„1 célkitűzés, 2 pillér, 3 áttörés, 4 tilalom és 5 fejlesztés az online közszolgáltatások bevezetésében” megvalósítása

Pham Minh Chinh miniszterelnök zárta beszédét az országos online konferencián, amely az online közszolgáltatások nyújtásának és használatának hatékonyságának javításáról szólt.

2024. augusztus 31-én reggel Da Nangban Pham Minh Chinh miniszterelnök, a Digitális Átalakítás Nemzeti Bizottságának elnöke országos online konferenciát vezetett az online közszolgáltatások nyújtásának és használatának hatékonyságának javításáról.

Nguyễn Manh Hung információs és kommunikációs miniszter, a Digitális Átalakulás Nemzeti Bizottságának alelnöke is részt vett a konferencián.

A konferenciát online bonyolították le, összekapcsolva a Da Nang Városi Közigazgatási Központ fő helyszínét a tartományok és a központilag kormányzott városok népi bizottságaival.

A konferencián videókapcsolaton keresztül vett részt Nguyễn Hoa Binh elvtárs, a Politikai Hivatal tagja, állandó miniszterelnök-helyettes; Luong Tam Quang tábornok, a Politikai Hivatal tagja, közbiztonsági miniszter; Bui Thanh Son miniszterelnök-helyettes és külügyminiszter; 9 miniszter és miniszteri szintű ügynökségek vezetője; valamint tartományok és központilag igazgatt városok vezetői.

Az online közszolgáltatások mélyreható fejlesztésének szakaszába lépünk.

Az Információs és Kommunikációs Minisztérium jelentése szerint Vietnam az online közszolgáltatások fejlesztésében két szakaszon ment keresztül 2011-től napjainkig. Az 1. szakasz volt a kezdeti szakasz, amelyben nagyon kevés, magas szintű online közszolgáltatást vezettek be országszerte; a 2. szakasz volt a szélesebb körű fejlesztési szakasz, amelyben áttörést ért el az online közszolgáltatások számában.

Az online közszolgáltatások bevezetése sikeres volt, de nem egységesen a minisztériumok, ágazatok és települések között. Míg egyes egységek magas eredményeket értek el, sok másnál nagyon alacsonyak az arányok, különösen a teljes online jelentkezési folyamat tekintetében. Egyes települések nagyon magas, akár 69%-os arányokat értek el, míg sok más helyen nagyon alacsony, 5% alatti arányok figyelhetők meg, az összes település átlaga mindössze 17,9%.

A teljes folyamatot lebonyolító online közszolgáltatások valóban hatékonyak, mivel a polgárok és a vállalkozások könnyen és kényelmesen online lebonyolíthatják a teljes folyamatot anélkül, hogy jelen kellene lenniük a kormányzati szerveknél, amint azt a teljes folyamatot lebonyolító online kérelmek magas százaléka is bizonyítja.

A mélyreható fejlesztési szakaszba lépéshez a teljes folyamatot lefedő online közszolgáltatások népszerűsítésére kell összpontosítani minden polgár és vállalkozás számára, azzal a céllal, hogy a teljes folyamatot lefedő online alkalmazások aránya elérje a 70%-ot.

Az online közszolgáltatások széles körű elterjedése a polgárokat és a vállalkozásokat szolgáló köztisztviselők és köztisztviselők minden tevékenységét online környezetbe hozza. Ekkor az állami szervek elegendő digitális adathoz férhetnek hozzá ahhoz, hogy online és adatokon alapuló módon irányítsák és kezeljék a működésüket.

Az online közszolgáltatások teljes körű bevezetésével Vietnam teljesítette az e-kormányzat fejlesztésének feladatát, és áttért a digitális kormányzat fejlesztésére.

Nguyễn Manh Hung információs és kommunikációs miniszter beszédet mondott a konferencián.

