Útmutató a közigazgatási eljárások digitalizálásához Nam Dong községben.

Proaktív és a megvalósíthatóságot biztosító.

A közigazgatási reform, a digitális kormányzás fejlesztése és a kétszintű helyi önkormányzati modell létrehozása összefüggésében a polgári anyakönyvi törvény végrehajtása kiemelt fontosságú, mivel az összefügg a polgárok jogaival, érdekeivel és mindennapi életével. A decentralizáció és a hatáskörök átruházásának politikájával összhangban az Igazságügyi Minisztérium 2025. július 1. előtt azt tanácsolta a Városi Népi Bizottságnak, hogy adjon ki két tervet és számos útmutató dokumentumot a községi és kerületi szintű Népi Bizottságok számára, biztosítva, hogy rendelkezzenek a teljes körű polgári anyakönyvi hatáskör megszerzéséhez szükséges feltételekkel.

Az Igazságügyi Minisztérium haladéktalanul közzétette az adminisztratív eljárások listáját, jóváhagyta a belső és elektronikus folyamatokat, megteremtve az alapot a községek és az egyházközségek számára, hogy az új modell működésének első napjától kezdve kezeljék az akták ügyeit; ugyanakkor képzési konferenciákat szervezett a lakossági anyakönyvezésről, segítve a helyi tisztviselőket a szabályozások és eljárások szilárd megértésében, valamint a feladatok elvégzése során felmerülő zavarok minimalizálásában.

Van Thi Phuong asszony, Dan Dien község igazságügyi és anyakönyvi tisztviselője elmondta, hogy az anyakönyvi hatóság községi szintre történő átruházása közelebb hozta a lakossághoz az anyakönyvezést. A község tisztviselői alapos képzést kaptak az Igazságügyi Minisztériumtól az eljárásokról, a szakmai készségekről és az elektronikus szoftverekről; a belső és elektronikus eljárási listákat és folyamatokat gyorsan kiadták, biztosítva a kérelmek zavartalan feldolgozását. Probléma esetén a helyi tisztviselők online kommunikálhatnak a Minisztérium támogató csapatával a gyors útmutatás és az összetett ügyek hatékony kezelése érdekében.

Pham Cong Phuoc úr, Dan Dien község Népi Bizottságának alelnöke elmondta, hogy a teljes anyakönyvezési hatóság átvételének kezdeti szakaszában a község tisztviselői elkerülhetetlenül nehézségekbe ütköztek, különösen a külföldi elemeket tartalmazó ügyekkel kapcsolatban. Továbbá az elavult, alacsony specifikációjú és elégtelen hálózati kapacitású számítógépes rendszer akadályozta az eljárások feldolgozását és lebonyolítását. Az Igazságügyi Minisztérium időben nyújtott támogatást, különösen online támogatási csatornákon keresztül, ami segített a község tisztviselőinek fokozatosan nagyobb önbizalomra szert tenni, helyesen feldolgozni az ügyeket és minimalizálni a hibákat.

A szinkronizált megoldásoknak köszönhetően a városban 2025. július 1. után a lakossági anyakönyvi munka viszonylag stabilan működött, kielégítve az emberek igényeit és elkerülve az elhúzódó szűk keresztmetszeteket. A községi szintű munkaterhelés azonban nagyon nagy, miközben a személyzet létszáma nem nőtt ennek megfelelően, különösen a sűrűn lakott városi területeken; egyes összetett eljárások, amelyek a járási szintről a községi szintre kerültek át, működési hibákhoz vezettek, ami arra kényszerítette az Igazságügyi Minisztériumot, hogy a jogi érvényesség biztosítása érdekében a Városi Népi Bizottságnak javasolja egyes akták törlését vagy visszavonását.

