja rendkívül értékes erőforrások a közösségi turizmus fejlesztéséhez. A hatalmas potenciál ellenére azonban a kiaknázás nem arányos a jól képzett emberi erőforrások hiánya miatt, a recepciós készségektől kezdve az ételkészítésen, az idegenvezetésen és a kommunikáción át a környezetvédelemig és a tipikus termékek fejlesztéséig.

Sok faluban a turisztikai tevékenységek még mindig széttagoltabbak és a spontaneitásra támaszkodnak. Egyes háztartások vendégszállásokat nyitnak, de nem értik a biztonsági és higiéniai előírásokat, sőt, zavarban vannak a turistákkal való kommunikációban. Sok fiatal szeretne részt venni a turizmusban, de nem fér hozzá speciális órákhoz. A tudásbeli és készségbeli nehézségek mellett a nyelvi akadályok is korlátozzák a felföldi emberek lehetőségeit a nemzetközi turisták elérésére.

A statisztikák azt mutatják, hogy a turisztikai ágazatnak évente 40 000 munkavállalóra van szüksége, de a valóságban a kínálat csak körülbelül 20 000 munkavállalót tud garantálni. Közülük az egyetemi és posztgraduális diplomával rendelkezők mindössze 9,7%-ot tesznek ki; az alap-, közép- és főiskolai végzettségűek több mint 50%-ot; az alapfokúnál alacsonyabb végzettségűek 39,3%-ot tesznek ki, és a teljes munkavállalói létszámnak csak 43%-a képzett a turizmusban.

Szegénységcsökkentési motiváció a turisztikai képzésekből

A fenti korlátok leküzdésére számos hegyvidéki tartomány kifejezetten etnikai kisebbségek számára indított turisztikai képzési programokat. Például Ha Giang tartományban (miután egyesült Tuyen Quang tartománnyal) a statisztikák szerint az egyesülés előtt a tartomány turisztikai vállalkozásai és intézményei évente több tízezer vidéki munkavállaló számára teremtettek munkahelyeket. A tartomány megvalósított egy projektet a turisztikai humánerőforrás fejlesztésére, és 54 turisztikai képzési tanfolyamot nyitott közel 2000 ember számára.

A képzés hozzájárult a turizmus minőségének javításához és az emberek hagyományos kultúra megőrzésével kapcsolatos gondolkodásmódjának megváltoztatásához. Ez nemcsak abban segít, hogy a turisták más és hiteles élményben részesüljenek, hanem a modernizáció kontextusában is megőrzi a nemzeti identitást. Néhány felföldi fiatal, miután részt vett a helyi idegenvezetői képzéseken, „kulturális nagykövetekké” vált, akik a turistákat falvaik természetének és történelmi történetei felfedezéséhez vezetik.

A turisztikai humánerőforrás képzése számos új munkalehetőséget is nyit. Ahelyett, hogy kizárólag a mezőgazdaságra támaszkodnának, az emberek kiegészítő jövedelemhez jutnak a szállás, az étkezés, a közlekedés, a kézművesség és az élményszervezési szolgáltatások révén. Ez számos településen hozzájárul a szegénységi ráta csökkentéséhez. Például Y Ty-ben (Lao Cai) vagy Ma Pi Lengben (Tuyen Quang) a közösségi turisztikai modellek több száz háztartás számára teremtettek stabil megélhetést, segítve őket életük javításában, szilárd házak építésében, gyermekeik iskolába küldésében és a termelésbe való befektetésben.

Forrás: https://baophapluat.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-vung-cao-chia-khoa-mo-cua-sinh-ke-phat-trien-ben-vung.html