A hálózati szolgáltató házhoz megy, hogy ellenőrizze az előfizetői adatait.

Az idősek és azok, akiknek nehézséget okoz az eljárások végrehajtása, segítséget kapnak egyes hálózati szolgáltatóktól, akik otthonukba látogatnak, hogy ellenőrizzék adataikat, és elkerüljék SIM-kártyáik blokkolását.

Egy május 23-i bejelentésben a Viettel kijelentette, hogy megkezdte egy program megvalósítását, amelynek célja az idősek és más olyan ügyfélcsoportok megsegítése, akik nehézségekbe ütköznek az otthoni előfizető-ellenőrzési folyamat lebonyolításában. Ez a 08-as körlevélben foglalt határidők előkészítése, amely magában foglalja a hálózatüzemeltetők számára a nem ellenőrzött előfizetők blokkolására vonatkozó kötelezettséget a határidő lejártakor.

Konkrétan a rászorulók felhívják az 1800 8098-as forródrótot, hogy beszéljenek egy operátorral, és megadják az alapvető információkat, például a teljes nevüket, telefonszámukat és címüket. Az információk kézhezvétele után a helyi személyzet proaktívan felveszi velük a kapcsolatot, és segít az eljárások lebonyolításában.

„Időben történő támogatás nélkül az ügyfelek egy része kommunikációs zavarokkal néz szembe, ami közvetlenül befolyásolja mindennapi életüket és a szeretteikkel való kapcsolattartás képességét, különösen vészhelyzetekben” – mondta a hálózati szolgáltató képviselője.

A VinaPhone azt is kijelentette, hogy az idős felhasználók, az okostelefont nem használók, a távoli területeken, határ menti régiókban, szigeteken élők vagy a különleges segítségre szoruló csoportok esetében a hálózat „együttműködik a helyi rendőri erőkkel a közvetlen lakóhelyükön történő ellenőrzés megszervezésében”.

Jelenleg nincsenek statisztikák arról, hogy hány mobil-előfizető van Vietnámban, akik még nem igazolták vissza adataikat. Viettel szerint az idősek csoportja több mint 30%-ot tesz ki azon ügyfelek körében, akik nem végezték el az eljárásokat a hálózati szolgáltatónál. Ők szembesülnek a legtöbb nehézséggel is a folyamat során egészségügyi korlátok, mozgásszervi problémák, az okostelefonok használatának hiánya vagy a technológiai jártasság hiánya miatt. Ezenkívül sokan még mindig alapvető mobiltelefonokat használnak, ritkán ellenőrzik az üzeneteket, vagy nincsenek teljesen tisztában az előfizető-kezelési szabályozás változásaival.

Az otthoni támogatás mellett a hálózati szolgáltató különféle ösztönző intézkedéseket is bevezetett, például pénzt adott a mobilszámlákra azoknak, akik elvégzik az ellenőrzési folyamatot, és pontokat adott az alkalmazásban az ajánlásokért, hogy ösztönözze a családtagokat az előfizetői adatok kitöltésére.

Egy állampolgár adatait egy hálózati szolgáltató alkalmazottja ellenőrzi arcbiometria segítségével. Fotó: Giang Huy

A Tudományos és Technológiai Minisztérium által március 31-én kiadott 08-as számú körlevél célja a nem a felhasználó nevére regisztrált SIM-kártyák kezelésének szigorítása. A körlevél két új pontot vezet be: lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy proaktívan ellenőrizzék jelenlegi telefonszámukat a VNeID alkalmazáson keresztül (április 15-től); és előírja az arcfelismerő azonosítást a SIM-kártya új eszközre történő átvitelekor (június 15-től).

A szabályozás értelmében a mobilhálózat-üzemeltetőknek biztosítaniuk kell, hogy a mobil-előfizetők mind a négy kötelező információs mezőt megadják: személyi azonosító szám, teljes név, születési dátum és arcbiometria. Ezeknek az adatoknak meg kell egyezniük a Közbiztonsági Minisztérium Nemzeti Népességadatbázisával. Négy ellenőrzési módszert fogadnak el: online VNeID-n keresztül; a hálózatüzemeltető alkalmazásán keresztül; személyesen a hálózatüzemeltető szolgáltatási helyén; és a hálózatüzemeltető által engedélyezett helyszínen.

A folyamattal kapcsolatban a VNeID alkalmazás kötegekben küld értesítéseket a felhasználóknak, megerősítést kérve arról, hogy használják-e a nevükre regisztrált telefonszámokat az összes hálózaton. Ha a felhasználó megerősíti, hogy nem használja a számokat, a telefonszámot letiltja a kimenő hívások, és az aktuális felhasználót felkéri, hogy pontosan frissítse adatait. Ezzel a módszerrel a saját nevükön regisztrált és a korábbi szabványosítási fordulókban már ellenőrzött előfizetőknek nem kell további lépéseket tenniük. Azoknak az előfizetőknek a számai blokkolva lesznek.

Ezenkívül azoknak a személyeknek, akik továbbra is 9 számjegyű személyi igazolványként, a polgári igazolványon (CCCD) kívüli egyéb dokumentumként használják regisztrált adataikat, vagy akik rokonuk nevében regisztráltak SIM-kártyát, azt javasoljuk, hogy ellenőrizzék újra adataikat. Annak ellenőrzéséhez, hogy előfizetői számuk szabványosítás alá esik-e, küldhetnek egy ingyenes szöveges üzenetet a TTTB szintaxissal, amelyet a CCCD vagy a személyi igazolvány számuk követ, a 1414-es számra.

Forrás: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html