Áttörés az online anyakönyvezésben

A hatóság decentralizációjával párhuzamosan az Igazságügyi Minisztérium felgyorsította az online anyakönyvezés bevezetését és az eljárások lakóhelytől független lebonyolítását. Az eredmények igen jelentősek: 2025. január 1. és 2025. november között a községek és kerületek népbizottságai 8981 anyakönyvi dossziét fogadtak és dolgoztak fel, amelyek közül az online dossziék 99%-ot tettek ki.

Nguyen Ngoc Phuoc, az Igazságügyi Minisztérium Jogi Ismeretterjesztési és Igazságügyi Igazgatási Osztályának vezetője szerint a város eddig több mint 1,2 millió esetet digitalizált papír alapú anyakönyvi nyilvántartásokból, és ezzel országszerte az elsők között teljesítette ezt a feladatot. A házassági adatok felülvizsgálatának és tisztításának munkáját egy 90 napos intenzív terv szerint hajtották végre, hozzájárulva a házassági állapot megerősítésére irányuló eljárások csökkentéséhez és a polgárok kellemetlenségeinek enyhítéséhez.

2025 áprilisától bevezetésre kerül a lakóhelytől független anyakönyvi kivonatok másolatainak kiadása, ami jelentősen megkönnyíti a polgárok dolgát. Az olyan összekapcsolt elektronikus adminisztratív eljárások, mint a születési anyakönyvezés, az állandó lakcímbejegyzés, a 6 év alatti gyermekek egészségbiztosítási kártyájának kiállítása, vagy a halálbejegyzés, az állandó lakcímbejegyzés törlése, a temetési segély, hozzájárultak az ügyintézési idő lerövidítéséhez és az utazások számának csökkentéséhez.

Közvetlen kedvezményezettként Tran Thi Lan asszony, a Lang Co kerület Chan May községének lakója elmondta, hogy korábban gyermeke születési anyakönyvi kivonatának megszerzése több utat igényelt. Most csak online kell benyújtania a kérelmet, az ügynökségek közötti összekapcsolt eljárásoknak köszönhetően, így kényelmes, átlátható és időtakarékos.

Huế városában jelenleg 118 köztisztviselő dolgozik az igazságszolgáltatási és anyakönyvi szektorban, akiknek többsége jogi vagy annál magasabb szintű egyetemi diplomával rendelkezik, és szakmai képzésben részesült. Ez az alapvető tényező, amely biztosítja az anyakönyvi munka minőségét a helyi szinten; azonban egyes településeken még mindig csak egy köztisztviselő van az igazságszolgáltatási és anyakönyvi szektorban, ami a munka zavarának potenciális kockázatát hordozza magában, és sok újonnan kinevezett köztisztviselőnek nincs tapasztalata az összetett ügyek kezelésében.

Nguyen Van Hung úr, az Igazságügyi Minisztérium igazgatója megerősítette, hogy a teljes anyakönyvi felügyelet átruházása a községi szintű népbizottságokra helyes és összhangban van a közigazgatási reformmal. A Hue-ban szerzett gyakorlati tapasztalatok azt mutatják, hogy ez a politika alapos előkészítéssel, szoros együttműködéssel, valamint az emberi erőforrásokba és az infrastruktúrába történő összehangolt beruházásokkal megvalósítható. A jövőben az Igazságügyi Minisztérium továbbra is javasolni fogja a szakmai képzés megerősítését, a szoftverek fejlesztését, valamint a községi szintű hatóságok számára több személyzet és felszerelés biztosítását az emberek jobb kiszolgálása érdekében.

Folyamatos erőfeszítéseknek köszönhetően az Igazságügyi Minisztérium fokozatosan megvalósítja célját, hogy a lakossági anyakönyvi szolgáltatásokat közelebb hozza az emberekhez, kényelmesebbé és az emberek javát szolgálva, hozzájárulva egy modern, professzionális és hatékony közigazgatási rendszer kiépítéséhez.

Szöveg és fotók: THAI BINH

Forrás: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/dua-cong-tac-ho-tich-ve-cap-xa-161330.html