A kiskereskedők digitális átállásának nehézségeinek megszüntetése

Bár a készpénzmentes fizetések számos nagyvárosban, különösen Hanoiban és Ho Si Minh-városban elterjedtek, és sok ember mindennapi tranzakcióinak megszokott részévé váltak, még mindig sokan vannak, akik vonakodnak ettől a tevékenységtől.

Szakértők szerint olyan megoldásra van szükség, amely közelebb hozza a technológiát a kiskereskedőkhöz, támogatva őket a pénzforgalom ellenőrzésében, a pénzügyi tervezésben, a működési költségek megtakarításában... - Fotó: Quang Dinh

A szakértők szerint a kiskereskedők három fő szűk keresztmetszettel néznek szembe, amelyek akadályozzák a digitális átalakulási folyamatot: az eszközök hiánya, az adatok hiánya és a hitelhez jutás nehézségei.

A technológiát közelebb kell vinni a kiskereskedőkhöz.

Thu Cuc asszony (Cau Kieu kerület, Ho Si Minh-város) több mint 20 éve foglalkozik élelmiszer-értékesítéssel, és nagyon jól ismeri a napi készpénzes tranzakciók számlálását. Megosztva az okát annak, hogy miért vonakodik átállni a készpénzmentes fizetésre, Cuc asszony elmondta: „Nem vagyok járatos a technológiában, mert túl bonyolult a használata, miközben sok csalásról hallottam már, ezért csak a kezemben tartom a készpénzt a lelki nyugalom kedvéért.”

Ez sok kiskereskedő valósága is, nem csak Ho Si Minh-városban. Nguyen Ba Diep úr, a MoMo Financial Technology Group társalapítója szerint a kiskereskedők digitális átalakulásának legnagyobb akadályai nemcsak a technológia alkalmazásában, hanem a működési szokásaikban is rejlenek.

A MoMo 200 kisvállalkozás körében végzett felmérése szerint ezek a vállalkozások többnyire továbbra is manuálisan kezelik a megrendeléseket, a raktárakat, a könyvelést és a pénzügyeket.

A megfelelő eszközök és az értékesítési szoftverek, az elektronikus számlák, a könyvelés stb. használatában szükséges készségek hiánya megnehezíti a kiskereskedők számára a pénzforgalom ellenőrzését, a pénzügyek tervezését és a méretnövelést.

Eközben sok kisvállalkozás továbbra is vonakodik a változtatástól, inkább a készpénzes fogadást és a manuális működést részesítik előnyben az azonnali költségek megtakarítása érdekében, de az időigényes, pontatlan adatok és a hitelhez jutáshoz szükséges adatok elégtelenségének problémájával szembesülnek. A digitális technológiára való átálláshoz megfelelő ütemtervre, egyszerű eszközökre és könnyen elérhető platformok támogatására van szükség.

Ezért Diep úr úgy véli, hogy megoldást kell találni arra, hogy a technológia közelebb kerüljön a kiskereskedőkhöz – közvetlenül a fizetési pultnál – azáltal, hogy segítik őket az egyszerű, könnyen használható digitális eszközökhöz, például a QR-kódokhoz, amelyek minden banktól elfogadnak fizetéseket, és a pénzátutalásokat bejelentő hangszórókhoz.

Innentől kezdve be kell vezetni a kiskereskedőknek az alapvető értékesítési szoftvert és az integrált kiszállítási szolgáltatást a lefedettség bővítése érdekében. Ugyanakkor létre kell hozni egy üzleti rajongói oldalt és üzleti oldalt, hogy segítsék a kiskereskedőket online jelenlétük kialakításában, és szisztematikusabban elérjék a környékbeli ügyfeleket.

„Miután megismerkedtek a technológiai kapcsolódási pontokkal, a kiskereskedők kibővíthetik kínálatukat fejlettebb működési megoldások felé: olyan POS rendszerek felé, amelyek szinkronizálják az online és offline rendeléseket, automatizálják a készletgazdálkodást, szabályozzák a valós idejű bevételeket, és integrálják a többcsatornás értékesítést” – mondta Diep úr.

A készpénzmentes fizetés sokak szokásává vált Ho Si Minh-városban - Fotó: QUANG DINH

A készpénzmentes fizetések továbbra is terjednek

A Payoo felmérése szerint 2025 első felében a készpénzmentes fizetések számos területen továbbra is jó növekedési tendenciát mutattak mind az állami, mind a magánszolgáltatási szektorban, ami azt mutatja, hogy a fizetés során a kényelem és a tapasztalat egyre inkább előtérbe kerül.

A közszolgálati szektorban számos állami szerv és közintézmény áttért a készpénzmentes fizetésre. A Népi Bizottságok, osztályok és fiókok adminisztratív díjait és költségeit integrálták az online fizetési rendszerbe.

Számos, az állam által kezelt múzeum és ereklyehely POS-on keresztüli fizetési módokat is alkalmaz, például QR-kód beolvasását és kártyás fizetést, ami megkönnyíti az emberek számára a hozzáférést és a tranzakciókat, például a Da Nang Múzeum, a Ho Si Minh-város Háborús Emlékmúzeuma egyes szolgáltatásaiban...

A nagyobb városokban a metrón és az expressz buszokon átesett a készpénzmentes fizetés. A Ho Si Minh-város Közlekedési Minisztériuma szerint a metróvonalakon az utasok körülbelül 70%-a fizet készpénzmentesen.

