A Fülöp-szigetek váratlanul az első helyre került.

Sokat vettél, mert "szokatlannak" találtad?

Az Általános Statisztikai Hivatal 2022-es statisztikai évkönyve szerint egy Vietnámba látogató filippínó turista átlagosan 2257,8 USD-t költött, amivel a 2019-es évben a 10 legnagyobb nemzetközi turisztikai piac között vezet. A Vietnámba látogató nemzetközi turista átlagos költéséhez (1151,7 USD) képest a filippínó turisták kétszer annyit költöttek. Ez meglehetősen meglepő, mivel még a vietnami turizmus aranykorában, a Covid-19 világjárvány előtt sem tekintették a Fülöp-szigeteket potenciális piacnak a látogatók viszonylag szerény száma miatt.

A Vietnamba érkező turisták többnyire csak esznek, majd hazamennek aludni; nincs hol költeniük vagy vásárolniuk.

A 2017-ben Vietnámba látogató 13 millió nemzetközi turista közül mindössze 133 543 fő érkezett a Fülöp-szigetekről. 2018 első nyolc hónapjában, bár a Vietnamba látogató filippínó turisták száma 12%-kal nőtt éves szinten, elérve a 96 893-at, ez továbbra is nagyon kicsi az ASEAN-országokból Vietnamba látogató turisták teljes számához, valamint a külföldre utazó filippínók számához képest. Figyelemre méltó, hogy Vietnam hiányzott a Fülöp-szigeteki Turisztikai Minisztérium által 2019-ben közzétett, a filippínó turisták számára legkedvezőbb 10 úti célt tartalmazó listáról (beleértve mind a látogatók számát, mind a költéseket). A világjárvány előtt a filippínók több mint 8,2 milliárd dollárt költöttek külföldi utazásokra, ami hasonló a vietnámiak számához, de a legtöbbet Dél-Korea profitált (közel 2 millió filippínó turistát fogadva). Japán a második helyen állt a filippínók által a legtöbbet költött úti célok között, 682 788 látogatóval a szigetországból. Az Egyesült Államok a harmadik helyen állt 611 791 látogatóval.

Így, míg Vietnam legnagyobb piacai – Kína, Dél-Korea és Thaiföld – a költési rangsor alján állnak, a Fülöp-szigetek, egy szinte „független” piac, vezet.

Az eredmények meglehetősen meglepőek voltak, mivel Pham Trung Luong docens, a Turizmusfejlesztési Kutatóintézet korábbi igazgatóhelyettese, aki évtizedek óta követi a turisztikai ágazatot, megfigyelte, hogy nemzetközi átlagban az Egyesült Államok és az északi országok költik a legtöbbet. A Fülöp-szigeteki piac még mindig viszonylag új Vietnam számára. Ezért először át kell tekinteni a felmérést és a statisztikai munkát. Ez a tevékenység a turisztikai ágazatban számos problémával küzdött, ami pontatlan eredményekhez vezethet. A statisztikáknak hosszú idősorokat kell követniük, kellően nagy reprezentatív mintával ahhoz, hogy megbízhatóak legyenek. Ha csak néhány időpontot vagy viszonylag kis hatókört vesznek figyelembe, az adatok nem biztos, hogy pontosak. Pham Trung Luong úr azonban nem zárta ki annak a lehetőségét sem, hogy mivel Vietnam új úti cél a Fülöp-szigetek számára, minden újnak, furcsának és vonzónak tűnik, ami arra készteti őket, hogy többet költsenek vásárlásra és étkezésre. Eközben a nagyobb, hagyományos piacok már túl ismerősek, így már nincs sok olyan dolog, ami vonzza őket a pénzköltésre.

Más szemszögből nézve, TH úr, egy Ho Si Minh-városi utazási iroda igazgatója megerősítette, hogy a Fülöp-szigetek egy potenciális új turisztikai piac, amelynek kiaknázására Vietnamnak figyelmet kellene fordítania. „Több mint egy hónappal ezelőtt szerveztünk egy turisztikai promóciós utat a Fülöp-szigetekre, és nagyon lelkesek voltak, amikor meglátták Vietnam turisztikai erőforrásait. Igaz, hogy korábban sokat utaztak az Egyesült Államokba és Koreába, de most kezdik megismerni Vietnamot. A Fülöp-szigeteken a megélhetési költségek nagyon magasak, így amikor Vietnamba jönnek, sok új és olcsó dolgot látnak, és ezek tetszenek nekik. A filippínók hajlandóak sok pénzt költeni vietnami ételekre és szuvenírekre. A statisztikák az egy főre jutó átlagos költésen alapulnak, így úgy vélem, hogy ezek a számok pontosak” – mondta TH úr.

A „kulcs” a termék és a kapcsolat.

