Indiai turisták – a turizmus új „aranybányája”

Az indiai turisták miatt a közel-keleti és délkelet-ázsiai országok versenyt futnak magukért, de kulturális és vallási sajátosságaik miatt mindegyik országnak megvannak a saját követelményei.

A gazdasági növekedés több millió indiai embert emelt ki a szegénységből, az indiai turisták külföldre utazó száma 2019-ben elérte a 27 milliót, ami 10 év alatt megduplázódott. Közgazdászok szerint az indiai turisták tengerentúli költése 2023-ban elérte a 33 milliárd USD-t, ami az elmúlt 10 évben megháromszorozódott, és az előrejelzések szerint 2025-re eléri a 45 milliárd USD-t.

„Ez egy nagyszerű forrás a potenciális ügyfelek számára. „...és a magas vásárlóerő miatt nem meglepő, hogy mindenki indiai ügyfeleket akar” – mondta Sudhir Upadhyay, a TravB2B vezérigazgatója, amely ázsiai utazási szolgáltatásokat nyújt több mint 7000 indiai utazási irodának. mi.

Upadhyay szerint India „jelenleg a legkeresettebb forráspiac”. India megelőzte Kínát a legnépesebb országként, és hamarosan gazdaságilag is utoléri. Azt jósolta, hogy az indiai nemzetközi turisztikai piac a következő 8-10 évben a jelenlegi szint 5-6-szorosára fog növekedni.

Az évek során Kína a világ legnagyobb turistaforrásává vált, és a nyugati országok módosították politikájukat, hogy vonzzák őket. Az indiai turisták azonban komoly versenyt róttak a közel-keleti és délkelet-ázsiai országokra.

Indiai esküvőt tartottak Phu Quoc-on januárban. Fotó: Tu Nguyen

Thaiföld és Malajzia eltörölte a vízumkötelezettséget az indiaiak számára. Mások Bollywood sztárokat toboroztak márkanagykövetekként – Abd Dhabiban Ranveer Singh, Dubaiban Saif Ali Khan és Sara Ali Khan látható. Egy évtizeddel ezelőtt India évente körülbelül egymillió turistát küldött Thaiföldre. 2024 első felében az indiai látogatók száma Thaiföldön meghaladta az egymilliót, és sok indiai először utazott külföldre.

Vietnámban az indiai piac is számos egység figyelmét felkelti, mivel a látogatók száma növekedést mutatott. A Nemzeti Turisztikai Hivatal szerint Vietnam 2023-ban 392 000 indiai látogatót fogadott, ami több mint 230%-os növekedést jelent 2019-hez képest. Az idei év első 6 hónapjában Vietnam több mint 231 000 látogatót fogadott erről a piacról, ami közel 165%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest.

Augusztus 26-tól a Vietravel 4500 indiai turistát fogadott a Sun Pharmaceutical Industries Limited gyógyszeripari csoporttól Vietnamba turisztikai céllal. A csoportot 6 kis csoportra osztották, amelyek szeptember 7-ig részletekben utaztak Hanoi - Ha Long - Ninh Binh útvonalon. Nguyen Nguyet Van Khanh marketingigazgató elmondta, hogy a vállalat nagyra értékeli az indiai piacban rejlő lehetőségeket, és 2018 óta foglalkozik a piac népszerűsítésével és reklámozásával.

A világjárvány előtt az indiai turistákat nem használták ki erősen, mivel a közvetlen járatok száma korlátozott volt, és az indiai turisták akkoriban a hagyományos úti célokat, például a szomszédos országokat és a Közel-Keletet részesítették előnyben, és kevésbé érdeklődtek Vietnam iránt. Másrészt a vietnami utazási irodák a szilárd alapokkal rendelkező piacok, például Kína, Korea, az Egyesült Államok, Ausztrália vagy Európa kiaknázására összpontosítottak.

A világjárvány után az indiai gazdaság erőteljesen növekedett, a középosztály gyorsan bővült, így a turizmus iránti kereslet magas volt. A hagyományos turisztikai piac ingadozott, ami új turisztikai források sokféleségét igényelte, ami arra is kényszerítette az utazási irodákat, hogy nagyobb mértékben fektessenek be az indiai turisták vonzása érdekében. Jelenleg az indiai turisták a Vietravel teljes nemzetközi látogatóinak 16%-át teszik ki – ez „jelentős” növekedés a világjárvány előtti állapothoz képest.

Az indiai vőlegény (az autóban) egy esküvőn Phu Quoc-on, januárban. Fotó: Tu Nguyen

Szerint Az Economist szerint az indiaiak külföldre irányuló utazásának mozgatórugói demográfiai és gazdasági tényezők. A 25-34 éves korosztály a legnagyobb valószínűséggel utazó, és az ország lakosságának 20%-a hamarosan ebbe a korcsoportba fog tartozni. A középosztály várhatóan megduplázódik 2047-re, és az indiai útlevelek száma az egy évtizeddel ezelőtti 52 millióról idén 93 millióra nőtt. Az indiaiak nem Európába, hanem a szomszédos országokba mennek.