A konferencián felszólaló Nguyễn Manh Hung információs és kommunikációs miniszter kijelentette, hogy az online közszolgáltatások új szakaszban történő megvalósításához, azok mélyreható fejlesztéséhez és az online közszolgáltatások átfogó, hatékony népszerűsítéséhez a minisztériumoknak, ágazatoknak és településeknek 2024-re és 2025-re el kell érniük az átfogó online közszolgáltatások fejlesztésének célját.

Konkrétan 2024-ben a minisztériumok és ügynökségek esetében az online kérelmek arányának a teljes folyamat során el kell érnie a legalább 70%-ot; a települések esetében pedig a legalább 30%-ot. 2025-ben a minisztériumok és ügynökségek esetében az online kérelmek arányának a teljes folyamat során el kell érnie a legalább 85%-ot; a települések esetében pedig a legalább 70%-ot.

Részletek az online közszolgáltatások nyújtásának és felhasználásának hatékonyságának javításáról szóló szimpóziumról, amelyet augusztus 31-én délelőtt tartottak Da Nangban.

Záróbeszédében Pham Minh Chinh miniszterelnök alapvetően egyetértett a jelentések, előadások és a kifejtett véleményekkel, és utasította az Információs és Hírközlési Minisztériumot, valamint a Kormányhivatalt, hogy építsék be a visszajelzéseket, véglegesítsék és terjesszék be a miniszterelnök, a Digitális Transzformáció Nemzeti Bizottságának elnöke által készített zárójelentést az elkövetkező időszakban történő egységes végrehajtás céljából.

Pham Minh Chinh miniszterelnök elemzett és hangsúlyozta a politikai és jogi alapokkal kapcsolatos számos kulcsfontosságú pontot; az eredményeket, a hiányosságokat és a korlátokat; az okokat és a tanulságokat; a perspektívákat, az irányokat, valamint az online közszolgáltatások jövőbeli megvalósításával kapcsolatos feladatokat és megoldásokat.

Politikai és jogi alapokat tekintve a Politikai Bizottság 2014. július 1-jén kiadta a 36-NQ/TW számú határozatot az információs technológia alkalmazásának és fejlesztésének előmozdításáról a fenntartható fejlődés és a nemzetközi integráció követelményeinek teljesítése érdekében.

A Központi Bizottság 2017. június 3-án kiadta a 10-NQ/TW számú határozatot a magángazdaság fejlesztéséről, amely egyértelműen kimondja: „Erősíteni kell az információs technológia alkalmazását és korszerűsíteni kell a közigazgatási szolgáltatásokat, hogy időt és költségeket takarítsunk meg a polgárok és a vállalkozások adminisztratív eljárásainak lebonyolításában.”

A Politikai Bizottság 2019. szeptember 27-i 52-NQ/TW számú határozata a negyedik ipari forradalomban való proaktív részvétel néhány irányelvéről és politikájáról a következő célokat tűzi ki 2025-re: „Digitális infrastruktúra kiépítése az ASEAN régió fejlett szintjének elérése érdekében; szélessávú internet-lefedettség a települések 100%-ában… Az ENSZ értékelése szerint az e-kormányzat rangsorában az első négy ASEAN-ország közé kerülni…”.

A miniszterelnök nyolc kiemelkedő eredményt, valamint hiányosságokat és elégtelenségeket sorolt ​​fel az online közszolgáltatások megvalósítása terén.

A Kormány kiadta a 2020. április 17-i 50/NQ-CP számú határozatot, amellyel kihirdette a Politikai Bizottság 52-NQ/TW számú határozatának végrehajtására vonatkozó kormányzati cselekvési programot; valamint a 2021. július 15-i 76/NQ-CP számú határozatot, amellyel kihirdette a 2021–2030 közötti időszakra vonatkozó átfogó államigazgatási reformprogramot. A miniszterelnök stratégiákat és programokat adott ki a digitális transzformáció, az e-kormányzat fejlesztése, a digitális gazdaság fejlesztése és a digitális társadalom fejlesztése terén.

