Az egészségturizmus minőségének javítása.

Az egészségturizmus egyike azon turisztikai típusoknak, amelyeket Da Nang prioritásként kezel a fejlesztés során az új fázisban, összefüggésben a helyi egészségügyi rendszer végrehajtási kapacitásával.

A da nang-i Thien Nhan Kórház személyzete külföldi turisták egészségügyi ellenőrzését végzi. Fotó: TN

A minőséget helyezd előtérbe.

Dr. Ngo Thi Kim Yen, a Városi Orvosi Szövetség elnöke szerint míg a gyógyturizmust korábban potenciális lehetőségnek tekintették, mára egyértelmű és jelentős fejlesztési irányzattá vált. Da Nang számos előnnyel rendelkezik, mint például a biztonságos és barátságos lakókörnyezet, a fejlett turisztikai infrastruktúra, az állami és magánkórházak változatos rendszere, valamint az elkötelezett és magasan képzett orvosi csapat.

Fontos azonban felismerni, hogy az egészségturizmus nem támaszkodhat kizárólag a turisztikai erőforrásokra vagy promóciós kampányokra. A fenntartható fejlődés egyetlen alapja az orvosi ellátás minősége és a betegélmény.

„Ahhoz, hogy valóban fejlődjünk, belülről kell átalakulnunk, meg kell változtatnunk a betegek ellátásával kapcsolatos gondolkodásmódunkat, szabványosítanunk kell az ellátási folyamatokat, biztonsági kultúrát kell kiépítenünk, hatékonyan kell kezelni a kockázatokat, és különösen az adatokra és a folyamatos fejlesztésre kell támaszkodnunk. Mert egy kórház, függetlenül attól, hogy milyen jó a felszerelése vagy mennyire képzettek az orvosai, nagyon nehezen fog versenyezni a globalizált egészségügyi piacon, ha hiányzik belőle egy minőségbiztosítási rendszer és mechanizmusok, amelyek biztosítják a betegek élményének tiszteletben tartását” – mondta Dr. Ngo Thi Kim Yen.

Ngo Duc Hai úr, a Da Nang-i Thien Nhan Kórház Részvénytársaság vezérigazgatója kijelentette, hogy az egészségügyi intézmények számára elengedhetetlen a versenyképes minőségű orvosi szolgáltatások létrehozása, valamint a turisták számára megfelelő infrastruktúra kialakítása.

„Az előfeltétel a szolgáltatás minősége; nem tudunk turistákat vonzani, ha az orvosi szolgáltatások nem magas színvonalúak. Ugyanilyen fontos a turisták kultúrájának megértése. Kultúrájuk megértése jobb kommunikációt és megfelelő viselkedést tesz lehetővé. Az orvosi turizmus létesítményünkben történő megvalósítása során a korai stádiumú rák és a stroke átfogó szűrőcsomagja modern technológiák alkalmazásával nagyon népszerű volt a nemzetközi turisták körében, mivel a termék ötvözi a minőséget és a versenyképes árat” – mondta Ngo Duc Hai úr.

Eközben Dr. Tran Duc Thang, a Da Nang Családi Általános Kórház igazgatóhelyettese elismeri, hogy az egészségturizmus fejlesztésében az emberi erőforrások kérdése továbbra is komoly kihívást jelent. Az egészségturizmushoz olyan orvosokból, ápolókból és egészségügyi személyzetből álló csapatra van szükség, akik nemcsak szakmailag magasan képzettek, hanem jártasak az idegen nyelvekben, a kommunikációban, a kulturális megértésben és a nemzetközi szolgáltatási szabványokban is. Ez egy olyan folyamat, amely hosszú távú befektetést igényel a képzésbe, és rövid távon nem oldható meg.

