Alelnök: A bankszektor "szomjazik" az informatikai biztonsági személyzetre

Pham Tien Dung alkormányzó.

A ma reggel (július 16-án) tartott „Banki emberi erőforrások a technológiai hullámmal szemben” fórumon Pham Tien Dung, az állami bank alelnöke elmondta, hogy a bankszektor átfogó változásokkal néz szembe a 4.0 forradalom miatt. Ennek megfelelően jelenleg az ügyféltranzakciók több mint 90%-át digitális csatornákon keresztül bonyolítják le, a banki szolgáltatások automatikusan teljesítődnek, a tranzakciók volumene mára meghaladja a napi 100 millió tranzakciót...

A tranzakciók és az ügyfelek számának ilyen mértékű növekedésével a banki személyzetnek is változnia kellett. A legtöbb banknak létre kellett hoznia egy speciális blokkot, az adatblokkot, hasonlóan a hitelblokkhoz.

„Sok bank az informatikai kockázatokat a hitelkockázatokhoz hasonlóan tekinti. A bankszektor még soha nem volt annyira szomjazva az informatikai biztonsági személyzetre, mint manapság. Látjuk, hogy a bankszektor képe teljesen megváltozott, és a banki személyzetnek nagyon gyorsan kell változnia, hogy alkalmazkodjon ehhez a változáshoz” – jegyezte meg az alelnök.

Dr. Pham Thi Hoang Anh docens, a Banki Akadémia igazgatóhelyettese hozzátette, hogy a digitális emberi erőforrások iránti kereslet a bankszektorban igen erőteljesen növekszik.

„Jelenleg az információs technológia kínálata nem elegendő a kereslet kielégítésére. A bankszektorban hiányzik az információs technológiában mélyreható szakértelemmel rendelkező emberi erőforrás. Ez az emberi erőforrás határozza meg a bankok versenyképességét. Az emberi erőforrások iránti kereslet nagyon gyorsan növekszik: Ha 2018-ban a bankszektornak 320 000 technológiai emberi erőforrásra volt szüksége, akkor 2026-ra ez a szám 750 000 főre fog emelkedni” – mondta Dr. Hoang Anh.

A banki szempontból Luu Danh Duc, az LPBank vezérigazgató-helyettese elismerte, hogy a bankok nyomás alatt állnak a banki technológiai humánerőforrás hiánya miatt, és a verseny nagyon megnehezíti a toborzást.

A technológiai szakértők szerint a banki alkalmazottak mintegy 60%-ának átképzésre van szüksége. Eközben a jelenlegi banki alkalmazottak képzése nem felel meg az igényeknek.

Ngo Lan asszony, a Navigos Search északi igazgatója elmondta, hogy jelenleg a bankokkal szemben támasztott követelmények a személyzet toborzása során nagyon magasak, és ha nem felelnek meg ezeknek, elbocsátják őket. A banki alkalmazottak elbocsátásának hullámát leginkább a technológia befolyásolja.

„Természetesen a mesterséges intelligencia nem helyettesítheti teljesen az embereket, de a banki alkalmazottak számos feladatát átveheti. Ebből látható, hogy az emberi erőforrások iránti kereslet már nem nagy. Ha igen, akkor mire összpontosítanak most a bankok? A technológiára és a kockázatkezelésre” – mondta Lan asszony.

A Navigos szerint a leépítések ellenére a bankok továbbra is növelik a toborzást, de főként az értékesítési, marketing és technológiai csoportokban.

A technológiai emberi erőforrásokkal kapcsolatban a szakértők szerint Vietnamban nagyon hiányos az emberi erőforrás-kínálat ezen a területen. Bár Vietnamban nincs hiány technológiai mérnökökből, a bankok számára a legnehezebb dolog az, hogy a legtöbb technológiai mérnök nem rendelkezik üzleti ismeretekkel, és nem tudja kielégíteni a bankok igényeit. Egyes bankok külföldi szakértők toborzását fontolgatják, de ezek a szakemberek nagyon magas fizetéseket követelnek, ami megnehezíti a hazai bankok számára a megfelelést.

Dr. Le Xuan Nghia gazdasági szakértő úgy véli, hogy Vietnámnak fel kell gyorsítania a mesterséges intelligencia (MI), a blokklánc stb. képzésének ütemét a jelenlegi „bátortalanság” helyett. Ha a digitalizáció és a mesterséges intelligencia késik, az ország álma, hogy egy új korszakba lépjen, nem válhat valósággá.

„Véleményem szerint a tudomány és a technológia határozza meg egy ország önellátását, amelyek közül a legfontosabb az ember. Egyszer jártam egy nemzetközi bankfiókban, régen 203 alkalmazottjuk volt, most már csak 3 emberük van, miközben sok hazai bank még mindig próbál több fiókot nyitni, ami nem helyénvaló” – figyelmeztetett Dr. Le Xuan Nghia.

Forrás: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html