Az Intel meghosszabbította a Core 13 és 14 processzorok 2 éves garanciáját

Az Intel bejelentette, hogy 2 évvel meghosszabbítja a 13. és 14. generációs Core chipek garanciális időszakát az ezen processzorgenerációk instabilitási problémái miatt.

Az Intel bejelentette, hogy 2 évvel meghosszabbítja a 13. és 14. generációs Intel Core chipek garanciáját. A döntésre azután került sor, hogy az utóbbi időben számos összeomlás és instabilitási probléma érte ezeket a chipeket. Ez a probléma az összes 65 W-os és nagyobb teljesítményű chipet érinti, a csúcskategóriás termékektől a középkategóriás chipekig.

Az Intel meghosszabbította a Core 13 és 14 processzorok 2 éves garanciáját

Az Intel processzorokra általában 3 év garancia vonatkozik. Az új szabályzat így 5 évre növelte az érintett CPU-k garanciális idejét.

Emellett az Intel egy javítást is telepít egy hiba kijavítására, amelyről úgy vélik, hogy a mikrokód-algoritmusok okozzák a magas feszültséget, ami az Intel Core 13 és 14 chipek instabil működéséhez vezet.

A javítások azonban nem javítják ki a processzorban már keletkezett károkat, ezért a legjobb, ha visszaküldi a chipet cserére.

„Az Intel elkötelezett amellett, hogy támogatást nyújtson minden olyan ügyfélnek, aki instabilitást tapasztalt vagy tapasztal 13. és 14. generációs Core asztali processzoraival” – mondta Thomas Hannaford, az Intel munkatársa a The Verge-nek adott nyilatkozatában.

A vállalat azt is javasolja, hogy a 13. és 14. generációs Intel Core processzorokkal rendelkező asztali számítógépekkel rendelkező felhasználók, akik instabilitási problémákat tapasztalnak, további segítségért forduljanak az ügyfélszolgálathoz.

Ezenkívül az Intel megerősítette, hogy 13. generációs Core processzorai oxidációs problémákkal küzdenek, de azt mondták, hogy a hiba csak a chipek kis százalékát érinti, és nem kapcsolódik az instabilitáshoz.

Az Intel közölte, hogy az oxidációs hiba okát a gyártási folyamat módosításával kijavították.

Forrás: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html