Erőfeszítések az adminisztratív eljárások egyszerűsítésében elért áttörések érdekében.

VHO – A községi szintű Közigazgatási Szolgáltató Központ számos digitális megoldást vezetett be, amelyek gyakorlati előnyöket biztosítanak a polgárok és a vállalkozások számára.

A települési szintű közigazgatási szolgáltató központ digitális megoldásokat alkalmaz, amelyek gyakorlati előnyöket biztosítanak a polgárok és a vállalkozások számára.

Az automatizált sorbanállási rendszernek és az online időpontfoglalásnak köszönhetően Nghia Hanh község ( Quang Ngai tartomány) lakosainak most már csak néhány percre van szükségük a regisztrációhoz, az időpontjaik nyomon követéséhez és a feldolgozási információk előzetes megismeréséhez, elkerülve a felesleges várakozást. Minden művelet otthonról, a weboldalon, mobilalkalmazáson vagy a központban található kioszk segítségével elvégezhető.

Dao Thi Bich Diem, a Nghia Hanh Község Közigazgatási Szolgáltató Központjának igazgatóhelyettese szerint: „A kétszintű helyi önkormányzat működtetése érdekében a Központ azt tanácsolta a Község Népi Bizottságának, hogy fektessenek be automatikus számkiolvasó kioszkokba. Korábban az embereknek a pulthoz kellett menniük, hogy számot kapjanak és várniuk kellett, de most otthon ülhetnek, hogy számot kapjanak és időpontot egyeztessenek, időt takarítva meg mind a polgárok, mind a pultnál ülő és eredményeket felmutató köztisztviselők számára.”

A Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban az adminisztratív eljárások fogadását és feldolgozását kiszolgáló technikai infrastruktúra és információs rendszerek stabilan működnek.

Nemcsak a digitális rendszer, hanem a postai személyzet is hozzájárul ahhoz, hogy a települések zökkenőmentesen tudják biztosítani a közszolgáltatásokat. A Quang Ngai Tartományi Posta postai személyzetet küldött a település és a kerület közigazgatási szolgáltató központjainak közvetlen támogatására. Minden alkalmazott szakmai képzésben részesült, és fel van szerelve a szolgáltatások nyújtásához szükséges felszereléssel.

A Quang Ngai Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban és a községi szintű Közigazgatási Szolgáltató Központokban a tartomány közös információs rendszerei zökkenőmentesen és stabilan működnek.

Nguyễn Quốc Huy Hoang, Quang Ngai tartomány Tudományos és Technológiai Minisztériumának igazgatóhelyettese szerint a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban a tisztviselők és a köztisztviselők gyorsan alkalmazkodtak a Nemzeti Közszolgálati Portál új eljárásaihoz, ügyesen és pontosan végezték a műveleteket.

Nguyễn Quốc Huy Hoang, a Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatóhelyettese felmérést végez Quang Ngai tartomány Közigazgatási Szolgáltató Központjában.

A kérelmek fogadásának és feldolgozásának folyamata folyamatos, így nincs elmaradás vagy késedelem. A Nemzeti Közszolgálati Portálon alkalmazott szabványosított eljárások hozzájárultak a munkahatékonyság javításához és a polgárok és a vállalkozások elégedettségének megteremtéséhez.

A tartomány közigazgatási eljárásrend-megoldási rendszerének sikeres integrálása a Nemzeti Közszolgálati Portálba nemcsak az egyes rendszerek beruházási és üzemeltetési költségeit takarítja meg, hanem hozzájárul a folyamatok szabványosításához, az átláthatóság fokozásához és a tartomány egész területén a közigazgatási eljárások megoldásának hatékonyságának javításához is.

Nguyễn Hoang Giang, a Quang Ngai Tartományi Népi Bizottság elnöke hangsúlyozta, hogy a tartomány átfogó vezérelve az, hogy a közigazgatási apparátus átszervezésének végső soron az emberek és a vállalkozások jobb kiszolgálását kell céloznia, feltétlenül biztosítva, hogy az emberek ne tapasztaljanak nehézségeket vagy kellemetlenségeket a kétszintű helyi önkormányzat működésének változásai miatt.

Eltökéltek vagyunk egy modern, átlátható közigazgatás kiépítése iránt önkormányzati szinten, amely a lehető legjobban szolgálja az embereket és a vállalkozásokat.

A Tartományi Népi Bizottság elnöke szerint a cél elérése érdekében a tartomány átfogó megoldáscsomagot vezetett be, beleértve: a kommunikáció erősítését, útmutatás nyújtását, valamint az új ügynökségek és egységek nevének, címének, funkcióinak és feladatainak széles körű nyilvánosságra hozatalát; a községi szintű közigazgatási szolgáltató központokban kijelölt személyzet kijelölését az eljárásokkal kapcsolatos kérdések fogadására és megválaszolására; valamint egy forródrót közzétételét az emberek gyors segítése érdekében.

Az adminisztratív eljárások szabványosítása és egyszerűsítése lehetőséget kínál a szükségtelen eljárások felülvizsgálatára és csökkentésére, a szintek közötti feldolgozási munkafolyamatok szabványosítására, valamint a polgárok és a vállalkozások idejének és költségeinek csökkentésére.

Az információs technológia alkalmazásának erősítése, a digitális infrastruktúrába való beruházás, az ügyintézési szoftverek zökkenőmentes működtetése, valamint a polgárok online adminisztratív eljárások lebonyolítására való ösztönzése lerövidíti a földrajzi távolságokat és csökkenti a tisztviselőkre nehezedő nyomást.

A személyzet megfelelő elosztása és elosztása, megfelelő szabályzatok és juttatások biztosítása a feleslegessé vált személyzet számára; képzések és kapacitásépítés szervezése az új munkaerő szolgálatkészségeinek fejlesztése érdekében.

„Elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy mindig meghallgatjuk az emberek és a vállalkozások véleményét, hogy a működési rendszert haladéktalanul kiigazíthassuk és fejleszthessük, és ezáltal egyre hatékonyabbá tegyük” – mondta Giang úr.

Forrás: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/no-luc-but-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-148722.html