A magánszektorban az élelmiszer- és italgyártás (F&B) továbbra is vezető szerepet tölt be az elektronikus fizetések terén, köszönhetően az üzletláncokban egyre népszerűbb készpénzmentes fizetési módoknak, amelyeket a bankok és kártyatársaságok számos ösztönzője támogat.

Az étel- és italboltok márkái folyamatosan fejlesztik a vásárlói élményt, az étlap frissítésétől kezdve a rendelési, fizetési és pontgyűjtési folyamatokban alkalmazott technológiaig, egészen a hagyományos fizetési módok, például az e-utalványok, ajándékkártyák vagy előre fizetett kártyák bővítéséig.

Az egészségügyi és szépségápolási szektor számos vállalkozása, például a gyógyszertárak, klinikák és gyógyfürdők is növelték a készpénzmentes fizetések értékét, ami azt mutatja, hogy az emberek egyre inkább a fizikai és mentális egészségbe fektetnek be.

A kezelőszemélyzet 30-50%-os létszámcsökkentést is eredményezhet.

Szakértők szerint az élelmiszerboltok, a kis éttermek vagy a családi üzletek az automatizálásnak köszönhetően ma már 30-50%-kal csökkenthetik az üzemeltető személyzet létszámát, hatékonyabban ellenőrizhetik a költségeket, és mindössze néhány hónap alatt 5-15%-kal javíthatják a profitmarzsukat.

Amikor az operatív adatok kellően nagy mennyiségben állnak rendelkezésre, a kiskereskedőknek támogatásra van szükségük az online adóbevallás integrálásához, az elektronikus számlák kiállításához, a digitális aláírások használatához és a könyvelőszoftverekkel való szinkronizáláshoz.

Különösen a valós tranzakciós adatokon alapuló hitelminősítési rendszer teszi lehetővé számukra, hogy legitim, fedezet nélküli banki kölcsönökhöz jussanak – fedezet vagy bonyolult dokumentumok nélkül.

Ez egy fontos átalakulási lépés, amely az informális szektorból származó kiskereskedőket a formális pénzügyi rendszerben is elismeri – nem kényszer, hanem adatok révén.

Számos kártyaszervezet és bank erőfeszítéseket tesz az olcsó és könnyen használható fizetési eszközök, például a Soft POS (okostelefonokon futó fizetési alkalmazások) vagy a QR-kódos „hangszórós” eszközök ökoszisztémájának bővítésére is.

Ezek egyszerű, de hatékony eszközök, amelyek segítenek a kiskereskedőknek azonnal felismerni, hogy mikor fejeződött be egy tranzakció, minimalizálni a hibákat, és egyértelműen megkülönböztetni az üzleti és a személyes pénzforgalmat a pontosabb tranzakciós statisztikák és egyeztetés támogatása érdekében.

Erőforrások és üzemeltetési költségek megtakarítása

A Payoo e-pénztárca 2025 első félévére vonatkozó elektronikus fizetési trendjelentése szerint az elektronikus fizetések az elmúlt években nemcsak jelentősen megnőttek, hanem szerepet játszanak a gazdaság mélyreható átalakulásának előmozdításában is.

A készpénzmentes tranzakciók megkönnyítették a bevételek átláthatóságát, a számviteli automatizálást az elektronikus számlázáson át a hatékonyabb adókezelésig.

Az egyik fontos lépés az új adószabályozások bevezetése, például az évi 1 milliárd VND vagy annál nagyobb bevétellel rendelkező háztartások és magánszemélyek a továbbiakban nem lesznek átalányadó-kötelesek, hanem pénztárgépekből generált elektronikus számlákat kell használniuk, egy közvetlenül az adóhatósággal összekapcsolt rendszerrel.

A Payoo képviselője elmondta, hogy a digitális fizetési ökoszisztéma kiforrotttá vált, és lehetővé teszi a tranzakciós adatok gyorsabb és pontosabb ellenőrzését és egyeztetését.

Ezzel egyidejűleg a számviteli műveletek, mint például a bevételek és kiadások rögzítése is fokozatosan digitalizálódnak és automatizálódnak. A mesterséges intelligencia technológia a kiskereskedelmi rendszerek tranzakciós adattárházait is hatékonyan kiaknázni kezdte, hozzájárulva a működés optimalizálásához és a digitális gazdaság előmozdításához.

„Ez az átalakulás egy évek óta tartó folyamat eredménye, amely a kormány, a vezetők és a végrehajtó egységek nagyfokú egyetértésével gyorsuló fázisba lép.

„Az olyan kis tranzakciós értékű és magas tranzakciós gyakoriságú mezők, mint a kőolaj, szintén bevezették a szinkron elektronikus fizetéseket, ezzel is bizonyítva az elszántságot a teljes piac működésének megváltoztatása iránt” – jegyezte meg.

E személy szerint a gazdaság átláthatóságát célzó intézkedések, például az adók és a számlák bevezetése hosszú távon elkerülhetetlen trendnek tekinthető, de eleinte túlterheltnek és kapkodónak érezheti a kisvállalkozásokat és a kereskedőket, és megfelelő ütemtervet, valamint a vállalkozások fokozatos alkalmazkodásához szükséges feltételek megteremtését igényelheti.

Vissza a témához

ERÉNY

Forrás: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm