Áttörést célzó erőfeszítések a közigazgatási eljárásbeli egyezség megkötésében

VHO – A Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ számos digitális megoldást alkalmazott, amelyek gyakorlati előnyöket biztosítanak az emberek és a vállalkozások számára.

A községi szintű közigazgatási szolgáltató központ digitális megoldásokat alkalmaz, gyakorlati előnyöket biztosítva az emberek és a vállalkozások számára.

Az automatikus sorban állási rendszernek és az online időpontfoglalásnak köszönhetően Nghia Hanh község ( Quang Ngai ) lakosainak mostantól mindössze néhány percre van szükségük a regisztrációhoz, az időpontok nyomon követéséhez és a dokumentumok feldolgozásával kapcsolatos információk előzetes megismeréséhez, elkerülve a felesleges várakozást. Minden művelet otthonról elvégezhető, weben, telefonos alkalmazáson vagy a központban található kioszk segítségével.

A Nghia Hanh Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese, Dao Thi Bich Diem elmondta: „A kétszintű helyi önkormányzat működtetése érdekében a Központ azt tanácsolta a Községi Népi Bizottságnak, hogy fektessenek be egy automatikus számkiválasztó kioszkba. Korábban az embereknek a pulthoz kellett menniük, hogy válasszanak egy számot és várjanak, de most az emberek otthon ülhetnek, hogy válasszanak egy számot és időpontot egyeztessenek, időt takarítva meg mind a polgárok, mind a pultnál ülő és eredményeket visszaadó köztisztviselők számára.”

A Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban az adminisztratív eljárások fogadását és lebonyolítását kiszolgáló technikai infrastruktúra és információs rendszer stabilan működik.

Nemcsak a digitális rendszer, hanem a posta személyzete is hozzájárul a községi szintű közszolgáltatások zökkenőmentes fenntartásához. Quang Ngai tartományi postahivatal gondoskodott arról, hogy a posta személyzete közvetlenül a községi és kerületi közigazgatási szolgáltató központokban támogassa a munkát. Mindenki szakmailag képzett és felszerelt a szolgáltatáshoz szükséges felszereléssel.

A Quang Ngai Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban és a községi szintű Közigazgatási Szolgáltató Központokban a tartomány közös információs rendszerei zökkenőmentesen és stabilan működnek.

Nguyễn Quốc Huy Hoang, a Quang Ngai tartomány Tudományos és Technológiai Minisztériumának igazgatóhelyettese elmondta, hogy a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban a tisztviselők és a köztisztviselők gyorsan alkalmazkodtak a Nemzeti Közszolgálati Portálon alkalmazott új folyamathoz, és szakszerűen és pontosan végezték a műveleteket.

Nguyễn Quốc Huy Hoang, a Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatóhelyettese a Quang Ngai tartomány Közigazgatási Szolgáltató Központjában végzett felmérést.

A dokumentumok fogadása és feldolgozása folyamatosan történik, így nincs torlódás vagy késedelem. A Nemzeti Közszolgálati Portálon alkalmazott szabványosított folyamat hozzájárult a munkahatékonyság javításához, megelégedettséget teremtve az emberek és a vállalkozások számára.

A tartomány közigazgatási eljárásrend-rendszerének sikeres integrálása a Nemzeti Közszolgálati Portálba nemcsak az egyes rendszerek beruházási és üzemeltetési költségeinek megtakarításában segít, hanem hozzájárul a folyamatok szabványosításához, az átláthatóság javításához és a tartomány egész területén a közigazgatási eljárások kezelésének hatékonyságához is.

Nguyễn Hoang Giang, Quang Ngai tartomány Népi Bizottságának elnöke hangsúlyozta, hogy a tartomány következetes vezérelve, hogy az apparátus felépítésének végső soron az emberek és a vállalkozások jobb kiszolgálását kell céloznia, semmiképpen sem engedve, hogy az emberek nehézségekbe vagy problémákba ütközzenek a kétszintű helyi önkormányzat működésének változásai miatt.

Eltökélt szándékkal, hogy egy modern, átlátható, közösségi szintű közigazgatási rendszert építsen ki, amely a lehető legjobban szolgálja az embereket és a vállalkozásokat.

A Tartományi Népi Bizottság elnöke szerint a cél elérése érdekében a tartomány szinkronban számos megoldást valósított meg, mint például a kommunikáció előmozdítása, az útmutatás, az új ügynökségek és egységek nevének, címének, funkcióinak és feladatainak széles körű nyilvánosságra hozatala; szakosodott személyzet létrehozása a Községi szintű Közigazgatási Szolgáltató Központban az eljárások fogadására és megválaszolására, valamint a forródrótok nyilvánosságra hozatala az emberek gyors támogatása érdekében.

Az adminisztratív eljárások szabványosítása és egyszerűsítése lehetőséget kínál a felesleges eljárások felülvizsgálatára és csökkentésére, a szintek közötti összekapcsolódó feldolgozási folyamatok szabványosítására, valamint az emberek és a vállalkozások idejének és költségeinek csökkentésére.

Az információs technológia alkalmazásának erősítése, digitális infrastruktúrába való beruházás, a menedzsment szoftverek zökkenőmentes működtetése, az emberek online adminisztratív eljárások lebonyolításának ösztönzése a földrajzi távolságok lerövidítése és a tisztviselőkre nehezedő nyomás csökkentése érdekében.

Megfelelően kell megszervezni és elosztani a feleslegessé vált személyzetet, biztosítani kell számukra a megfelelő szabályzatokat és rendszereket; képzéseket kell szervezni az új apparátusban dolgozó személyzet kapacitásának és szolgálatkészségeinek javítása érdekében.

„Elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy mindig meghallgassuk az emberek és a vállalkozások véleményét, hogy a lehető leghamarabb kiigazíthassuk és tökéletesíthessük az operációs rendszert, és ezáltal egyre hatékonyabbá tegyük azt” – mondta Giang úr.

Forrás: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/no-luc-but-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-148722.html