Az Intel további két évvel meghosszabbítja a Core 13 és 14 chipek garanciáját.

Az Intel bejelentette, hogy két évvel meghosszabbítja a 13. és 14. generációs Core chipek garanciális időszakát, mivel ezek a processzorgenerációk instabilitási problémákat okoznak.

Az Intel bejelentette, hogy két évvel meghosszabbítja a 13. és 14. generációs Intel Core chipek garanciáját. Ez a döntés a chipeket a közelmúltban ért összeomlások és instabilitási problémák sorozatát követően született. A problémák az összes 65 W-os és nagyobb teljesítményű chipet érintették, a felső kategóriás modellektől a középkategóriás modellekig.

Az Intel további két évvel meghosszabbítja a Core 13 és 14 chipek garanciáját.

Az Intel processzorokra jellemzően 3 év garancia vonatkozik. Az új szabályzat most 5 évre hosszabbította a jótállási időszakot az érintett CPU-k esetében.

Emellett az Intel egy javítást is telepít egy hiba kijavítására, amelyről úgy vélik, hogy egy mikrokód algoritmus okozza, amely feszültségcsúcsokat okoz, és az Intel Core 13 és 14 chipek instabil működését eredményezi.

Ezek a javítások azonban nem javítják ki a processzorban már keletkezett károkat, ami azt jelenti, hogy a felhasználóknak a legjobb megoldás az, ha visszaküldik a chipet cserére.

„Az Intel elkötelezett amellett, hogy minden olyan ügyfél, aki instabilitási problémákat tapasztalt vagy tapasztal a 13. és 14. generációs Core asztali processzorokkal, támogatást kapjon a visszaküldési és cserefolyamat során” – áll az Intel munkatársának, Thomas Hannafordnak a The Verge-nek adott nyilatkozatában.

A vállalat azt is javasolja a 13. és 14. generációs Intel Core processzorokkal rendelkező asztali számítógépekkel rendelkező felhasználóknak, akik instabilitási problémákat tapasztalnak, hogy további segítségért vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Ezenkívül az Intel megerősítette, hogy a 13. generációs Core CPU-k oxidációs problémákat tapasztalnak, de kijelentette, hogy ez a hiba csak a chipek kis százalékát érinti, és nem kapcsolódik az instabilitáshoz.

Az Intel kijelentette, hogy az oxidációs probléma okát a gyártási folyamat módosításaival megoldották.

Forrás: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html