Sok bank, mint például az Eximbank, a kamatos kamatszámítás módszerét is alkalmazza.

[hirdetés_1]

Ezt az információt Vo Minh Tuan úr, a Vietnami Állami Bank Ho Si Minh-városi fiókjának igazgatója osztotta meg a március 21-én délután tartott szokásos sajtótájékoztatón Ho Si Minh-városban.

Vo Minh Tuan úr elmondta, hogy a hagyományos hiteltermékek (kivéve a nemzetközi hitelkártyákon keresztül nyújtott hiteleket) kamatainak kiszámítására vonatkozó jelenlegi szabályozás szerint a kamatot a tőkeösszeg alapján számítják ki. Amennyiben késedelmi kamat van, azt a késedelmi kamat összegén felül számítják ki, de legfeljebb a késedelmi kamat 10%-át. Ez a szabályozás azonban nem vonatkozik a hitelkártya-hitelekre.

Arra a magyarázatra, hogy miért nincs ilyen szabályozás a hitelkártyákon keresztüli hitelezésre, Tuan úr egy konkrét példát hozott fel.

„ 5 millió VND értékű termék vásárlásakor a vásárlók – banktól függően – az első 30, 40 vagy 55 napban nem fizetnek kamatot. A költés időszakában, ha normál módon vesz fel kölcsönt, a költés napjától kamatot kell fizetnie, de a hitelkártyák esetében a kamatmentes időszak 30-55 nap. Ha azonban nem fizeti ki a teljes 5 millió VND-t ebben az időszakban, a bank kamatot kezd el számolni a kifizetetlen összegre. Ekkor a bank kamatot számít fel. Jelenleg a hitelkártya-szolgáltatásokon keresztül felvett kölcsönök kamatlábai 20-40% között mozognak ” – mondta Tuan úr.

Mr. Tuan elmondta, hogy a kamatos kamat kiszámításának ezt a módszerét nemcsak az Eximbank, hanem sok más bank is alkalmazza.

Tuan úr azt javasolja, hogy a banki szolgáltatásokat és termékeket használók ismerjék az alapvető közüzemi díjakat, valamint a bank árképzési és díjpolitikáját.

Vo Minh Tuan úr, a Vietnami Állami Bank Ho Si Minh-városi fiókjának igazgatója.

Egy olyan ügyfél esetével kapcsolatban, akinek 8,5 millió VND-s adóssága 11 év Eximbank hitelkártya megnyitása után 8,8 milliárd VND-ra nőtt, Tuan úr azt is elmondta, hogy az állami bank felkérte az Eximbankot, hogy ellenőrizze az esetet, működjön együtt az ügyféllel mind az ügyfél, mind a bank jogainak és érdekeinek biztosítása érdekében, és írásban jelentse az esetet az állami banknak.

A hasonló incidensek megelőzése érdekében Tuan úr elmondta, hogy a Vietnami Állami Bank Ho Si Minh-városi fiókja utasítani fogja a hitelintézeti fiókokat, hogy ellenőrizzék a kártyatulajdonosokat, tájékozódjanak azokról a kártyatulajdonosokról, akik hosszú ideje nem használták kártyájukat munkára, és találjanak megállapodást a bank és az ügyfél között minden fél érdekeinek védelme érdekében.

Az ügyfelek és a bankok közötti interakció során Tuan úr azt javasolja, hogy a bankok e-mailben, SMS-ben és postai úton tájékoztassák az ügyfeleket az egyenlegingadozásokról.

Ugyanakkor a hitelintézetek kötelesek a termékek és szolgáltatások főbb tartalmát az ügyfelek számára érthetően ismertetni, ugyanakkor nyilvánosságra hozni a díjtáblázatot, és csak a nyilvános díjtáblázat szerint beszedni a díjakat.

Azzal kapcsolatban, hogy ésszerű-e így kamatot számolni, Tuan úr azt mondta, hogy 8,5 millióról 11 év alatt ezerszeresére, 8,8 milliárdra nőtt, és így nézve ez ésszerűtlen.

Ennek az irracionalitásnak azonban megvan a maga oka, alapvetően ez a kamatos kamat (kamat a kamatra) számításának módja, amelyet egyes bankok a hitelkártya-tranzakcióknál alkalmaznak.

„A bankok a hírnevükre építenek, ha ilyesmi történik, az többé-kevésbé befolyásolja a márkájukat és gyengíti a versenyelőnyüket” – mondta Tuan úr, arra kérve a bankokat, hogy fordítsanak figyelmet ügyfeleik jogos érdekeire.

Szintén a sajtótájékoztatón Nguyen Ho Hoang Vu, az Eximbank vezérigazgató-helyettese tájékoztatott arról, hogy március 19-én az Eximbank képviselői ügyfelekkel találkoztak.

Az Eximbank és az ügyfelek őszintén, az együttműködés, a megértés és a megosztás szellemében tárgyaltak, és megállapodtak abban, hogy összehangolják az ügyet, biztosítva mindkét fél érdekeit a lehető legrövidebb időn belül.

„ Az Eximbank és az ügyfél megállapodtak abban, hogy kezelik az ügyet, mindkét fél számára ésszerű kamatlábat biztosítva, és amint lehetséges, értesítik a médiát. A bank semmiképpen sem szedhetett be 8,8 milliárdot, szó sem lehet róla” – mondta Vu úr.

„ Nagyon sajnáljuk a történteket” – tette hozzá az Eximbank vezérigazgató-helyettese, aki elmondta, hogy a bank aktívan együttműködik az ügyfelekkel.

Az Eximbank lejárt kártyatartozásainak kezelési folyamata során a bank kártyafeldolgozó munkatársai általában az ügyfél kártyatartozási helyzete alapján javasolnak a vezetőnek egy megfelelő kamat- és díjbeszedési szintet, mielőtt az ügyféllel dolgoznának. Ezt a díjat a vezetőnek jóvá kell hagynia, mielőtt az ügyfélnek jelentenék.

„ Azonban a legutóbbi esetben a személyzet gépiesen dolgozott, anélkül, hogy betartotta volna az eljárást, és értesítést küldött volna az ügyfélnek, ami korábban frusztrációhoz vezetett” – mondta Vu úr.

Hoang Tho

[hirdetés_2]
Forrás