Túlterhelt az online aranyvásárlás regisztrációjának első napján

Sok vásárló csalódott, mert túl nehéz regisztrálni az online aranyvásárláshoz a Vietcombank weboldalán keresztül. Az online aranyvásárláshoz való regisztráció még nehezebb, mint a futballjegyek vásárlása.

A Vietcombank egyike annak a négy banknak, amelyek részt vesznek az SJC aranyrudak értékesítésében. Közvetlenül az aranyrudak értékesítési szolgáltatásának megkezdése után mind a négy bank hanoi és Ho Si Minh-városi értékesítési pontja túlterheltté vált.

Ebben a helyzetben a Vietcombank bejelentette, hogy csak azoknak az ügyfeleknek nyújt SJC aranyrudak értékesítési szolgáltatást, akik június 12. óta regisztráltak SJC aranyrudak online vásárlására a bank weboldalán. Az ügyfeleknek fel kell keresniük a Vietcombank hivatalos weboldalát, regisztrálniuk kell egy fiókot, majd regisztrálniuk kell az SJC aranyrudak kívánt helyszínen történő megvásárlásához. Sikeres regisztráció esetén a vásárolni kívánó személy időpont-visszaigazolást kap, amely tartalmazza a helyszínre, a fizetés időpontjára és az arany kiszállítására vonatkozó információkat.

Sok vásárló azt mondta, hogy ez az űrlap valójában sorban állást jelent, hogy online helyet foglaljanak aranyrudak vásárlásához. Az ügyfelek sikeresen regisztrálnak online, hogy "helyet" kapjanak, majd közvetlenül az értékesítési ponton lebonyolítják a tranzakciót, nem pedig online bonyolítják le az aranyeladást, ahogy azt sokan tévesen hiszik.

Június 12-től az SJC aranyrudak Vietcombanktól történő vásárlásához az ügyfeleknek fiókot kell regisztrálniuk, majd regisztrálniuk kell aranyvásárlásra a bank online foglalási rendszerén keresztül.

A közvetlen vásárlásokért való sorban álláshoz hasonlóan ez az „online sorban állás” a helyfoglaláshoz a bevezetés első reggelén azonnal a túlterheltség jeleit mutatta. Sok ügyfél arról számolt be, hogy a fiók regisztrációja meglehetősen egyszerű volt, bár a weboldal betöltési sebessége kissé lassú volt. Június 12-én reggel a legtöbb ügyfél értesítést kapott: „kérjük, válasszon másik tranzakciós pontot, vagy jöjjön vissza regisztrálni a következő munkanapon, mert a VCB mára elegendő ügyfelet fogadott”. Sok ügyfél megpróbált újra regisztrálni a következő napra, de sikertelenül.

Az online foglalás túlterhelt Hanoiban és Ho Si Minh-városban is.

„Túlzsúfolt, tele ülőhelyekkel közvetlenül a regisztráció megnyílása után”, „nehezebb online jegyet foglalni aranyért, mint jegyet venni egy nagy futballmeccsre vagy egy Black Pink show-ra” – ezek a panaszok sok vásárlótól származnak.

A felmérésen keresztül a fiatalok támogatják ezt az online regisztrációt, amely csökkentené a zsúfoltságot az aranyárusító helyek előtt. Az időseknek, azoknak, akik nem jártasak a technikában és hozzászoktak az online regisztrációhoz, azonban nehezebb lesz. Kim Ngoc asszony (Dong Da kerület) elmondta: „Ma reggel tudtam meg, hogy ha aranyat akarok vásárolni a Vietcombank árusítóhelyén, akkor sikeresen online kell regisztrálnom, majd értesítést kell kapnom, ehhez nem vagyok hozzászokva.”

A Vietcombank online foglalási rendszere mellett a Viettinbank, az Agribank és a BIDV más értékesítési pontjai is folytatnak aranyértékesítést közvetlen sorban állás útján. E három bank értékesítési pontjain továbbra is fennáll a túlterhelés és a lökdösődés.

Forrás: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm