Az iHanoi segít az embereknek növelni a kormányba vetett bizalmukat

Az alkalmazás fontos lépést jelent az e-kormányzat kiépítésében, az átláthatóság és a hatékonyság felé.

Átlátható és hatékony

2024. június 28-án Pham Minh Chinh miniszterelnök, valamint a központi minisztériumok, ágazati egységek és Hanoi város vezetőinek képviselői megnyomták a gombot a "Digitális főváros polgára - iHanoi" alkalmazás hivatalos elindításához.

Működése óta az iHanoi alkalmazás 5700 visszajelzést és ajánlást kapott, amelyek közül 3940-et dolgoztak fel, ami meghaladja a 70%-ot, 29% feldolgozás alatt áll, és mindössze 69 ajánlás késik le, ami 0,02%-ot tesz ki.

Ha Minh Hai, a Városi Népi Bizottság alelnöke elmondta, hogy közel 800 000 ember, vállalkozás és a város köztisztviselőinek és közalkalmazottainak 100%-a hozott létre fiókot az iHanoi-n. A látogatások teljes száma meghaladta a 6 milliót, a város elektronikus egészségügyi nyilvántartási rendszeréből 2,5 millió elektronikus egészségügyi adatot integráltak az iHanoi-ba, hogy az emberek megtalálhassák azokat, és 468 kezdeményezés történt a főváros építésére.

iHanoi alkalmazás számos gyakorlati előnnyel a felhasználók számára.

Az iHanoi alkalmazás, amely segít megérteni és elfogadni a juttatásokat, számos pozitív visszajelzést kapott az online közösségtől, a felhasználók 62,1%-a „elégedettnek és elfogadónak” értékelte a kormány visszajelzéseinek és ajánlásainak kezelésével kapcsolatban.

Eddig a főváros számos polgára úgy értékelte, hogy az iHanoi Capital Citizen alkalmazás segített csökkenteni a szakadékot az emberek és a kormány között azáltal, hogy gyors, pontos és átlátható információkat nyújt...

Vu Manh Quan úr (Hoan Kiem, Hanoi) az iHanoi alkalmazás 2024 júliusa óta az elsők között használta ezt: „Nagyon elégedett vagyok a digitális alkalmazás funkcióival, beleértve a helyszínről szóló jelentéstételi részt is. Az iHanoi alkalmazás ezen eszközével a polgárok jelenthetik aggályaikat a hatóságoknak a helyszínről készült képekkel együtt. Ennek köszönhetően az olyan problémák, mint a környezeti higiénia, a városi rend vagy a Hanoi turisztikai imázsát befolyásoló rossz viselkedés, mind a hatóságokhoz kerülnek időben és gyorsan történő megoldásra.”

Mivel Hanoi az ország politikai , közigazgatási és kulturális központja, és több mint 10 millió lakosú város, a kormány kiválasztotta a 06-os projekt néhány hatékony tartalmának országos bevezetésére. Az iHanoi alkalmazás 4 fő funkcióval rendelkezik: Kapcsolattartás a kormánnyal visszajelzések és ajánlások révén; intelligens városi közművek, mint például a közlekedés, az egészségügy, az oktatás, a környezetvédelem, a földhasználat, a mezőgazdaság stb.; információk fogadása a város fontos hírein és médiáján keresztül, valamint kezdeményezések fogadása a főváros építéséhez való hozzájárulás érdekében.

A jövőben az iHanoi továbbra is frissíteni fogja a változatosabb eszközöket és segédprogramokat, szorosan követve a 06-os projektet; mesterséges intelligenciát alkalmaz majd a biometrikus felismerésben az egészségügyben, az oktatásban és a közigazgatásban; intelligens közlekedési megoldásokat vezet be, amelyek digitális munkakörnyezetet teremtenek a főváros lakosai és városi hatóságai számára.

A közösségi monitoring részvételének biztosítása

Nemrégiben egy, a kormány online közszolgáltatásainak nyújtásának és használatának hatékonyságának javításáról szóló konferencián Ha Minh Hai, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke elmondta, hogy az iHanoi biztosítja a közösségi felügyelet részvételét, az „emberek tudnak, emberek megvitatják, emberek csinálják, emberek ellenőriznek, emberek felügyelnek és emberek hasznot húznak” mottóval, ezáltal növelve az emberek bizalmát a kormányban.

A Hanoi Népi Bizottság alelnöke elmondta, hogy a miniszterelnök 06/QD-TTg számú határozatának végrehajtásával, amelynek célja „Az emberek és a vállalkozások állnak a digitális átalakulás középpontjában. Célul tűzve ki az emberi fejlődést, az emberek életének biztosítását és javítását, az átláthatóság megteremtését és az emberek és vállalkozások állami szervek tevékenységében való részvételének fokozását”, Hanoi létrehozta és bevezette az iHanoi alkalmazást, amely átlátható, gyors és hatékony módon fogadja és kezeli az emberektől érkező visszajelzéseket és ajánlásokat.

Ha Minh Hai, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke felszólalt egy konferencián, amely a kormányzati online közszolgáltatások nyújtásának és használatának hatékonyságának javításáról szólt.

Köztudott, hogy Hanoi 2023 októbere óta számos nagy technológiai vállalattal, valamint hazai és külföldi szakértőkkel működik együtt az iHanoi platform felépítéséhez szükséges kutatások, üzleti folyamatok kiépítése és fejlett technológiai megoldások kiválasztása terén.

Tipikus megoldások: Felhőalapú számítástechnikai platform használata az erőforrások bővítésére és a stabil működés biztosítására; Alkalmazások fejlesztése szoftverfejlesztési architektúra alapján, kis, független komponensekbe épített alkalmazásokkal, valamint új programozási technológiák használata az erőforrások rugalmas elosztására és a segédprogramok fejlesztésére...

Nevezetesen, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke megerősítette: Az információbiztonság tekintetében az iHanoi megfelel a 4-es szintű műszaki szabványoknak, és a város rendszereinek és adatainak biztonsága érdekében a nap 24 órájában, a hét minden napján megfigyelés alatt áll.

Hanoi a következő időszakban továbbra is népszerűsíti az iHanoi előnyeit, hogy az emberek megértsék és elfogadják a használatát. Az iHanoi integrálása a közigazgatási eljárásrend-elszámolási rendszerbe és az online fizetési platformokba. Ide tartozik az iHanoi összekapcsolása a városvezetési platformmal és az elektronikus információs portállal, olyan funkciók integrálása, mint a buszjáratok keresése, parkolófoglalás. Vizsgaeredmények kikeresése, az orvosi vizsgálatok és kezelések eredményeinek automatikus értesítése, valamint virtuális asszisztens és chatbot funkciók fejlesztése a tisztviselők, köztisztviselők és magánszemélyek támogatására.

Különösen az adatok összekapcsolása és megosztása terén Hanoi együttműködik a Közlekedésrendészeti Osztállyal (Közbiztonsági Minisztérium) a bírságokra vonatkozó adatok szolgáltatása érdekében; együttműködik a Nyilvántartási Osztállyal (Közlekedési Minisztérium) a regisztrációs adatok szolgáltatása érdekében. Együttműködik a Vietnami Közúti Igazgatással (Közlekedési Minisztérium) az utazások nyomon követésére vonatkozó adatok szolgáltatása érdekében.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html