Az e-kereskedelmi tevékenységek ellenőrzése továbbra is kihívást jelent.

Việt Nam•23/08/2023

A hatóságok közigazgatási bírságot szabtak ki NXQ úrra, amiért megsértette a közigazgatási rendeletet azzal, hogy nem értesítette a hatóságokat az e-kereskedelmi weboldaláról. *(Fotó: CTV)*

Pozitív aspektusai ellenére az e-kereskedelmi vállalkozások továbbra is számos kihívással néznek szembe. A hamisított árukhoz és a kereskedelmi csalásokhoz kapcsolódó kockázatok továbbra is összetettek. A valóságban az online vásárlás kockázatokat jelent a fogyasztók számára, mivel sok szervezet, magánszemély és online eladó félreértelmezi árui minőségét, dizájnját és felhasználását. Egyes esetekben hamisított vagy nem megfelelő minőségű áruk értékesítéséről van szó, kihasználva az ügyfelek hiszékenységét és tapasztalatlanságát.

A fogyasztók jogainak védelme érdekében a Tartományi Piacirányítási Osztály a közelmúltban fokozta erőfeszítéseit a fogyasztók tájékoztatására a megbízható e-kereskedelmi weboldalakon és kereskedelmi platformokon történő áruvásárlásról, jogos jogaik védelme és az e-kereskedelem pozitív fejlődésének előmozdítása érdekében. Az év első hat hónapjában a tartományi piacirányítási erő több mint 400 szervezet és magánszemély számára folytatott közvetlen figyelemfelkeltő kampányokat az e-kereskedelemmel kapcsolatos üzleti és kereskedelmi ügyekkel kapcsolatban. Ezzel egyidejűleg a Tartományi Piacirányítási Osztály utasította alárendelt egységeit, hogy működjenek együtt az illetékes hatóságokkal az e-kereskedelemmel foglalkozó vagy digitális technológiát üzleti célra használó szervezetek és magánszemélyek piaci ellenőrzésének és ellenőrzésének megerősítése érdekében. Meg kell erősíteni az alapvető fogyasztási cikkekkel, divatcikkekkel , ruházattal, elektromos készülékekkel stb. kereskedő szervezetek és magánszemélyek helyi irányítását és felügyeletét, akik e-kereskedelmi platformokat és közösségi média oldalakat, például a Facebookot és a Zalót használják promócióhoz, bemutatáshoz és értékesítéshez. Ennek célja a csempészet, a hamisított áruk, a tiltott áruk, az ismeretlen eredetű áruk és a szellemi tulajdonjogok megsértésének felderítése és azonnali kezelése.

Jellemző módon, 2022 közepén, miután az E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Minisztériumától ( Ipari és Kereskedelmi Minisztérium ) tájékoztatást kapott arról, hogy a tartományban található tadinhquystore.vn e-kereskedelmi weboldal nem tartotta be az értesítési eljárást, az 1. számú Piacirányítási Csoport (Tartományi Piacirányítási Osztály) a funkcionális egységekkel együttműködve meglepetésszerű ellenőrzést végzett a Dien Bien Phu városban található NXQ üzleti vállalkozásnál az e-kereskedelem területére vonatkozó törvények betartása tekintetében. Az ellenőrzés során megállapították, hogy NXQ úr, a vállalkozás tulajdonosa és egyben a tadinhquystore.vn weboldal tulajdonosa és felhasználója közigazgatási szabálysértést követett el, mivel "elmulasztotta értesíteni az illetékes állami irányító szervet az árukat értékesítő e-kereskedelmi weboldalról vagy alkalmazásról", ahogyan azt az áruk értékesítése vagy szolgáltatások nyújtása előtt előírták. Az ellenőrző csoport közigazgatási bírságot szabott ki NXQ úrra, 10 millió VND bírsággal sújtva őt.

Az utóbbi időben a tartományban alacsony volt a felderített és kezelt esetek száma, miközben az e-kereskedelmi tevékenységek törvénysértő célú felhasználása egyre összetettebbé válik. A tiltott áruk, hamisított áruk, szellemi tulajdonjogokat sértő áruk, ismeretlen eredetű áruk és nem megfelelő minőségű áruk weboldalakon, különösen a közösségi médiában történő nyílt kereskedelme és értékesítése hatással van az üzleti környezetre és a fogyasztói bizalomra. Az elektronikus környezetben és a közösségi médiában elkövetett kereskedelmi csalások ellenőrzése és kezelése azonban számos nehézségbe ütközik, ami számos kihívást jelent az ellenőrzési, vizsgálati és ellenőrzési munka szempontjából. Az ellenőrzés megszervezése, valamint a helyszín, a helyszín és az elkövetők azonosítása nem könnyű. Az elkövetők könnyen meghamisíthatják, törölhetik, megváltoztathatják vagy megváltoztathatják a nyomokat és a bizonyítékokat. Másrészt a jogsértő árukkal kereskedők gyakran kis léptékűek, ami nagyon megnehezíti az észlelésüket, ellenőrzésüket és büntetőeljárás alá vonásukat.

A fogyasztói jogok online környezetben való biztosítása érdekében Dien Bien tartomány szigorúan végrehajtja a miniszterelnök 2023. március 29-i 319/2023/QD-TTg számú határozatát, amely jóváhagyta a hamisított áruk elleni küzdelemről és a fogyasztók e-kereskedelemben való védelméről szóló projektet 2025-ig. Ez erőteljes tudatosságváltást eredményez minden szinten, ágazatban, személyben és vállalkozásban, ösztönözve őket arra, hogy önkéntesen betartsák a párt irányelveit, valamint az állam politikáját és törvényeit a hamisított áruk elleni küzdelemről és a fogyasztók e-kereskedelmi tevékenységekben való védelméről, ezáltal bizalmat építve az online tranzakciók és értékesítések iránt.

Forrás