Mutass vendégszeretetet

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal szerint a Kien Giang Tartományi Turisztikai Osztály tájékoztatása szerint Kien Giang tartomány, Phu Quoc város hatóságai, a Phu Quoc-i utazási irodák és a légitársaságok erőfeszítéseket tettek annak érdekében, hogy a turistacsoport biztonságosan tartózkodjon, a tervezett időpontban látogasson el Tajvanra (Kína), és visszatérjen Tajvanra (Kína).

Tajvani (kínai) turistacsoport látogatja Phu Quoc-ot

A Kien Giang Turisztikai Minisztérium gyorsjelentése szerint a Focus Taiwan (Taiwan) weboldalon kapott információk szerint egy 292 tajvani turistából álló csoportot Phu Quoc-on „elhagytak”. A Minisztérium gyorsan megkapta az információt, és egy dokumentumot küldött, amelyben felkérték a Phu Quoc-i Winner International Travel Company Limited-et, a tajvani vendégek fogadását támogató egységet, hogy részletesen ismertesse az esetet, és biztosítsa a vendégek jogait.

Ha Tuan Minh úr, a Phu Quoc-i Winner International Travel Co., Ltd. igazgatójának magyarázata szerint a tajvani "We Love Tour" cég 3 turistacsoport számára foglalt utazást Phu Quoc-ra február 10. és 14. között (2024. holdújév). A tajvani We Love Tour cég azonban nem fizetett a felek által vállalt összegnek megfelelően 2024. január 31-ig, ezért a Winner Company dokumentumot küldött a partnernek, amelyben kérte a szerződés felmondását.

Február 9-én (azaz holdújév 30-án) egy csoport tajvani turista szállt le a Phu Quoc repülőtéren, transzferbusz, szálloda és idegenvezető nélkül.

A tájékoztatás kézhezvétele után a Phu Quoc-i Winner Company beleegyezett, hogy megelőlegezi a vendégeket felszedő 4 busz megszervezésének költségeit, szállodákat bérel a turisták számára, és meghosszabbítja a fizetést a taiwani We Love Tour Company-nak február 11-ig. A Winner Company azonban a fenti időpontig még nem kapta meg a fizetést, ezért együttműködött a Ho Si Minh-városban található Tajpej Gazdasági és Kulturális Hivatallal, a Tajvani Turisztikai Hivatallal, a kormánnyal és a Phu Quoc-i Rendőrséggel, hogy információkat szerezzen be és tervet dolgozzon ki a turisták támogatására.

A Winner Company minden féltől beleegyezést kapott, hogy közvetlenül beszedjen 720 USD/vendég díjat a túraprogram folytatásához, ezt követően a tajvani We Love Tour Company lesz a felelős a költségek visszatérítéséért a turistáknak. Mivel azonban a csoportban sok turista nem egyezett bele, a Winner Company egy második előleget fizetett be, amelynek teljes költsége meghaladta a 3 milliárd VND-t, hogy támogassa a 292 turistából álló csoport biztonságos tartózkodását Phu Quoc-on és a túraprogram megtapasztalását, és továbbra is meghosszabbítja a kifizetéseket a tajvani We Love Tour Company-nak február 26-ig.

Február 13-án este a Ho Si Minh-városban található Tajpej Gazdasági Hivatal képviselői Phu Quoc-szigetre utaztak, hogy a Winner Company-val együttműködve támogassák a turistacsoportot.

Ezenkívül a Bamboo Airways tájékoztatása szerint február 14-én (azaz holdújév 5. napján) a légitársaság még nem kapta meg a kifizetést a tajvani We Love Tour Company-tól, de a légitársaság támogatja a tajvani turistacsoportot abban, hogy a QH9564 PQC-TPE járattal, ugyanazon a napon, február 14-én 12:30-kor biztonságosan visszatérhessenek a menetrend szerint.

Bui Quoc Thai úr, a Kien Giang Turisztikai Minisztérium igazgatója hangsúlyozta: „Elítéljük a tajvani utazási irodák szakszerűtlen viselkedését ebben az incidensben, és drasztikus intézkedéseket fogunk tenni a vietnami utazási irodákkal szembeni jogsértések (ha vannak ilyenek) megbüntetésére.”

Bui Quoc Thai úr azt is elmondta, hogy 2024. február 14-én a Turisztikai Minisztérium az illetékes ügynökségekkel és Phu Quoc várossal együttműködve megvizsgálja az incidens részleteit, a We Love Tour Company (Taiwan) és a Winner Company közötti szerződést, valamint a kapcsolódó egységeket, hogy megfelelő választ adjon a turisták és a médiaügynökségek számára.

Az év első napjaiban történt incidens nagy felháborodást váltott ki a turistacsoportok és a Phu Quoc-sziget turisztikai közössége körében. Azonban látható, hogy Kiên Giang tartomány turisztikai ágazata, a Phu Quoc város önkormányzata, a Phu Quoc-i turisztikai vállalkozások és a kapcsolódó felek gyors intézkedéseket tettek annak érdekében, hogy támogassák a turistacsoportot Phu Quoc gyöngyszigetének teljes megismerésében, bizonyítva Kiên Giang lakosságának és általában Vietnam vendégszeretetét.

Huang Chengxi asszony, a Phu Quoc-on „elhagyott” tajvani utasok egyike személyes oldalán is megköszönte a Winner Company támogatását: „Most már biztonságban vagyunk, és folytatjuk utunkat. Köszönjük a Winner Travel Company tulajdonosának, hogy csapatvezetőként segített nekünk abban, hogy ne ragadjunk a szállodában.”

Forrás: https://nld.com.vn/ho-tro-gan-300-khach-du-lich-dai-loan-bi-bo-roi-tai-phu-quoc-the-hien-su-men-khach-196240215102919474.htm