8 kiemelkedő eredményt mutató csoport

Az eredményekkel kapcsolatban a miniszterelnök kijelentette, hogy elsősorban a vezetés, az irányítás, az irányítás és a végrehajtás határozottan és szinkronban, nagy elszántsággal történt a központi szinttől az alsóbb szintekig.

2021-től napjainkig a miniszterelnök 9 határozatot és 5 irányelvet adott ki az állampolgárok és vállalkozások számára nyújtott online közszolgáltatások megvalósításának irányítására és kezelésére. Mind a 63 település adott ki politikákat az online közszolgáltatások nyújtására vonatkozó díjak és költségek mentesítésére vagy csökkentésére.

Másodszor, a közigazgatási eljárások végrehajtásával és az online közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos szolgáltatásminőség és elégedettségi szint javításával kapcsolatos tudatosság és intézkedések számos pozitív változást hoztak. A polgárok és a vállalkozások elégedettségi szintje a közigazgatási eljárások kezelésével 2022-ben mért 90%-ról 2024 augusztusára 93%-ra nőtt.

Az ENSZ 2022-es értékelése szerint Vietnam online közszolgáltatásai a 193 ország közül a 76. helyen álltak, ami 5 hellyel magasabb 2020-hoz képest; a nyílt adatok a 193 ország közül a 87. helyen állnak, ami 10 hellyel magasabb 2020-hoz képest.

Harmadszor, aktívan végrehajtották az intézmények és a politikai mechanizmusok fejlesztésére irányuló erőfeszítéseket az online és digitalizált közszolgáltatások nyújtásához kedvező jogi keret megteremtése érdekében. Az Országgyűlés elfogadta az elektronikus tranzakciókról szóló törvényt; a Kormány 6 rendeletet adott ki; a minisztériumok és ügynökségek pedig 4 körlevelet adtak ki a hatáskörükön belül.

Negyedszer, folytatódik az adminisztratív eljárások és az üzleti szabályozások csökkentése és egyszerűsítése; javul az online közszolgáltatások mennyisége és minősége.

Az objektív és szubjektív okokat is elemezve a miniszterelnök számos tanulságra mutatott rá.

2021-től napjainkig közel 3000 üzleti szabályozást csökkentettek és egyszerűsítettek; közel 700 közigazgatási eljárást decentralizáltak a településekhez. 2021 óta közel 1800 további online közszolgáltatást nyújtottak, így a Nemzeti Közszolgálati Portálon elérhető online közszolgáltatások száma 4400-ra emelkedett, ami a közigazgatási eljárások teljes számának 70%-át teszi ki.

A teljes körűen megvalósított online közszolgáltatások aránya 2021-ben 28%-ról 2024 augusztusára 51,5%-ra nőtt. Figyelemre méltó, hogy az 53 alapvető online közszolgáltatásból 43-at telepítettek; ezek közül a 06-os projekt keretében megvalósult 25 alapvető közszolgáltatásból 23-at teljes mértékben megvalósítottak, amivel az állam és a társadalom évente közel 3,5 billió VND-t takarított meg.

A minisztériumoknál és ügynökségeknél az adminisztratív eljárások iratainak és eredményeinek digitalizálási aránya elérte a 43,4%-ot (23%-os növekedés 2023-hoz képest), a településeken pedig a 64,3%-ot (35%-os növekedés 2023-hoz képest).

Ötödször, jelentős beruházások történnek a digitális infrastruktúrába, a digitális platformokba, a berendezésekbe és a digitális transzformációs technológiákba a kormányzati szerveknél, valamint a polgárok és vállalkozások kiszolgálására.

Az állami szervek 100%-a telepített dedikált adatátviteli hálózatokat egészen a településekig az adatcsere és -megosztás érdekében. A minisztériumok, ágazatok és települések 100%-a kiépítette és korszerűsítette az adminisztratív eljárásokat feldolgozó információs rendszereit. A háztartások 82,2%-a használ szélessávú optikai szálas internetet; a mobiltelefon-előfizetők 84%-a okostelefont.

Hatodszor, felgyorsul a nemzeti és speciális adatbázisok fejlesztése, összekapcsolása és megosztása.

A nemzeti népességi adatbázis 18 minisztériummal és ügynökséggel, 63 településsel és 4 állami tulajdonú vállalattal kötött össze, osztott meg, ellenőrizett és tisztított adatokat. Több mint 87,7 millió chippel ellátott személyi igazolványt állítottak ki; és több mint 57,1 millió VNeID-fiókot aktiváltak.

Másodszor, szombaton számos minisztérium, ágazat és település erőfeszítéseket tett az online közszolgáltatások polgárok és vállalkozások számára történő nyújtásának hatékony modelljeinek és megoldásainak megújítása és megvalósítása érdekében, mint például a Közbiztonsági, a Pénzügyi, valamint az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium; valamint olyan települések, mint Da Nang, Quang Ninh, Ca Mau és Tay Ninh... Ezeket a minisztériumokat és településeket el kell ismerni és tanulni kell tőlük – hangsúlyozta a miniszterelnök.

Nyolcadszor, aktívan végre kell hajtani az ASEAN egyablakos mechanizmusát és a nemzeti egyablakos rendszert, elősegítve a kereskedelmet és felkészülve a digitális vámkezelésre. Vietnam jelenleg nyolc ASEAN-tagállammal köti össze és cseréli ki az ASEAN vámáru-nyilatkozatait; ez megalapozza a további kapcsolatokat Dél-Koreával, az Oroszországi Föderációval és Új-Zélanddal.

Az országos egyablakos mechanizmus 13 minisztérium és ügynökség 250 adminisztratív eljárásához biztosított hozzáférést, több mint 70 000 vállalkozással kapcsolódva össze; több millió adminisztratív dokumentumot dolgoznak fel elektronikusan, lerövidítve a feldolgozási időt és csökkentve a vámkezelési költségeket.

A kormány nevében Pham Minh Chinh miniszterelnök elismerte, méltatta és nagyra értékelte a minisztériumok, ágazatok és helyi önkormányzatok erőfeszítéseit, törekvéseit és eredményeit; a Digitális Átalakítás Nemzeti Bizottságának határozott és szoros iránymutatását; valamint a lakosság és az üzleti közösség egységét, támogatását és aktív részvételét.

Továbbá az online közszolgáltatások megvalósítása továbbra is hiányosságokkal és elégtelenségekkel küzd. A jogi környezet, a mechanizmusok és a politikák fejlesztését és javítását jobban kell végezni. A közigazgatási eljárás reformja továbbra is lassú, és az eljárások még mindig nehézkesek.

Az online közszolgáltatások minősége nem mutatott jelentős javulást; az online közszolgáltatások bevezetésének eredményei egyenetlenek a hivatalok és egységek között. Számos online közszolgáltatást a polgárok és a vállalkozások nem használnak széles körben, vagy nem felelnek meg az átfogó szolgáltatásnyújtás követelményeinek. Az átfogó online közszolgáltatások helyi szintű alkalmazásokat generáló aránya mindössze 17%, a 2025-re kitűzött cél pedig legalább 80%. Az adatok újrafelhasználása, azaz hogy a polgároknak csak egyszer kelljen információt megadniuk, továbbra is alacsony.

A tartományi szintű közigazgatási eljárási információs rendszer és a nemzeti közszolgálati portál bevezetése továbbra is számos hiányossággal küzd. Nem sok állami irányítási szerv vezette be elektronikusan a belső közigazgatási eljárásokat. A digitális emberi erőforrások és a digitális infrastruktúra nem felelt meg a követelményeknek, és nem történt áttörés. A kibertámadásokkal, különösen a zsarolóvírusokkal kapcsolatos helyzet jelentősen súlyosbodott. Az online közszolgáltatások előmozdítására és a 06-os projekt végrehajtására irányuló társadalmi konszenzus kiépítésére irányuló tájékoztatási és kommunikációs erőfeszítéseket sok helyen elhanyagolták.

Az objektív és szubjektív okokat elemezve a miniszterelnök számos tanulságra mutatott rá. Ennek megfelelően a vezetőknek figyelmet kell fordítaniuk a vezetésre, az irányításra, a szervezésre, a végrehajtásra, az ellenőrzésre, a felügyeletre, a nehézségek megoldására, valamint az időben történő jutalmazásra és fegyelmezésre; miközben hangsúlyozzák az egyéni felelősséget és a közigazgatási fegyelem és rend szigorú betartatását is.

„A tapasztalat azt is mutatja, hogy »semmi sem lehetetlen«, a kérdés az, hogy van-e elszántság a megvalósításhoz, van-e helyes módja a megvalósításnak, hogyan lehet mozgósítani az erőforrásokat, az emberek és a vállalkozások erejét, és hogy az egész politikai rendszer részt vesz-e benne. A szellemiség az, hogy »csak a cselekvésről beszéljünk, a visszavonulásról ne«, »ne mondjunk nemet, ne mondjuk, hogy nehéz, ne mondjunk igent anélkül, hogy megcsinálnánk«, »amit mondanak, meg kell tenni, amire vállalkoznak, azt végre kell hajtani, amiről megbeszélnek, abban meg kell állapodni, és ami elkezdődik, annak győztesnek kell lennie«” – jelentette ki világosan a miniszterelnök.

A polgároknak csak egyszer kell információt szolgáltatniuk a kormányzati szerveknek.

A jövőbeli kilátásokkal és irányokkal kapcsolatban a miniszterelnök megerősítette, hogy a digitális transzformáció nagyon fontos szerepet játszik, hozzájárul a vezetési és irányítási módszerek megváltoztatásához az új helyzetben, azok megfelelővé és hatékonnyá tételéhez, valamint a szakpolitikai reagálóképesség fokozásához.

A miniszterelnök egy célkitűzést, két pillért, három áttörést, négy „nemet” és öt területet vázolt fel az online közszolgáltatások megvalósításának megerősítésére.

Az egyik közös cél a megfelelési költségek és a végrehajtási idő csökkentése, elősegítve és biztosítva a lehető legjobb szolgáltatást a polgárok és a vállalkozások számára.

A két pillér a következőket foglalja magában: a belső adminisztratív eljárások határozott csökkentése és kedvező feltételek megteremtése a közszolgáltatások nyújtásához a polgárok és a vállalkozások számára.

A három áttörés a legalizáció, a digitalizáció és az automatizálás.

A „négy tiltójel” a következő: Nincs papírmunka; nincs készpénz; nincs kapcsolat, kivéve, ha törvény írja elő; és senkit sem szabad hátrahagyni.

Az „5 fejlesztés” a következő: (1) A decentralizáció és a hatalomátruházás erősítése az erőforrás-elosztással párosulva, a végrehajtási kapacitás javítása, az egyes személyek, szintek és ágazatok felelősségi körének egyértelmű meghatározása, valamint a felügyelet és az ellenőrzés megerősítése; (2) Az átláthatóság erősítése, az adatintegrációval, -csatlakozással és -megosztással kapcsolatos adminisztratív eljárások egyszerűsítése; (3) A digitális infrastruktúrába történő beruházások erősítése; (4) A párbeszéd erősítése, a felmerülő problémák kezelése; a fegyelem és a rend előmozdítása, a negativitás visszaszorítása; (5) A digitális ismeretek és készségek erősítése, a digitális emberi erőforrások fejlesztése az új helyzet követelményeinek való megfelelés érdekében.

A következő időszak főbb feladataival és megoldásaival kapcsolatban a miniszterelnök először azt kérte a minisztériumoktól, ágazatoktól és településektől, hogy proaktívan és aktívan hajtsák végre a feladatokat , különösen az online közszolgáltatások kiépítésében a vezetők szerepének előmozdításával.

Másodszor, az intézmények, mechanizmusok és politikák kiépítésére és tökéletesítésére kell összpontosítani , beleértve a szabályozási és jogi dokumentumok rendszerében található hiányosságok és ellentmondások, valamint a gyakorlatban felmerülő nehézségek és akadályok felülvizsgálatát, azonosítását, valamint azonnali módosítását és kiegészítését. Az alapelv az, hogy a gyakorlati igényeket, követelményeket és követelményeket, amelyek kiforrtak és egyértelműek, módosítani, kiegészíteni és szabályozásokká kell formálni, hogy jogi keretet teremtsenek a végrehajtáshoz, ezáltal megszüntetve a szűk keresztmetszeteket, előmozdítva és felszabadítva az összes erőforrást, és szolgálva a társadalmi-gazdasági fejlődést. „Nyílt politikák, zökkenőmentes infrastruktúra, intelligens kormányzás” – hangsúlyozta a miniszterelnök.

A lehető legnagyobb mértékben csökkenteni és egyszerűsíteni kell az üzleti szabályozásokat és az adminisztratív eljárásokat; határozottan meg kell szüntetni a „kérelem és támogatás” mechanizmusát; nyílt, átlátható és tiszta környezetet kell teremteni a tisztviselők jogsértéseinek megelőzése érdekében; aktívan meg kell előzni és le kell küzdeni a korrupciót és a negatív gyakorlatokat;

A belső adminisztratív eljárások csökkentésének és egyszerűsítésének előmozdítása (az adminisztratív eljárások legalább 50%-os csökkentése és egyszerűsítése, valamint a belső adminisztratív eljárások betartásának költségeinek legalább 50%-os csökkentése), és a munkadokumentumok elektronikus feldolgozására való erőteljes áttérés. A közigazgatási eljárások lebonyolítására vonatkozó hatáskörök mielőbbi decentralizálása a helyi önkormányzatokhoz. Az elektronikus tranzakciókról szóló törvény végrehajtására vonatkozó összes irányadó rendelet haladéktalan benyújtás kihirdetésre (az Információs és Hírközlési Minisztérium vezetésével).

Módosítsa és kiegészítse az áruk importjára, exportjára és tranzitjára vonatkozó közigazgatási eljárásokra, valamint a személyek és szállító járművek belépésére, kilépésére és tranzitjára vonatkozó jogszabályokat a digitális adatformátumú közigazgatási dokumentumok használata érdekében.

Harmadszor, az online közszolgáltatások minőségének javítására kell összpontosítani.

Felül kell vizsgálni, újra kell értékelni és meg kell újítani az online közszolgáltatások nyújtását, biztosítva, hogy azok megfeleljenek az akadálymentesség, a kényelem, az egyszerűség és a felhasználóbarátság követelményeinek.

A közszolgáltatások folyamatainak, tervezésének és nyújtásának átszervezésének előmozdítása az adminisztratív eljárások maximális csökkentése és egyszerűsítése, az adatok újrafelhasználása és az elektronikus összekapcsolás alapján. A feladatok sikeres végrehajtása 2025-ig, biztosítva, hogy a jogosult adminisztratív eljárások 100%-át teljes körű online közszolgáltatásként nyújtsák; a közigazgatási eljárási dokumentációk legalább 80%-át teljes egészében online dolgozzák fel. Az összes 53/53 alapvető közszolgáltatás nyújtásának befejezése a 06. projekt szerint.

Korai kutatásra és értékelésre van szükség az online közszolgáltatások nyújtásának kiterjesztéséhez a közszolgálati tevékenységekre és a közművekre, hogy teljessé váljon a digitális ökoszisztéma a polgárok és a vállalkozások számára.

