Alkalmazkodj és boldogulj az élő közvetítések hullámán.

A Da Nang-i kisvállalkozások tulajdonosai és nagyvállalatai egyre inkább elsajátítják az élő közvetítési készségeket, hogy alkalmazkodjanak a változó fogyasztói viselkedéshez. Az élő közvetítés segít bővíteni ügyfélkörüket, növelni a bevételeiket, és stratégiai megoldást jelent a márkájuk erősítésére is.

A képzési tevékenységek segítik a vállalkozásokat az élő közvetítési folyamatok szabványosításában és ügyfélkörük bővítésében. Fotó: HUU ANH

Az „utcai standoktól” az „élő közvetítésekig”

A város hagyományos piacain továbbra is pezsgő a kereskedelem, de a hangok most új árnyalatokat öltenek. A közvetlen értékesítési ajánlatokon túl a mobiltelefonok képernyőjén keresztül az árusok és a vásárlók közötti interakció ismerős hangjai is mindennapossá váltak. Ez egyértelműen a szemléletváltás erőteljes megnyilvánulása – a hagyományos vállalkozások igyekeznek integrálódni a digitális gazdaságba .

A Han piacon (Hai Chau kerület) Ngo Thi Lanh asszony, a régóta szuvenírek és kézműves termékek árusa, mára igazi „streamerré” vált. Okostelefonja és állványa közel két éve nélkülözhetetlen eszközök minden értékesítési folyamatban.

Lanh asszony elárulta, hogy kezdetben komoly kihívást jelentett a kamera elé állni és „idegenekkel” beszélgetni a Facebookon. Amikor azonban az élő közvetítésekből származó eladások javulni kezdtek és stabilak maradtak a személyes ügyfélszámok ingadozása ellenére, megértette, hogy ezt az utat kell választania.

„Ha nem tartunk lépést az online vásárlási trendekkel, nagyon nehéz lesz a boltunknak túlélni. Meg kellett tanulnunk videókat készíteni, rövid klipeket vágni és rendszeresen élőben közvetíteni, hogy hírét hozzuk termékeinknek. A hozzánk hasonló kisvállalkozások tulajdonosai a Piacirányító Testület és a Da Nang Piacirányító és Fejlesztő Társaság által szervezett képzéseken is részt vesznek, amelyek segítenek nekünk a szakmai interakció elsajátításában és a technikai készségeink fejlesztésében” – osztotta meg Lanh asszony.

Ez a proaktív megközelítés nem korlátozódik a városi standokra, hanem a vidéki területek mezőgazdasági kertjeire is kiterjedt. A Hoa Ninh pomelo márka – a város 4 csillagos OCOP terméke – mára átlépte a helyi határokat az élő közvetítések széles körű elterjedésének köszönhetően.

Nguyen Thang úr, a Hoa Vang Zöldség- és Gyümölcs Szövetkezet igazgatója elmondta, hogy a képernyőn keresztüli termékbemutatási készségek fejlesztésének köszönhetően a Hoa Ninh pomelók új ügyfélkört értek el tartományokban és városokban. Elmondása szerint a tisztán mezőgazdasági gazdálkodóból digitális platformértékesítővé válás nemcsak az üzleti hatékonyságot javítja, hanem megőrzi és fejleszti Da Nang jellegzetes mezőgazdasági termékeinek márkaértékét is.

A Da Nang-i vállalkozások egyre inkább az élő közvetítéseik minőségére összpontosítanak, hogy ügyfeleket vonzanak és megtartsanak. Fotó: HUU ANH

Szakmaiasodás

Üzleti szempontból az élő közvetítés már nem átmeneti megoldás, hanem elsődleges értékesítési csatornává vált. A Tam Legend Group Joint Stock Company-nál (Dai Loc község) – amely különleges fűszerek gyártására szakosodott vállalat – az élő közvetítést a bizalomépítés „arany” eszközének tekintik.

Nguyen Duy Hung, a Tam Legend társalapítója kijelentette, hogy a digitális kereskedelem jelenleg a vállalat bevételének körülbelül 50%-át teszi ki. A legnagyobb előny a márkaismertség, sok vásárló azt mondta, hogy élő közvetítéseken keresztül értesült a termékekről. Hung úr ugyanakkor elismerte, hogy a gyártóvállalatok nehézségekkel küzdenek az ügyfélkapcsolati készségek terén, ezért rendkívül fontosak a műszaki specifikációkkal és az online értékesítési technikákkal kapcsolatos mélyreható képzési programok.

Egy médiaiparban gyakorlati tapasztalattal rendelkező vállalat szemszögéből nézve Do Nhat Duc úr, a Do Agency Media Co., Ltd. igazgatója úgy véli, hogy az élő közvetítések trendje továbbra is egyre erőteljesebben fog terjedni. Duc úr szerint a különbség a méretgazdaságosság kihasználásának képességében rejlik.

„Míg egy hagyományos stand csak korlátozott számú vásárlót tud elérni a helyszínen, az élő közvetítés lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy egyszerre több ezer, akár több tízezer embert is elérjenek. Még ha a vásárlók nem is adnak le azonnal rendelést az élő közvetítés során, az akkor is segít a márkának ismertséget és pozicionálást szerezni a fogyasztók szemében. Ez egy hatalmas hozzáadott érték, amit a közvetlen értékesítés nem tud elérni” – elemezte Duc úr.

Tran Thi Le Chi, a Da Nangi Fiatal Vállalkozók Egyesületének alelnöke úgy véli, hogy az élő közvetítés olyan eszközzé vált, amely segít a vállalkozásoknak érzelmeiket megrendelésekké alakítani. Egy olyan korban, amikor az ügyfelek idejük nagy részét „képernyők lapozgatásával” töltik, azok a vállalkozások, amelyek nem vesznek részt ebben a térben, könnyen lemaradnak. Az élő közvetítés lehetővé teszi a termékfejlesztők számára, hogy szenvedélyüket és márkatörténetüket közvetlenül, sokkal optimálisabb költségek mellett közvetítsék a felhasználók felé, mint a hagyományos hirdetési módszerek.

Ahhoz, hogy ez a trend valóban a város gazdaságának hajtóerejévé váljon, kulcsfontosságú a csúcstechnológia alkalmazása. Nguyen Huu Tuan úr, az E-kereskedelem és Digitális Technológiafejlesztési Központ (Ipari és Kereskedelmi Minisztérium) igazgatója azt javasolja, hogy Da Nang jelentős összegeket fektessen be a logisztikába, fejlessze ki a „Click & Collect” modellt, és fokozza az elektronikus fizetések biztonságát olyan e-pénztárcákon keresztül, mint a MoMo és a ZaloPay. Különösen a mesterséges intelligencia (MI) vagy a kiterjesztett valóság (AR) alkalmazása a ruhák felpróbálásához vagy a termékek ajánlásához egyedi vásárlási élményt teremt, amely vonzza a modern fogyasztókat.

Az élő közvetítésű értékesítés Da Nangban a professzionalizálódás szakaszába lép. A hagyományos piaci árusok átalakulásától a fiatal vállalkozások jól strukturált stratégiáiig minden új arcot teremt a városi gazdaság számára. Ez a proaktív megközelítés nemcsak a vállalkozásoknak segít leküzdeni a közvetlen nehézségeket, hanem megalapozza Da Nangot abban is, hogy az ország egyik legdinamikusabb e-kereskedelmi központjává váljon.

Forrás: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html