A „Fogyasztóvédelem” és a „Korai figyelmeztető információk” funkciók frissültek, hogy növeljék a polgárok és az irányító ügynökségek kényelmét, valamint diverzifikálják a Hue-S ökoszisztémát.

A fogyasztók védelme a digitalizációtól

A Hue-S „Fogyasztóvédelem” funkciója egyfajta „digitális pajzsként” működik, amely segít az embereknek biztonságban érezni magukat a termékek és szolgáltatások kiválasztásakor. A felhasználók mindössze néhány egyszerű koppintással kereshetnek egy digitális térképen, amelyen láthatók a minőségi és élelmiszer-biztonsági előírásoknak megfelelő intézmények, és nyilvánosan közzétehetik az árakat. Az értékelt és jóváhagyott intézmények „tanúsított” címkével lesznek ellátva, és közvetlenül a Hue-S térképén jelennek meg, így az emberek könnyen összehasonlíthatják és választhatnak a vásárlás előtt.

Konkrétan, ha egy vállalkozásról kiderül, hogy megsérti a szabályozásokat, vagy nem felel meg a minőségi előírásoknak, a polgárok közvetlenül az alkalmazáson keresztül nyújthatnak be rendszeres vagy sürgős panaszokat. A rendszer közvetlenül kapcsolódik a Hue City Smart City Monitoring and Operating Centerhez (HueIOC) az időben történő feldolgozás érdekében, biztosítva a fogyasztók jogait. A panaszkezelési mechanizmus átlátható: a rendszeres panaszokat továbbítják az illetékes szakosított kezelőügynökséghez, míg a sürgős panaszok azonnal aktiválják az összekapcsolt folyamatot, értesítéseket küldve a terület felelős tisztviselőinek a gyors beavatkozás és reagálás érdekében.

A vállalkozások számára a Hue-S programban való részvétel nemcsak a szabályozásoknak való megfelelést, hanem a hitelesség és az átláthatóság iránti elkötelezettséget is bizonyítja. A vállalkozások digitalizálhatják nyilvántartásaikat, regisztrálhatnak ellenőrzési tanúsítványért, elektronikusan listázhatják áraikat, és online jóváhagyást kaphatnak. Az ellenőrzést követően az információk nyilvánosan megjelennek egy digitális térképen, segítve a vállalkozásokat abban, hogy több ügyfelet érjenek el, és erősítsék a közösség bizalmát.

Szabályozási szempontból a Tudományos és Technológiai Minisztérium, valamint olyan speciális egységek, mint a Rendőrség, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium, a Pénzügyi Minisztérium, a Turisztikai Minisztérium és a Mezőgazdasági és Környezetvédelmi Minisztérium, központi szerepet játszanak az értékelésben, az engedélyezésben és a felügyeletben. Az adatokat digitalizálják, rendszeresen frissítik, és integrálják a közszolgálati rendszerbe, ami segít a pontos és következetes információk fenntartásában, és jelentősen csökkenti a vállalkozások adminisztratív eljárásait.

Proaktív válasz korai figyelmeztetéssel

A „Korai Figyelmeztető Információ” funkció a város egész területén telepített kamerák és IoT-eszközök rendszerén keresztül működik, és a Hue-S-be integrált mesterséges intelligencia alapú analitikai megoldásokat alkalmaz. Ez a rendszer segít azonosítani a potenciális kockázatokat és azonnali figyelmeztető jelzéseket ad ki, minimalizálva a károkat és javítva az irányítási hatékonyságot a polgárok és a hatóságok számára.

Ezzel a funkcióval azonosíthatók az olyan kockázatok, mint a forgalmi torlódások, tüzek, a városi rend megsértése, a járdák és utak eltorlaszolása, az időjárási viszonyok és a természeti katasztrófák, és jelzéseket küldenek a Hue-S-en keresztül a polgároknak. A kormányzati szervek számára a rendszer a Hue-S alkalmazás korai figyelmeztető monitoring rendszerén keresztül azonnal továbbítja a figyelmeztető információkat az incidens helyszínén illetékes hatóságoknak, segítve a helyi önkormányzatokat a helyzet gyors megértésében és a gyors és hatékony megoldások végrehajtásában, hozzájárulva a közösség biztonságának garantálásához.

Nguyen Xuan Son úr, a Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatója kijelentette, hogy a Hue-S „Korai Figyelmeztető Tájékoztatás” és „Fogyasztóvédelem” funkciói a digitális átalakulás szellemét mutatják az emberek szolgálatában. Ez nem csupán egy technikai eszköz, hanem egy intelligens városirányítási megoldás, amely egy átlátható és megbízható digitális ökoszisztémán belül összekapcsolja a kormányt, a vállalkozásokat és a polgárokat.

Ez a két új funkció gyakorlati előnyökkel jár, amelyek hozzájárulnak a polgárok jogainak biztosításához, az üzleti élet átláthatóságának előmozdításához és a városi önkormányzatok irányítási kapacitásának javításához. Ez egy fontos lépés a Hue-S ökoszisztéma – Hue intelligens városának központi platformja – tökéletesítéséhez vezető úton. A visszajelzéstől és a monitoringtól az irányításig és a vészhelyzeti reagálásig minden tevékenység digitalizált, átlátható és szorosan kapcsolódik a polgárok aktív részvételéhez, fokozatosan megerősítve a digitális kormányzat, a digitális gazdaság és a digitális társadalom kiépítésének célját.

Szöveg és fotók: Hoai Thuong

Forrás: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html