Visszatekintve a Vietnámba látogató turisták költési statisztikáira, Pham Trung Luong docens sajnálattal sóhajtott fel a vásárlási kiadások csökkenő tendenciája miatt. Ez hatalmas pazarlás, mert a vásárlás a turisták, különösen a nők egyik szükséglete. Szerinte a turistákból „pénz kicsalásának” kérdése már több mint egy évtizede felmerül, különösen 2016 óta, amikor drámaian megnőtt a Vietnámba látogató turisták száma, de sajnos, bár a válasz létezik, egyetlen szervezet sem kezdte el a megvalósítását.

Konkrétan, az iparág szakértői és vállalkozásai ismételten megerősítették, hogy Vietnámnak integrált bevásárlóközpontokra van szüksége változatos árukkal és szolgáltatásokkal, szórakoztató komplexumokra, például kaszinókra és vámmentes bevásárlóterületekre, valamint kényelmes adó-visszatérítési politikákra a turisták számára... de a mai napig még mindig nincs jogi keretrendszer mindezen termékekre. A kínai turisták szeretik a szerencsejátékot, ezért szükségük van kaszinókra, de Vietnamban nincsenek ilyenek; a thai és koreai turisták szeretnek luxuscikkeket vásárolni, ezért vámmentes zónákra és gyári outletekre van szükségük, amelyekből Vietnam szintén hiány van... A termékek monotonok és nem felelnek meg a piac ízlésének, így Vietnam továbbra is stagnál, mint alacsony költekezésű piac.

A fenntartható turizmusfejlesztés láncolatában az utazási irodák kulcsfontosságú láncszemet jelentenek, de jelenleg a turisták nagy száma ellenére sem profitálnak belőle. Ilyenkor az utazási árak magasak, a turisták panaszkodnak, és az utazási irodáknak csökkenteniük kell a költségeket, vagy kedvezményeket „követelniük” a légitársaságoktól és a szállodáktól. Ily módon a teljes turisztikai ökoszisztéma végül „elsüllyed”.

Egy utazási szakértő

„A turisztikai termékeknek továbbra is a legfontosabb prioritásnak kell lenniük. Jó termékek nélkül, függetlenül attól, hogy hány látogató van, nem akarnak majd jönni, és még ha jönnek is, nem fognak költeni. Az új piacok sokat költenek az újdonság miatt, de egy-két újdonság nélküli látogatás után ismét bezárják a pénztárcájukat. A nagyszámú, alacsony költésű látogató jelentős negatív következményekkel jár, pazarolja a turisztikai erőforrásokat, miközben a helyi lakosok nem profitálnak belőle. A turizmus gazdasági növekedésre gyakorolt ​​hullámhatása már nem lesz hatékony” – figyelmeztetett Pham Trung Luong docens.

Egy turisztikai szakértő felidézte a turisztikai cégek vezetői között gyakran keringő csípős túlzást: „Ha a turisták 5000 dollárt hoznak Vietnamba, csak 4999 dollárjuk marad” – panaszkodott. „A vietnamiak sietve váltanak pénzt, lejátsszák a kártyáikat, nagy bőröndöket vesznek, és kis dobozokba pakolnak, hogy hazavigyék a vásárolt pénzüket, lényegében pénzt „adományozva” más országoknak; a vietnami turistáknak mégis nincs hol elkölteniük a pénzüket. Ez egy igazi fájdalompont a turisztikai ágazat számára, és ha nem kezelik gyorsan, a következmények óriásiak lesznek.” A szakértő szerint nemcsak az a fontos, hogy azonnal betöltsük a bevásárlóturizmusban lévő űrt olyan éjjel-nappal működő szórakoztató komplexumokkal, mint a szingapúri Marina Bay és Sentosa vagy az amerikai Las Vegas, hanem a turisztikai ágazatnak egy professzionális együttműködési modellt is ki kell építenie, amely arra ösztönzi a turistákat, hogy önként költsék el utolsó megmaradt pénzüket.

Például Thaiföld akár 500 dollárra is csökkentheti az utazási árakat személyenként a politikai döntéshozó ügynökségek és az utazási irodák, éttermek, szállodák stb. közötti szoros együttműködésnek köszönhetően. A légitársaságok együttműködnek az utazási irodákkal a repülőjegyek árának csökkentése és a turisták vámmentes bevásárlóközpontokba és szórakoztató komplexumokba való eljuttatása érdekében. Minden turistacsoport után a vámmentes üzlet üzemeltetője jutalékkal (körülbelül 10%) kompenzálja az utazási irodát. Dél-Korea és Japán is nagyon sikeresen alkalmazza ezt a modellt. A Koreába, Japánba, Thaiföldre stb. irányuló utazási programok, még a kis tartományokba is, magukban foglalják a bevásárlóközpontok és vámmentes üzletek látogatását. Az utazási irodák lelkesen hozzák a vietnami turistákat, mert a turisták valóban vásárolni akarnak, és a vállalatok profitálnak a jutalékból. Ezzel szemben Vietnamban nincsenek nagy bevásárló- és szórakoztató központok, valamint olyan helyek, ahol a turistákat el lehet vinni pénzt elkölteni, így az utazási irodák nem szívesen vonzzák a nemzetközi turistákat.

Forráslink: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm