A diákok a képzésen beszélgetnek

A képzés célja, hogy felvértezze és naprakészen tartsa a szükséges ismereteket és készségeket az adminisztratív eljárások fogadásában, feldolgozásában és megoldásában, miközben növeli a felelősségtudatot, és egységes, barátságos kommunikációs és viselkedési stílust alakít ki a munkatársak körében.

A képzési tartalom az igazgatási eljárásirányítás új szabályozásaira, az igazgatási kommunikáció szabályaira és szabványaira, valamint a közszolgálati gyakorlatban előforduló helyzetek meghallgatására, irányítására, magyarázatára és kezelésére összpontosít.

A képzésen számos gyakorlati előadás hangzott el, mint például: „Az Egyablakos Ügyintézés viselkedéskultúrája”, hangsúlyozva a hozzáállás, a szolgáltatási stílus és a professzionalizmus szerepét az emberekkel és a vállalkozásokkal való kommunikációban. „A reformmunkáról szóló jelentések végrehajtása, az igazgatási eljárások ellenőrzése, az egyablakos mechanizmus megvalósítása, az összekapcsolt egyablakos ügyintézés az igazgatási eljárások kezelésében”, elemezve az elért eredményeket és a további fejlesztésre szoruló kérdéseket. „Visszajelzések és ajánlások fogadása és kezelése a Nemzeti Közszolgálati Portál visszajelzési és ajánlási rendszerén”, a köztisztviselők képzése az emberek és szervezetek véleményének gyors és pontos fogadására és megválaszolására vonatkozó készségekről. „A 118/2025/ND-CP számú rendelet főbb pontjai és a Nemzeti Közszolgálati Irányítási szoftver használatára vonatkozó utasítások”, segítve a köztisztviselőket az új szabályozások megértésében, és egyúttal jártasabbá téve őket az informatika alkalmazásában, hozzájárulva a digitális közigazgatás hatékony működéséhez.

Képzések révén a munkatársak szakmai készségeiket továbbképzik, javítva feladataik ellátásának képességét, hozzájárulva egy nyitott, átlátható, professzionális, modern közigazgatás kiépítéséhez, az emberek és a vállalkozások elégedettségét a szolgáltatás minőségének mércéjének tekintve.

Le Hoang

Forrás: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cong-chuc-vien-chuc-157839.html