Idegenvezető a 4.0 korszakban

A közlekedési infrastruktúra összehangolt korszerűsítésével, különösen a Phu Dinh Forradalmi Bázisterületre vezető 31-es km-nél lévő főúttal, növekszik a „vörös cím” régióba látogatók száma. Csak 2025-ben Phu Dinh község 1761 csoportot fogadott, 75 856 látogatóval. A látogatószámok változása az idegenvezetők munkájának minőségében is változást eredményezett.

Idegenvezetők osztják meg információikat a turistákkal a Khau Ty kunyhó történelmi helyszínen (ATK Phu Dinh történelmi helyszín).

Hua Thi Nga asszony, egy idegenvezető, aki évek óta kapcsolatban áll Phu Dinh-tel, a munkájában bekövetkezett változásokról beszélt: „Az elmúlt évben a Phu Dinh Forradalmi Bázis sokat változott. A Ho Si Minh Emlékházat és a Phong Tuong-dombi történelmi helyszínt felújították, hogy tágasabbak legyenek, és mindenhol táblákat és QR-kódokat helyeztek el. Korábban csak az üdvözlésre és a túrák vezetésére koncentráltam.”

De most, hogy évente több tízezer látogató érkezik, lehetetlen figyelmes kiszolgálást nyújtani technológia nélkül. Kollégáimmal most már „digitális idegenvezetőként” is tevékenykedünk, és arra utasítjuk a látogatókat, hogy QR-kódokat olvassanak be, hogy meghallgassák az automatikus magyarázatokat és megtekintsék a történelmi helyszínek digitális térképeit.

Hứa Thị Nga idegenvezető története bizonyítja, hogy a jelenlegi örökségvédelmi erőfeszítések az eredeti állapot megőrzését digitális értelmezéssel ötvözik. A technológia nem csökkenti az idegenvezető szerepét, hanem több időt biztosít számukra az érzelmes történetekbe való belemerülésre, összekapcsolva a látogatókat a történelemmel.

A digitális transzformációs hullám nemcsak a történelmi helyszíneken, hanem a kulturális intézményekben is zajlik. Az adminisztratív határok összeolvadásával a turisztikai tér bővülésével az idegenvezetők „kettős” kihívással néznek szembe: széleskörű ismeretekkel kell rendelkezniük, és jártasnak kell lenniük a digitális platformokon történő túrák lebonyolításában.

A Hứa Thị Nga (ATK Phú Đình történelmi helyszín) idegenvezető bemutatja a helyi specialitásokat a látogatóknak.

Sam Thi Nhan asszony, a Szabadtéri Múzeumi Osztály helyettes vezetője, aki több száz túracsoportot vezetett már a Vietnámi Etnikai Kultúrák Múzeumában, úgy véli, hogy a technológia a kulcs az információ túlterhelés problémájának megoldásához. A múzeum 54 etnikai csoport több ezer műtárgyát őrzi. Mindent megjegyezni és elmesélni lehetetlen. Az intelligens turisztikai alkalmazásoknak köszönhetően azonban a látogatók önállóan is megtalálhatják az alapvető információkat. Ez kiemeli az idegenvezetők szerepét.

„Már nem csupán információ-olvasó vagyok, hanem kulturális történetmesélő is. A közösségi média platformokat kihasználva mutatjuk be a tárgyakat, sőt, élőben közvetítjük a hagyományos népművészeti előadásokat, hogy távolról is vonzzuk a látogatókat. A digitalizáció segít abban, hogy elérjük a potenciális ügyfeleket, még mielőtt betennék a lábukat Thai Nguyenbe ” – osztotta meg Sam Thi Nhan asszony.

A jövőbeli irányokról beszélve Nguyen Chu Thu úr, a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese hangsúlyozta: „Hisszük, hogy a digitális átalakulás a turizmusban nem csupán a felszerelések beszerzéséről szól, hanem a szakmában dolgozók gondolkodásmódjának megváltoztatásáról is. 2026-ban és az azt követő években a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium továbbra is támogatja a képzéseket, hogy minden idegenvezető és a közösségi turizmusban részt vevő minden személy digitális nagykövetté váljon. Módszereket és módokat biztosítunk a digitális átalakulás alkalmazására a turisták idegenvezetésében és a velük való kapcsolattartásban.”

A mesterséges intelligencia korában a szenvedéllyel elmesélt és technológia által támogatott történelmi történetek új életerőre tesznek szert, hozzájárulva Thai Nguyen földjének és népének képének erőteljes terjesztéséhez.

Forrás: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/