Folytatni kell a Közigazgatási Szolgáltató Központok és az Egyablakos Ügyintézők működésének minőségének innovációját és javítását minden szinten, átalakítva azokat digitális központokká, amelyek közigazgatási határokon átnyúlóan közszolgáltatásokat nyújtanak, támogatva a polgárokat és a vállalkozásokat, különösen a kiszolgáltatott csoportokat a digitális átalakulásban.

Negyedszer, mozdítsa elő a közigazgatási eljárások nyilvántartásainak és eredményeinek digitalizálását; építsen ki, egészítse ki és helyezze üzembe a nemzeti és szakosított adatbázisokat; erősítse az adatok összekapcsolását, megosztását és újrafelhasználását a közigazgatási eljárások megoldása és a közszolgáltatások nyújtása érdekében, hogy a polgároknak csak egyszer kelljen információkat szolgáltatniuk az állami szerveknek.

A vietnami kereskedelmi partnerekkel folytatott tárgyalások megerősítése a szabványok és előírások kölcsönös elismerése, valamint az információcsere és az elektronikus kereskedelmi adatok/dokumentumok és adminisztratív dokumentumok kölcsönös elismerése érdekében.

Ötödször, továbbra is összpontosítani kell és be kell fektetni az informatikai infrastruktúra-rendszer fejlesztésébe, hogy az megfeleljen a nemzeti digitális átalakulás zökkenőmentes és hatékony kiszolgálásának követelményeinek. Összpontosítani kell a Nemzeti Adatközpont kiépítésére a 175. számú kormányhatározattal összhangban. Folytatni kell a Nemzeti Közszolgálati Portál és az Információs Rendszer korszerűsítését és fejlesztését a miniszteri és tartományi szintű adminisztratív eljárások megoldása érdekében, teljes mértékben megfelelve a digitális átalakulás követelményeinek. Gyorsan meg kell szüntetni a gyenge jel- és villamosenergia-lefedettségű területeket. Növelni kell a gépekbe, berendezésekbe és technológiába történő beruházásokat a működési igények jobb kielégítése érdekében.

Hatodszor, átfogó felülvizsgálatot és értékelést kell végezni a kezelt információs rendszerek kiberbiztonsági helyzetéről , a Közbiztonsági Minisztérium, a Nemzetvédelmi Minisztérium és az Információs és Hírközlési Minisztérium irányelveit követve.

Hetedszer, meg kell újítani és javítani kell a kommunikáció, az útmutatás és a támogatás hatékonyságát az állampolgárok és vállalkozások számára nyújtott online közszolgáltatások megvalósításához. Az Információs és Kommunikációs Minisztériumnak sürgősen véglegesítenie kell és 2024 szeptemberében be kell nyújtania kihirdetésre az „Online közszolgáltatások hatékony nyújtásáról és használatáról szóló kommunikáció és terjesztés 2025-ig, jövőképpel 2030-ig” című projektet.

„A legfontosabb, hogy felhívjuk a figyelmet a digitális átalakulás helyére, szerepére és fontosságára az ország gyors, átfogó és fenntartható fejlődésében, javítva az emberek anyagi és lelki életét, biztosítva boldogságukat és jólétüket. Minden szinten és ágazatban, különösen a vezetőknek, alaposan meg kell érteniük a példaértékű vezetés szellemét, a vezető szerepet, a valóban szoros iránymutatást és iránymutatást, a hatékony végrehajtás megszervezését, az ellenőrzést, a felügyeletet, a nehézségek megoldását, valamint a munka gyors jutalmazását és fegyelmezését” – jelentette ki a miniszterelnök, kifejezve bizalmát, hogy a konferencia után az online közszolgáltatások nyújtása és használata továbbra is pozitív és erősebb előrelépést fog mutatni, negyedévente és évente jobb eredményeket érve el.

Forrás: https://mic.gov.vn/thu-tuong-tao-thuan-loi-nhat-phuc-vu-tot-nhat-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-thuc-hien-tthc-197240831135113782.htm