Mr. Upadhyay elmondta, hogy a kínai turistákhoz képest az indiai turisták fogékonyabbak a külföldi úti célokra, mivel jó angol nyelvtudásuk és a keleti és nyugati kultúrára is hatással van. Ezért alkalmazkodnak, és gyorsan áttérnek a csoportos utazásról az önálló utazásra. Az önálló turisták hajlamosabbak kísérletezni, és hajlandóak többet költeni, mint a csoportos turisták.

Ahhoz, hogy az üzemeltetőnek megfeleljen ennek az ügyfélkörnek, alaposan meg kell értenie őket, mivel egyedi kultúrával rendelkeznek. Például a Vietravel közelgő 4500 vendégből álló csoportjának speciális étkezési igényei vannak, amelyek megfelelnek a hitüknek és a vallásuknak. Ezenkívül legalább három idegenvezetőt szeretnének minden 30-35 fős csoporthoz a legjobb élmény biztosítása érdekében. A kiválasztott idegenvezetőknek mind tudniuk kell hinduul, és a turisztikai látványosságoknál található, általában angol-vietnami nyelven készült bemutatkozó szövegeket hindu nyelvre kell fordítani.

„Vietnámban hiányoznak az olyan szolgáltatások, mint a hindu nyelvet beszélő idegenvezetők, az indiai ételeket kínáló éttermek és az indiai kultúra megértése” – mondta Khanh asszony.

Khanh asszony rámutatott, hogy Vietnámban az indiaiak legnépszerűbb úti céljai Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang és Hoi An. Az országból érkező látogatók a kulturális, spirituális és tengerparti üdülőhelyeket részesítik előnyben egy 5-7 napos nyaraláshoz, gyakran 3-5 csillagos szállodákat választva.

Upadhyay úr hozzátette, hogy az indiai turisták vonzásának legfontosabb eleme a vízummentes belépés vagy az egyszerű vízumkérelem. Az indiai turisták nem tervezik meg előre az utazásaikat, így a könnyű belépési politikát alkalmazó országok vonzzák őket.

A konyhaművészet ugyanilyen fontos, mivel az indiai ételek ízvilága összetett. A TravB2B képviselői becslése szerint az indiai turisták 30%-a vegetáriánus, 70%-uk „szelektív” húsevő, akik továbbra is húst esznek, de csak csirkét, bárányt és halat, vallási okokból marha- vagy sertéshúst nem, és a tenger gyümölcseit sem szeretik.

Eközben az indiai dzsain közösség csak vegetáriánus, de bizonyos növényfajtákat, például a hagymát és a fokhagymát nem fogyaszt. Sok vegetáriánus vendég nem szereti a vegetáriánus ételeket azokban az éttermekben, amelyek húsételeket is szolgálnak fel. Ezért, ha csoportosan utazó indiai csoportokat fogadunk, az éttermi elrendezést is gondosan mérlegelni kell. Az önálló vendégek szeretnek tapasztalatokat szerezni, ezért hajlandóak helyi ételeket fogyasztani.

„Akár vegetáriánus, akár nem vegetáriánus, az indiai turisták imádják az ételt, és az utazás során szinte bármilyen problémát megoldhatnak egy ingyenes, finom étkezéssel” – javasolja Mr. Upadhyay.

India turisztikai csúcsszezonja általában április és június között van, amikor a diákok iskolai szünetet tartanak, és a Diwali fesztivál szezonja alatt – ez általában október és november között van –, mondja Upadhyay úr.

Indiai vendégek vacsoráztak egy partin Phu Quoc-on januárban. Fotó: Tu Nguyen

Az indiai vásárlók széles vásárlóerővel rendelkeznek, és a vállalatok a mérettől függően választhatnak, hogy mit használnak ki. A TravB2B nem a hátizsákos turistákat szolgálja ki, főként a 3 csillagos (20-25%), 4 csillagos (40-50%) és 5 csillagos (15-20%) szállodák csoportját használja ki. Upadhyay úr elmondta, hogy az alacsony költekezésű ügyfelek gyakran nem változtatják meg a menetrendjüket, és könnyű őket kiszolgálni. Eközben az új középosztály nagyobb vásárlóerővel rendelkezik.

A luxuscsoporttal kapcsolatban megosztotta, hogy ebben az országban minden vásárló maximalizálni akarja a pénzéért kapott értéket, így a felső kategóriás ügyfelek is ugyanannyit alkudoznak, mint a törzsvásárlók. Nem is beszélve arról, hogy az indiai luxusturisztikai iparág rendkívül versenyképes, mivel sok egység akarja uralni a piacot. Ezért a luxuscsoportot célzó szolgáltatóknak egyedi és tökéletes élményt kell nyújtaniuk.

A Vietravel képviselője szerint az indiai turisták vonzása érdekében az utazási irodáknak a közeljövőben együtt kell működniük a turisztikai ügynökségekkel, a külügyi és helyi partnerekkel a vietnami kultúra és úti célok bemutatása érdekében. Emellett fokozni kell a promóciós kampányokat is, hogy Vietnam vonzó úti célként jelenjen meg az indiai turisták számára.

Forrás