A mesterséges intelligencia és a blokklánc ereje az e-kereskedelmi vállalkozások számára.

A mesterséges intelligencia és a blokklánc technológiák fejlődése számos lehetőséget nyit meg a vállalkozások számára, különösen az e-kereskedelmi ágazatban. Ezek a technológiák nemcsak új megközelítéseket teremtenek a menedzsment, a marketing és az ügyfélszolgálat terén, hanem segítenek a vállalkozásoknak a működési hatékonyság, az adatbiztonság és a folyamatok optimalizálásában is. Ezek kulcsfontosságú tényezők az egyre kiélezettebb piacon való versenyben és a fogyasztók egyre sokszínűbb igényeinek kielégítésében.

A mesterséges intelligencia hatása az e-kereskedelemre.

2021-ben a globális mesterséges intelligencia piac értéke körülbelül 93,5 milliárd dollár volt, és a becslések szerint 38,1%-os összetett éves növekedési ütemmel (CAGR) fog növekedni 2022 és 2030 között.

Az e-kereskedelmi szektorban a mesterséges intelligenciát alkalmazzák az ügyféladatok és a felhasználói viselkedés elemzésére, ezáltal személyre szabva a vásárlási élményt. Például a mesterséges intelligencia algoritmusai képesek megjósolni a vásárlási preferenciákat az ügyfél előzményei és szokásai alapján, megfelelő termékeket javasolva, növelve a vásárlások valószínűségét és fenntartva az ügyfélhűséget.

A mesterséges intelligencia és annak hatása az e-kereskedelmi ágazatra.

A mesterséges intelligencia a működési folyamatok optimalizálását is támogatja, például a készletgazdálkodás, a disztribúció és az ügyfélszolgálat automatizálását. A mesterséges intelligencia alapú chatbotok képesek gyorsan és pontosan megválaszolni a gyakori kérdéseket, időt takarítva meg és javítva az ügyfélélményt.

Philip Lieu vezérigazgató, a vietnami e-kereskedelem szakértője kijelentette: „A mesterséges intelligencia nemcsak abban segít, hogy mélyebben megértsük ügyfeleinket, hanem javítja a működési hatékonyságot is, optimalizálja a folyamatokat az irányítástól az ügyfélszolgálatig, segítve a vállalatot a költségek csökkentésében és a szolgáltatás minőségének javításában.”

Személyzet képzése a blokklánc technológia alkalmazására.

Az e-kereskedelmi szektorban a blokklánc technológiát alkalmazzák a tranzakciók biztonságossá tételére, az ellátási láncok kezelésére, sőt, akár az ügyféljutalom-programok kiépítésére is. Ez a technológia lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy könnyen ellenőrizzék a termékek eredetét, biztosítva az átláthatóságot és csökkentve a hamisított áruk kockázatát. Egyes e-kereskedelmi platformok intelligens szerződésekkel is kísérleteznek – ez egy olyan digitális szerződéstípus, amely automatikusan végrehajtódik, amint a feltételek teljesülnek. Ez segít csökkenteni a hagyományos szerződések kezelésének költségeit és idejét.

Philip Lieu hangsúlyozta: „A blokklánc nemcsak biztonsági megoldás, hanem egy eszköz is, amely segít a vállalkozásoknak növelni az ügyfelek platformjukba vetett bizalmát. Az online tranzakciók esetében, különösen a biztonsági kockázatokkal kapcsolatos fogyasztói aggodalmak kontextusában, a blokklánc technológia elengedhetetlen a bizalom kiépítéséhez és a felhasználói élmény javításához.”

Philip Lieu vezérigazgató megosztotta gondolatait a blokkláncban rejlő lehetőségekről.

Kihívások és jövőbeli kilátások

Bár a mesterséges intelligencia és a blokklánc számos lehetőséget kínál, az e-kereskedelmi vállalkozások továbbra is kihívásokkal szembesülnek ezen technológiák bevezetése során. A telepítési költségek és a magasan képzett személyzet iránti igény fő akadályt jelentenek, különösen a kis- és középvállalkozások számára.

A mesterséges intelligenciába és a blokkláncba való befektetés azonban jelentős hosszú távú megtérülést eredményezhet. Ezek a technológiák nemcsak a hatékonyságot növelik, hanem új üzleti modelleket is nyitnak meg, például a blokklánc technológián alapuló közvetítők nélküli e-kereskedelmet.

Az előrejelzések szerint a mesterséges intelligencia és a blokklánc a következő években is tovább fog fejlődni és uralni fogja a piacot, jelentős előnyökkel járva az e-kereskedelem számára. Phi Dinh Lieu vezérigazgató azt javasolja, hogy a vállalkozások proaktívan kutassák fel és alkalmazzák a megfelelő megoldásokat, hogy elkerüljék a lemaradást ebben a technológiai forradalomban.

Forrás: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html