Sok hiányosság a The Song szálláshely-szolgáltatási üzletágában

Jelenet a Ba Ria - Vung Tau tartomány interdiszciplináris delegációja és a The Song épület igazgatótanácsa közötti munkamegbeszélésről. Fotó: SDL

Hiányosságok a The Song szálláshely-szolgáltatási üzletágában

Augusztus 19-én a Ba Ria - Vung Tau tartomány Turisztikai Minisztériuma bejelentette, hogy funkcionális egységekkel egyeztetett a The Song épület igazgatótanácsával, ahol a magánszállást nyújtó apartmant azzal vádolták, hogy kamerákat szerelt fel, de nem tájékoztatta a bérlőket, ami nemrégiben felháborodást keltett a közvéleményben.

Korábban Vung Tau város turisztikai és szolgáltatási interdiszciplináris ellenőrző csoportja végzett munkát, és arra a következtetésre jutott, hogy hiányosságok mutatkoznak a The Song vendégeinek és üzleti tevékenységeinek helyzetével kapcsolatos irányítás és megértés terén.

A találkozón a Dal Épület Igazgatótanácsa elmondta, hogy összesen 1659 apartman és 12 üzletház található az épületben. Ebből 11 szálláshely, összesen 514 regisztrált apartmannal. 122 apartman vár regisztrációra; 65 apartman esetében a regisztráció folyamatban van; 97 apartman hosszú távú tartózkodásra szolgál. A nagyszámú apartman és turista miatt számos probléma merült fel, amelyek az egység hatáskörén kívül esnek.

Például előfordulnak spontán üzleti ügyek, ahol az információk és a kapcsolódó dokumentumok regisztrálása nélkül, és amikor kiderül, gyakran azzal magyarázzák, hogy rokonok és barátok érkeznek a lakásba... Vagy olyan esetek is vannak, amikor az üzleti egység nem koordinálta megfelelően az ügyfélinformációk ellenőrzését és az igazgatótanácsnak történő átadását; vagy több ügyfelet fogad, mint az előírt szám; biztonsági kártyákat másol (lift)...

Ezenkívül egyes turisták civilizálatlanul viselkednek nyilvános helyeken, vagy este 10 óra után rendzavarást okoznak; szándékosan megnyomják a vészcsengőt, amikor nincs semmi incidens; egyéb illegális cselekményeket végeznek a lakásban...

Panorámás kilátás a The Song épületére Vung Tau városában. Fotó: Thanh An

A túlterhelés és az irányítás hiánya befolyásolja a szolgáltatás minőségét

A Song Épület Igazgatótanácsa szerint a vendégek túlzsúfoltságát, a tartózkodásuk bejelentésének elmulasztását részben az a tény okozza, hogy egyes egységek és apartmanok tulajdonosai nem működnek együtt az Igazgatótanácskal a szolgáltatások terén,... A nagyszámú vendég fogadása a liftek túlterheléséhez, a közművek (úszómedence, előcsarnok) túlterheléséhez is vezet...

Ezenkívül vannak olyan esetek is, amikor az alanyok ismerősöket kérnek bérbe lakásokért illegális cselekmények elkövetése céljából; éjszaka kiabálnak és énekelnek; sőt, akár megtámadják és sértegetik az épületkezelő személyzetet, amikor erre emlékeztetik őket.

Ezek a problémák meghaladják az Igazgatótanács hatáskörét, befolyásolják a közbiztonságot és a közrendet; vagy frusztrációt okoznak a látogatók körében, befolyásolva az épület üzleti szolgáltatásainak minőségét.

Ebben a helyzetben a Dal Igazgatótanácsa mélyrehatóbb támogatást és útmutatást szeretne kapni a jogi eljárásokkal kapcsolatban az épület biztonságának további fokozása érdekében; annak biztosítása érdekében, hogy az üzleti egységek megfeleljenek a jogi előírásoknak; valamint javaslatokat szeretne kapni az irányítási munka javítására; a lakások üzleti regisztrációjának javítására.

A Turisztikai Felügyelőség tudomásul vette a fenti észrevételeket, és felkérte az Épületgazdálkodási Tanácsot, hogy folytassa a környezeti higiénia, a biztonság és a rend, a tűzmegelőzés és -oltás terén fennálló problémák megoldását; legyen aktívabb az igazgatási munkában, és működjön együtt a helyi hatóságokkal az üzleti feltételek, a biztonság és a rend biztosítása érdekében, különösen a közelgő szeptember 2-i ünnep alatt.

A Turisztikai Minisztérium egy dokumentumot küld, amelyben felkéri 11 szálláshely-üzemeltető vállalkozást és az Igazgatótanácsot, hogy működjenek együtt a Song épületében zajló szálláshely-üzemeltetői tevékenységekre vonatkozó jogszabályok végrehajtásának irányításában és egységesítésében.

Forrás: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo