Anyakönyvi adatok digitalizálása:

A kétszintű önkormányzati modell bevezetésekor a polgári anyakönyvi adatok elengedhetetlen információk a közigazgatási eljárások akár 80%-ának megoldásához.

Jelenleg országszerte a települések bevezették a digitalizációt, és több millió anyakönyvi bejegyzést frissítettek az elektronikus anyakönyvi adatbázisban. A megvalósítás azonban számos akadályba ütközik, a szoftverektől és az ügynökségek közötti koordinációtól kezdve a tisztviselők rendszerhasználati készségeinek hiányosságaiig. A hatóságok sürgősen dolgoznak ezen hiányosságok leküzdésén a rendszer zökkenőmentes működésének biztosítása érdekében.

Új problémák merültek fel.

Az Igazságügyi Minisztérium 2019 óta telepít lakossági nyilvántartási adatkezelő szoftvert a tartományok és városok támogatására a lakosok adatainak digitalizálásában. Különösen az erős motiváció megteremtése és a lakossági nyilvántartási adatok digitalizálási tervének ütemterv előtti befejezésére való törekvés érdekében az Igazságügyi Minisztérium és a helyi önkormányzatok nagy intenzitású emulációs kampányt indítottak „A lakossági nyilvántartási adatok digitalizálási tervének felgyorsítása” címmel.

Polgári adminisztratív eljárások kezelése a Cau Giay kerületi Közigazgatási Szolgáltató Ponton.

Újságírók szerint olyan tartományokban és városokban, mint Thai Binh, Da Nang és Hanoi, az Igazságügyi Minisztérium szorosan együttműködött a rendőrséggel az elektronikus népesség-nyilvántartási adatbázis és a nemzeti népesség-adatbázis közötti adatok felülvizsgálatának és összehasonlításának irányítása érdekében, biztosítva a tiszta és aktív adatokat. Létrehoztak Zalo csoportokat, és az Igazságügyi Minisztérium tisztviselői szorosan figyelemmel kísérik a területeket, és készen állnak arra, hogy különféle módokon támogassák a településeket, például videofelvétellel , telefonos útmutatással vagy az UltraViewer alkalmazáson keresztül.

Különösen Da Nangban, a lemaradó települések támogatása érdekében az Igazságügyi Minisztérium létrehozott egy munkacsoportot, amely reggel 7:30 és este 10:00 óra között közvetlenül meglátogatott több alacsony digitalizációs aránnyal rendelkező települést, hogy útmutatást adjon a tisztviselőknek adataik digitalizálásában. A mai napig országszerte a települések digitalizálták adataikat, amelyek kétirányúan össze vannak kapcsolva és szinkronizálva vannak a nemzeti népességi adatbázissal. Hanoi különösen az adatainak 96%-át digitalizálta, csökkentve ezzel a lakossági nyilvántartásban dolgozó köztisztviselők munkaterhelését és javítva az adminisztratív eljárások hatékonyságát. A fennmaradó 4%-ban az elavult dokumentumok miatt nem történt elegendő adatbevitel.

A kétszintű helyi önkormányzati modell bevezetése azonban további hiányosságokat tárt fel. Tipikus példa erre a közigazgatási határok változása, konkrétan a járási szint eltörlése, ami ahhoz vezetett, hogy sok embernek frissítenie kellett születési és állandó lakcímadatait. Például sok olyan állampolgár, aki korábban Yen Hoa kerületben (Hanoi) lakott, most Cau Giay kerületben él, de személyes adataikat nem frissítették, vagy a tisztviselők helytelen adatokat adtak meg, ami további papírmunkát igényelt az olyan adminisztratív eljárások feldolgozása során, mint a házasságkötés vagy a születési anyakönyvezés.

Továbbá, a Yen Hoa kerületből származó Pham Ho Hong Trang asszony szerint a legtöbb településen az adminisztratív eljárásokat feldolgozó információs rendszerek nincsenek teljes mértékben összekapcsolva a lakossági nyilvántartási és igazgatási szoftverrel, valamint az összekapcsolt közszolgálati szoftverrel, ami lassabb feldolgozási időket eredményez. Eközben a köztisztviselőknek kétszer kell dokumentumokat rögzíteniük és papír alapú dossziékat továbbítaniuk, a rendszer interaktív elektronikus űrlapjai pedig hiányosak az adatokkal, és nem integrálják az országos népességi adatbázisból származó információkat.

Hibaelhárítás gyakorlati útmutatással.

Nguyễn Thanh Tinh igazságügyminiszter-helyettes ezzel a kérdéssel kapcsolatban arról tájékoztatott, hogy a minisztérium az Igazságügyi Minisztérium ügyfélszolgálati vonalán és más támogatási csatornákon keresztül a helyi önkormányzatoktól érkező visszajelzések és javaslatok nyomon követése és fogadása révén azonosította a nehézségeket.

Nguyen Thanh Tinh úr továbbá kijelentette, hogy az Igazságügyi Minisztérium által 2025. július 1-jétől bevezetett, kétszintű önkormányzati modell keretében működő anyakönyvi és nyilvántartási információs rendszer új verziója számos fél összehangolt koordinációját igényli, beleértve: az Igazságügyi Minisztériumot (a szoftverrendszer telepítése, adatok átvitele a régi rendszerből az új rendszerbe); a Kormányhivatalt (Nemzeti Közszolgálati Portál); a Közbiztonsági Minisztériumot (összekapcsolt közszolgálati szoftver, országos népességi adatbázis); a Tudományos és Technológiai Minisztériumot és a településeket (tartományi szintű közigazgatási eljárásrend-megoldási rendszer), miközben a megvalósítási idő nagyon szoros. Ezért nehéz elkerülni a nehézségeket a kezdeti szakaszban.

Az ellenőrzés során a fő nehézség abból a tényből adódott, hogy egyes településeken a műszaki személyzet nem értette meg teljesen az Igazságügyi Minisztérium által irányított szinkronizált modellt. Az Igazságügyi Minisztérium utasításra oktatóvideók készítését rendelte el az Elektronikus Anyakönyvi Nyilvántartási és Kezelőrendszer egyes funkcióinak használatáról és konkrét műveleteiről, és ezeket közzétette az Elektronikus Információs Portálon és a Nemzeti Jogi Portálon, hogy a felhasználók proaktívan tanulmányozhassák azokat. A csatlakozási és fájl-/adatátviteli hibákat illetően az Igazságügyi Minisztérium állandó csapatot jelölt ki, amely együttműködött a tartományi szintű közigazgatási eljárási információs rendszer kapcsolattartó pontjával és a Társadalmi Rendigazgatási Irányítási Osztályával (Közbiztonsági Minisztérium) a problémák megoldása érdekében.

A statisztikák szerint 26 tartomány és város használja a Vietnami Posta és Távközlési Csoport (VNPT) által biztosított i-Gate szoftvert. Hanoi és Thai Nguyen tartomány a Mobifone Telecommunications Corporation termékeit használja. Quang Ninh tartományt az FPT Csoport támogatja, öt település pedig más technológiai szolgáltatók szoftvereit használja. Az Igazságügyi Minisztérium megbízta a Közigazgatási Igazságügyi Minisztériumot, hogy működjön együtt a VNPT-vel a hibák és hiányosságok azonosításában és megoldások keresésében; ugyanakkor folytatja a tárgyalásokat a fennmaradó szolgáltatókkal annak érdekében, hogy a problémák 2025. augusztus 25. előtt megoldódjanak.

Továbbá az Igazságügyi Minisztérium azt is felfedezte, hogy egyes községi szintű egységek és a Népi Bizottságok vezetői nem kaptak digitális aláírást, vagy ugyan megkapták, de nem frissítették megfelelően a digitális aláírás szoftvert, ami feldolgozási nehézségekhez vezetett; előfordult az is, hogy az igazságügyi és a lakossági anyakönyvi hivatalok köztisztviselői hibákat követtek el a lakossági anyakönyvi és -kezelő szoftver, valamint a közigazgatási eljárásfeldolgozó információs rendszer működtetésében, ami elhúzódó késedelmekhez vezetett.

Az Igazságügyi Minisztérium munkacsoportokat szervez, hogy ellenőrzéseket végezzenek és közvetlen útmutatást nyújtsanak számos, nehézségekkel és akadállyal küzdő településen, gyakorlati oktatással támogatva őket e kihívások leküzdésében. Ezt 12 településen, köztük Hanoiban is végrehajtják.

Forrás: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html