Változatos gyógyturisztikai csomagok

Annak érdekében, hogy a turistákat Da Nangba vonzzák a turizmus, a pihenés és az orvosi kezelések kombinációja érdekében, az egészségügyi szektor a tartózkodás hosszához és a turisták útvonalához igazodó, magas színvonalú orvosi szolgáltatási csomagok kidolgozására összpontosít; miközben integrálja az etnikai kultúrát és a modern orvostudományt is…

Az utóbbi időben a Da Nang Családi Általános Kórház a külföldi látogatók igényeit kielégítő szolgáltatáscsoportokba való befektetésre összpontosított. Fotó: L. Hung

Dr. Nguyen Van Anh, a Da Nang Hagyományos Orvoslás Kórházának igazgatója elmondta, hogy a kórház az egészségturizmus fejlesztésének trendjét követi különféle programok és tevékenységek révén. Konkrétan a kórház szisztematikus egészségügyi szolgáltatások és termékek skáláját építi ki és fejleszti a turizmus szolgálatába állítva a hagyományos orvoslást, kombinálva a hagyományos kulturális értékek és a helyi hagyományos orvoslási ismeretek kiaknázásával, megőrzésével és népszerűsítésével.

Ezzel egyidejűleg pozicionálni kell ezeket a szolgáltatási és termékvonalakat a vietnami turisztikai rendszeren belül. Ezzel párhuzamosan magas színvonalú, erős idegennyelv-tudással rendelkező munkaerőt kell építeni és fejleszteni, hogy részt vehessenek a turistáknak nyújtott hagyományos gyógyászati ​​szolgáltatások és termékek rendszerében…

Dr. Ngo Van Dinh Hoai, a Son Tra Regionális Orvosi Központ igazgatója szerint az orvosi személyzet szakmai készségeinek fejlesztése mellett a központ olyan létesítményekkel is felvértezi magát, amelyek támogatják a kórházon kívüli sürgősségi ellátást és a járóbeteg-ellátást a lakosok és a turisták számára. A központ egy angol klubot is létrehozott, ezáltal javítva az orvosi személyzet idegennyelv-tudását az integráció és az egészségturizmus fejlesztése kontextusában.

„Az orvosi személyzet proaktív idegennyelv-tudással való felvértezése nemcsak szükségszerűség, hanem kulcsfontosságú tényező a turisták élményének és elégedettségének javításában, amikor orvosi vizsgálatokra és kezelésre érkeznek. Az Angol Klub létrehozása egy konkrét és gyakorlatias lépés, amely bizonyítja az egység elkötelezettségét egy olyan egészségügyi szakemberekből álló csapat felépítése iránt, akik erős szakértelemmel és kiváló idegennyelv-tudással rendelkeznek, és készen állnak arra, hogy elkísérjék a turistákat egészségügyi szükségleteik kielégítésében” – mondta Dr. Ngo Van Dinh Hoai.

Dr. Tran Duc Thang elmondta, hogy a Da Nang Családi Általános Kórház olyan szolgáltatáscsoportokba fektet be, amelyek megfelelnek a betegek igényeinek, mint például: reproduktív támogatás, hagyományos orvoslás, esztétika, fogászat, általános egészségügyi ellenőrzések és nemzetközi orvosi szállítási szolgáltatások... A kórház egy modern nemzetközi vizsgálóterületet szervezett, priorizált és kényelmes vizsgálati folyamattal, magasan képzett, angolul kommunikáló orvosokból álló csapattal és többnyelvű orvosi tolmácsrendszerrel. Ez segít minimalizálni a nyelvi és kulturális akadályokat, miközben fokozza a külföldi betegek élményét és nyugalmát a kezelési folyamat során.

Az Egészségügyi Minisztérium kijelentette, hogy a város a diverzifikációra és a vonzerő növelésére épülő, fenntartható módon történő, magas színvonalú, gazdaságilag értékes gyógyturisztikai, valamint egészségügyi szolgáltatások és termékek fejlesztésére összpontosít, a belföldi és nemzetközi turisták kiszolgálása érdekében. 2026-ban az Egészségügyi Minisztérium legalább öt olyan gyógyturisztikai csomagot fog kipróbálni és megvalósítani, amelyek a pihenést és a kikapcsolódást ötvözik a potenciális területeken, összekapcsolva azokat a rehabilitációs kezelés, a hagyományos orvoslás és az átfogó egészségügyi ellátás erősségeivel.

Forrás: https://baodanang.vn/nang-chat-luong-du-lich-y-te-3336098.html