Javítsa online értékesítési készségeit a turisztikai szolgáltatások terén

DNO - November 9-én délután a Da Nang Turisztikai Minisztériuma szemináriumot szervezett a 2023-as turisztikai szolgáltatásokkal kapcsolatos információk és online értékesítési készségek cseréje érdekében a város igazgatótanácsával, vezetőivel, vállalkozásainak, óceánjáróinak, turisztikai látványosságainak, szálláshelyeinek és minősített turisztikai szolgáltató vállalkozásainak képviselőivel.

Az előadó megosztotta tapasztalatait és értékesítési készségeit a városban működő vállalkozások és turisztikai szolgáltató szálláshelyek képviselőivel. Fotó: THU HA

A programban a résztvevők ismereteket szereznek, és jobban megértik a turisztikai és szolgáltatási szektorban népszerű és hatékony online értékesítési csatornákat.

Ennek megfelelően a program vendégszakértője áttekintést és koncepciót adott a közvetítő szobaértékesítési csatornákról (utazási iroda - TA), online utazási irodákról (online utazási iroda - OTA); útmutatást adott a TA hálózat fejlesztéséhez; útmutatást adott az OTA csatornák fejlesztéséhez és bővítéséhez; ismertette az online utazási szolgáltatási platformok, például a KKday, a Klook stb. alapvető működését és technikáit.

Ugyanakkor frissíteni kell az új értékesítési trendeket, amelyek megfelelnek a turisták ízlésének a 4.0 digitális korszakban; a vállalkozások, a szolgáltató vállalkozások és a turisztikai közösségek biztosítják a magatartási kódexek és a szakmai normák betartását a digitális környezetben.

Tan Van Vuong, a Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese szerint jelenleg a turisták jellemzően egyedül utaznak, ami nagyon magas arányt tesz ki (a vendégek 70-80%-a). Többségük online utazási irodákon (OTA) keresztül, mint például a Booking, az Agoda, a Traveloka... és online szolgáltató platformokon, mint például a Klook és a KKday, foglal szolgáltatásokat, például szállodákat, repülőjegyeket, bérautókat, városnéző jegyeket, étkezési utalványokat, rövid távú utakat.

Ezért a vállalkozásoknak tudniuk kell, hogyan kombinálják a különböző értékesítési módszereket az üzleti működésükben, és hogyan válasszanak online értékesítési csatornákat az üzleti hatékonyság növelése érdekében, hozzájárulva a céges márka népszerűsítéséhez és a vállalkozások ügyfelekhez való közelebb hozásához.

A program révén a minisztérium reményei szerint a vállalkozások és a szolgáltató intézmények nagyobb figyelmet fordítanak majd a digitális átalakulásra és az információs technológia alkalmazására; aktívan népszerűsítik az online értékesítési csatornákat az ügyfelek vonzása érdekében; hozzájárulnak az üzleti hatékonysághoz, valamint növelik a versenyképességet más célállomásokkal szemben.

„A Minisztérium továbbra is elő fogja mozdítani a kommunikációt, a reklámozást, a piackutatást és az információmegosztást, hogy támogassa a vállalkozásokat a termékek bevezetésében és a belföldi és külföldi turisztikai piacokra való bejutásban” – hangsúlyozta Tan Van Vuong úr.

CSÜTÖRTÖK HA

Forrás