Operation AI - Egy hatékony asszisztens, amely segít az FPT szoftverfejlesztőknek elsajátítani a mesterséges intelligenciát

FPT AI.jpg

Átfogó támogató eszközök

Az Operation AI rendszer hivatalosan február végén indult el, időben támogatást nyújtvaaz FPT Corporation szoftvercégeinek alkalmazottainak a mesterséges intelligencia eszközeinek, például a CodeVista, a Copilot vagy az AI Coding Assistant használatának elsajátításában és használatában...

Ennek megfelelően az AI működtetése fontos lépésnek tekinthető, amely segíti az egyéneket és a csapatokat a mesterséges intelligencia erejének maximalizálásában, miközben elősegíti az új technológiák széles körű alkalmazásának kultúráját a vállalat egészében.

A rendszer bevezetése előtt az FPT Corporation alá tartozó szoftvercég programozói és projektcsapatai gyakran nehézségekbe ütköztek, amikor mesterséges intelligencia eszközökkel kapcsolatos technikai támogatásra volt szükségük. A részletes kérdések, a technikai segítségnyújtási kérések vagy a dokumentációs követelmények, amelyekkel meggyőzték az ügyfeleket a mesterséges intelligencia használatáról projektjeikben... sok időt vettek igénybe, mivel nem volt egyértelmű támogató forrás. Ez nemcsak a munka hatékonyságát befolyásolta, hanem csökkentette a szoftveres szakemberek bizalmát is, amikor mesterséges intelligenciát alkalmaznak valós projektekben.

Ezzel a valósággal szembesülve az Operation AI rendszert vetették be a fenti problémák alapos megoldására. Csak küldjön egy e-mailt közvetlenül az operatív osztálynak, a támogató csapat gyorsan megkapja, elemzi és azonnal válaszol konkrét megoldásokkal. E-mail küldésekor a felhasználóknak világosan meg kell fogalmazniuk a támogatási kérést, részletesen le kell írniuk a helyzetet, és információkat kell megadniuk a hiba időpontjáról, kontextusáról, a munkakörnyezetről (operációs rendszer, böngésző, IDE, szoftververzió), valamint képernyőképeket, videókat vagy naplófájlokat (ha vannak). A teljes körű információk megadása segíti az Operation AI csapatát abban, hogy gyorsan azonosítsa az okot és pontos megoldást kínáljon, minimalizálva a felhasználók várakozási idejét.

Az e-mail elküldése után a felhasználó azonnal kap egy visszaigazoló választ a rendszertől. Abban az esetben, ha a felhasználó által megadott információk hiányosak vagy további információkra van szükség, a támogató csapat belső kommunikációs alkalmazásokon keresztül felveszi a kapcsolatot a további szükséges információk bekérése érdekében. Amikor a probléma megoldódott, az Operation AI visszaküldi az eredményeket vagy részletes utasításokat, hogy a felhasználó proaktívan és gyorsan kezelhesse azt.

Az FPT-nél a rendszer kezdeti telepítése során felmerült akadályokról nyilatkozva To Trong Hieu úr, az FPT Corporation AI FSO 2025 programjának koordinátora a következőket mondta: „Mivel az FPT Software informatikai rendszere sok rétegből áll, ez némileg lelassítja a felhasználók hibaészlelési folyamatát. Az AI Operációs Csoport aktívan egyeztetett és belsőleg egyeztetett az érintett felekkel a hibák időben történő észlelése és támogatása érdekében, biztosítva, hogy kollégáink munkája ne zavaródjon.”

Jövőbeli orientáció

Az FPT Corporation alá tartozó szoftvercég a következő időszakban az Operation AI bővítését és fejlesztését tervezi, fejlett funkciókkal bővítve a szoftvermérnöki csapat jobb támogatását. A mesterséges intelligenciába való jelentős befektetés nemcsak abban segíti az FPT Corporationt, hogy megszilárdítsa vezető pozícióját a technológiai iparágban, hanem hozzájárul a vietnami MI-ökoszisztéma általános fejlődéséhez is.

Az Operation AI várhatóan hatékony asszisztenssé válik, amely segíti a szoftverfejlesztőket a mesterséges intelligencia technológia elsajátításában, ezáltal javítva a versenyképességet a globális piacon.

FPT