A QR-kódos fizetési infrastruktúra hiányosságokkal küzd
Az utóbbi években a digitális fizetések áramlása Vietnámban „szédítő” sebességgel változik. A kis standoktól, az utcai kávézóktól az e-kereskedelmi platformokig a QR-kódok egyre sűrűbben jelennek meg, és a modern fizetési tranzakciók „közös nyelvévé” válnak. Kényelmük, gyorsaságuk és népszerűségük egy új fizetési pályára tereli a fogyasztókat, ahol a képernyő minden egyes érintése egy teljes hagyományos tranzakciós ciklust helyettesíthet.
A VnEconomy által a Fizetési Osztállyal (Állami Bank), a Vietnami Nemzeti Fizetési Részvénytársasággal (NAPAS) és a kapcsolódó egységekkel együttműködve november 19-én szervezett „QR-kódos fizetés: Átláthatóság és korlátlan élmény” című workshopon Nguyen Duc Le úr, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium Belföldi Piacirányítási és Fejlesztési Osztályának Piacirányítási Osztályának helyettes vezetője megerősítette, hogy a QR-kódos fizetés nem pusztán egy hasznos eszköz, hanem az e-kereskedelem és a belföldi piac előmozdításának egyik pillérévé vált. A QR-kódot „kényelmes, népszerű és megbízható eszközként” jellemezte, „az embereknek csak okostelefonra van szükségük a tranzakciók lebonyolításához; a kisvállalkozásoknak csak ki kell nyomtatniuk a kódot a fizetések fogadásához, további berendezésekbe való befektetés nélkül”.
Nguyễn Đủ Le úr, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium Belföldi Piacirányítási és Fejlesztési Osztályának Piacirányítási Osztályának helyettes vezetője osztotta meg a workshopon szerzett tapasztalatait. Fotó: Lan Anh
Le úr hangsúlyozta a tranzakciós bizalom lényegét, mivel a kód beolvasásakor a vásárló egyértelműen látja a fizetendő összeget, ami csökkenti a zavart. Kiskereskedelmi áruk esetében a tranzakció sebessége jelentősen megnő, mivel nem kell aprópénzzel bánni. A vezetőség szintjén pedig a QR-kód segít átláthatóvá tenni a tranzakciókat, pontos adatokat szolgáltatva a bankrendszernek és a piacirányító ügynökségeknek. Úgy véli, hogy a készpénzmentes fizetések pozitív fogyasztói mentalitást is teremtenek, az emberek kényelmesebben költenek, ha számlával fizetnek.
De e népszerűség mögött a piac gyűrődései, a személyes QR-kódok használatának szokása, amely minden üzleti háztartásban jelen van; a QR-márkák közötti összekapcsolhatóság hiánya; a zökkenőmentes tranzakciós adatok hiánya és az egyre nyilvánvalóbb digitális szakadék a városi és vidéki területek között... A digitális fizetések növekedési üteme olyan erős, hogy arra kényszeríti a menedzsment ügynökségeket, a technológiai vállalkozásokat és a bankokat, hogy leüljenek együtt, és megválaszolják a nagy kérdést: hogyan működhet átláthatóan, biztonságosan és a nemzetközi szabványoknak megfelelően a QR-ökoszisztéma?
Pham Anh Tuan úr, az Állami Bank Fizetési Osztályának igazgatója elmondta, hogy bár az adatforgalom jelentősen megnőtt, a QR-kódos fizetési infrastruktúrában továbbra is vannak olyan hiányosságok, amelyeket be kell javítani. Jelenleg a legtöbb fizetési elfogadóhely személyes QR-kódokat használ az árukért és szolgáltatásokért fizetett pénz fogadására. A kényelem, a díjak és a szerződések hiánya... elősegíti ennek a formának az elterjedését, de egyben sötét zónát is hoz magával, mivel nem lehet számolni az eladásokat, nem védi a fogyasztókat, nem lehet határokon átnyúlóan kapcsolódni, és nem teremt átlátható alapot az adózási gazdálkodáshoz.
Pham Anh Tuan úr nyíltan rámutatott a QR-kód márkák közötti összeköttetés hiányára is, ami mindkét oldalt „technikai oázissá” teszi, ami kellemetlenségeket okoz az ügyfeleknek és feldarabolja a piacot. „ Bár Thaifölddel, Laosszal és Kambodzsával megnyíltak a kapcsolatok, a határokon átnyúló tranzakciók volumene még mindig nem áll arányban a kereslettel” – mondta, megerősítve, hogy ezek a hiányosságok kihatnak, és a piacot olyan helyzetbe hozzák, ahol szabványosításra van szükség ahhoz, hogy elkerüljék a nagyon erős növekedési lendület elvesztését.
Pham Anh Tuan, a Vietnami Állami Bank fizetési osztályának igazgatója beszél. Fotó: Lan Anh
Gyorsan "frissítsd" QR-kóddal a pénzátutalást QR-kóddal történő fizetésre
Ezzel a kérdéssel kapcsolatban Phan Thi Thanh Nhan asszony, a BIDV Kártya- és Üzemeltetési Központ igazgatója egyenesen a technikai, költségbeli és szokásokkal kapcsolatos kihívásokra tért ki. Nhan asszony elmondta, hogy a legnagyobb nehézséget a kiskereskedők mentalitása jelenti, amikor az ingyenes személyes QR-kódról a díjas (kb. 0,8-1%-os) QR Pay-re kell váltaniuk. A „nulla díj” modell túlságosan erős szokást teremt, míg a QR Pay, bár átlátható, szabványosított, egyeztető jellegű és védi a vásárlókat, sok kiskereskedőt habozásra késztet.
