A Nong Cong Község Közigazgatási Szolgáltató Központja kezeli az emberek adminisztratív eljárásait.
A szolgálat szellemének terjesztése érdekében a közelmúltban Nguyen Huy Phong úr, a párt titkára és faluvezetője, valamint a Dong Thanh falu (Nong Cong község) közösségi digitális technológiai csapatának vezetője a csapat tagjaival együtt ellátogatott a falu háztartásaiba, hogy népszerűsítsék és útmutatást adjanak a szoftverek okostelefonokra történő telepítéséhez. „Miután útmutatást kaptak és alkalmazták a technológiát a termelésben és a mindennapi életben, sok falusi megtanulta, hogyan nyújtsák be online az adminisztratív eljárásokat otthonról; hogyan fizessék a villany-, víz- és iskolaszámlákat okostelefonjukon... Ezzel a munkával a Dong Thanh faluközösség digitális technológiai csapatának minden tagja arra törekszik, hogy közelebb hozza a digitális technológiát az emberekhez” – osztotta meg Nguyen Huy Phong úr.
A helyi önkormányzat „kiterjesztéseként” Nong Cong községben 44 közösségi digitális technológiai csoport működik, összesen 132 taggal, aktívan együttműködve a helyi pártbizottságokkal és hatóságokkal, hogy támogassák az embereket az olyan alapvető digitális alkalmazások telepítésében és használatában, mint a VNelD, a társadalombiztosítás, az elektronikus egészségügyi nyilvántartások, az online közszolgáltatásokhoz fiókok létrehozása, valamint a Zalo használata az emberek és az állami szervek közötti kétirányú interakció fokozása érdekében.
Nong Cong községben széles körben alkalmazzák a digitális átalakulást, ami jelentős változásokat hoz a közigazgatási eljárások reformjában és a mindennapi életben. A polgárokat és a vállalkozásokat a szolgáltatások középpontjában állva, a Nong Cong község Népi Bizottsága teljes mértékben felszerelte a község Közigazgatási Szolgáltató Központját internet-hozzáféréssel, számítógépekkel, nyomtatókkal, fénymásolókkal, szkennerekkel, irattartó szekrényekkel, valamint asztalokkal és székekkel a tranzakciókat lebonyolító szervezetek és magánszemélyek számára. A Népi Bizottság emellett egy képzett és hozzáértő tisztviselőkből és köztisztviselőkből álló csapatot is kirendelt a központba, hogy hatékonyan kezeljék a lakosság adminisztratív eljárásait. A Népi Bizottság időszakosan vagy eseti alapon megbízza az adminisztratív eljárás-ellenőrző csoportot, hogy felülvizsgálja az összes eljárást, és javaslatokat tegyen a felsőbb hatóságoknak a nehézkes és szükségtelen eljárások egyszerűsítésére a feldolgozási idő csökkentése és a bonyolult feldolgozási eljárások okozta hibák minimalizálása érdekében.
A községi szinten jelenleg végrehajtott közigazgatási eljárások száma összesen 493. Minden eljárás naprakész a Nemzeti Közszolgálati Portálon, és nyilvánosan közzéteszik a Nong Cong Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ székhelyén. A díjak, költségek és feldolgozási idők nyilvánosan közzétehetők, megkönnyítve az információkhoz való hozzáférést, valamint a dokumentumok és díjak elkészítését a szervezetek és a polgárok számára az adminisztratív eljárások kezelése során. Az informatika fokozott alkalmazásával a szervezetektől és a polgároktól származó összes közigazgatási eljárási dokumentumot a központ elektronikusan fogadja és tárolja, majd a kezelőszoftverrendszeren keresztül továbbítja feldolgozásra. A központban nyilvánosan közzétesznek egy forródrót-számot is, amelyhez a szervezetek és a polgárok közvetlenül fordulhatnak, ha nehézségekbe ütköznek, vagy negatív viselkedést vagy zaklatást jelentenek a tisztviselők részéről. Szigorúan alkalmazzák a szervezetek és a polgárok nyilvános bocsánatkérését is az adminisztratív eljárások késedelme esetén.
Az e-kormányzat fejlesztésének felgyorsítása érdekében a Nong Cong község Népi Bizottsága a dokumentumok és munkafájlok kezelésének folyamatának megújítására összpontosított. Jelenleg Nong Cong községben az elektronikus dokumentumok 100%-át online dolgozzák fel. A személyes és digitális aláírások alkalmazása az ügynökségek által segít átláthatóbbá tenni az ügynökségek és egységek tevékenységét; felgyorsítja az adminisztratív eljárások megoldását, időt és energiát takarít meg a szervezetek és a polgárok számára, valamint javítja a tisztviselők és a köztisztviselők szolgálatkészségét.
A Nong Cong község Cong Hoa 1 falujából származó Tran Huy úr megosztotta velünk: „Bankhitelt akartam igényelni. Ez az eljárás online benyújtást igényel. Bár nem vagyok jártas a technológiában, a köztisztviselő végigvezetett a telefonomon a kérelem benyújtásának folyamatán, és ez nem volt túl bonyolult. Az informatika alkalmazásának köszönhetően az adminisztratív eljárások gyorsan lebonyolíthatók, és a szervezetek és a polgárok könnyen nyomon követhetik kérelmeik elbírálását.”
Számos megoldást vezettek be a szolgáltatás minőségének javítása érdekében, aminek eredményeként a kérelmek időben és időben történő feldolgozásának aránya Nong Cong községben meghaladta a 99%-ot. Ezek közül az online beérkezett és feldolgozott kérelmek száma elérte a 100%-ot, meghaladva a tartomány által kitűzött célt. Ezek az eredmények alapot szolgáltatnak a Nong Cong Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői és munkatársai számára, hogy továbbra is fenntartsák szellemiségüket és felelősségüket, és a központot valóban megbízható címmé építsék, amely a legjobb szolgáltatást nyújtja a szervezetek és a polgárok számára.
Szöveg és fotók: Minh Khoi
Forrás: https://baothanhhoa.vn/lan-toa-tinh-than-phuc-vu-285976.htm
Hozzászólás (0)