Nhan asszony nemcsak a költségekre mutatott rá, hanem az e-pénztárcák és a bankok közötti „kapcsolati szűk keresztmetszetre”. A pénztárcák mindenhol fizetéseket akarnak lebonyolítani; a bankok nem akarnak feltöltési díjat fizetni, amikor az ügyfelek pénzt fizetnek be a pénztárcájukba. Ugyanakkor a határokon átnyúló fizetések magas kockázatkezelési szabványokat igényelnek, különösen a pénzmosás elleni küzdelemben, ami szigorúbb eljárások bevezetésére kényszeríti a rendszert.
Szerinte ahhoz, hogy a QR Pay-re való átállás megvalósítható legyen, a költségeket meg kell osztani a bankok, a NAPAS és a kiskereskedők között, valamint átláthatóbb felügyeletre és szabályozásra van szükség az Állami Bank részéről.
„QR-kódos fizetés: átláthatóság és korlátlan élmény” című workshop. Fotó: Lan Anh
Az üzleti háztartásokkal való kapcsolatfelvétel élvonalában Do Tuan Anh úr, a KiotViet Technology Joint Stock Company vezérigazgató-helyettese elmondta, hogy a platformot több mint 300 000 eladó használja, és a KiotViet mindössze 2 év alatt több mint 42%-kal növelte a teljes rendszer tranzakcióinak számát, míg a QR-tranzakciók száma közel 3,5-szeresére, 70,5 millióról 243,7 millióra nőtt. Tuan Anh úr azonban rámutatott, hogy Hanoiban , Ho Si Minh-városban, Da Nangban és a QR-kódok digitalizációja jelentős arányt képvisel; míg sok kerületben és településen még mindig 0,5% alatt van. Ez azt mutatja, hogy rendkívül nagy a mozgástér az átállásra.
A gyakorlati megvalósítástól kezdve három megoldást javasolt: egységes API-technikák, KYC-folyamatok és interfészek szabványosítása a QR Pay rendszer stabil és következetes kialakítása érdekében; átlátható költségek, a kezdetektől fogva bejelentett, egyszerű eljárások, 100%-os online megvalósításra törekedve; a tényleges megvalósítás támogatása, közvetlen utasítások a KiotViet felületén, helyi támogatás, valamint a bankokkal és az adóhatósággal való együttműködés az üzleti háztartások képzése érdekében.
Tuan Anh úr hangsúlyozta, hogy a QR Pay szinkron telepítése után az adószektor „átlátható, strukturált és ellenőrizhető adatforrással” fog rendelkezni, ami segít csökkenteni a manuális ellenőrzéseket és javítani a kockázati besorolást.
A fent említett problémákkal szembesülve Pham Anh Tuan, a Fizetési Osztály igazgatója elmondta, hogy a menedzsment ügynökség számos megoldást keres.
Először is, a fizetési szolgáltatóknak/fizetési közvetítőknek a fizetési elfogadóhelyek hálózatának bővítésére kell összpontosítaniuk, hogy kielégítsék a lakosság és a vállalkozások növekvő igényeit. Vannak intézkedések annak ösztönzésére, hogy a fizetési elfogadóhelyek QR-kódot használjanak fizetéshez a pénzátutalásokhoz használt QR-kód helyett.
Másodszor, erősíteni kell a különböző QR-kódot szolgáltató márkák közötti fizetési interoperabilitást, hogy kényelmesebbé tegyék a fizetést az ügyfelek számára.
Harmadszor, a más országokkal, például Kínával, Koreával, Szingapúrral, Indiával, Tajvannal (Kína), Malajziával, ... való kapcsolatok kiépítése felé
Negyedszer, fokozni kell a kommunikációt, hogy az ügyfelek megismerjék a szolgáltatást, valamint fokozni kell a fizetési elfogadóhelyeken dolgozók képzését annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek QR-kódon keresztül azonosítani és megfelelően használni tudják a kétoldalú lakossági fizetési szolgáltatásokat.
Az Állami Bank adatai szerint csak az év első 9 hónapjában a vietnami készpénzmentes fizetési rendszer több mint 17,8 milliárd tranzakciót regisztrált, összesen több mint 260 billió vietnami dong értékben, ami 43,32%-os mennyiségi, 24,23%-os értékbeli növekedést jelent. Ebből az interneten keresztül lebonyolított tranzakciók száma meghaladta a 3,4 milliárdot, a mobiltelefonokon lebonyolított tranzakciók száma meghaladta a 11,5 milliárdot, a QR-kóddal lebonyolított fizetési mód pedig több mint 337 millió tranzakciót bonyolított le, ami 61,63%-os mennyiségi és 150,67%-os értékbeli növekedést jelent.
Forrás: https://congthuong.vn/qr-ca-nhan-tran-lan-nut-that-lon-trong-he-sinh-thai-thanh-toan-so-431197.html
Hozzászólás (0)