Egy jelzés egy „vírusos” rajongói oldalról.

Ezen „vírusos, államilag működtetett rajongói oldalak” propagandamódszereinek változása a valóságot tükrözi: a közösségi média korában a pontos információk puszta terjesztése nem elég; azt is tudni kell, hogyan biztosítható, hogy az emberek eljussanak az információkhoz, sőt, akár előre is látják azokat.

A közelmúltban váratlanul elterjedt a közösségi médiában a Ho Si Minh- városi Rendőrség Kábítószer-bűnözési Nyomozó Osztályának (PC04) rajongói oldala, számos bejegyzés több tízezer lájkot, megosztást és hozzászólást vonzott. Egy másik ellenőrzött rajongói oldal, a Government Information, szintén hatalmas, 9,5 millió követőtáborra tett szert, ami az ország lakosságának közel 10%-ának felel meg.

Egy gyorsan növekvő és virális posztokat gyűjtő rajongói oldal nem meglepő a közösségi média korában. Ez azonban nem gyakori a közintézmények, például a rendőrség vagy a kormány rajongói oldalai esetében. Ez a „virális” növekedés meglepte és örömmel töltötte el az online közösséget és az országos sajtót, odáig menően, hogy a Ho Si Minh-városi Pártbizottság Propaganda és Tömeges Mobilizációs Osztályának nemrégiben tartott sajtótájékoztatóján is érdeklődésre tartott témává vált.

A gyorsan növekvő követőszám, a széles körben megosztott bejegyzések és az élénk közösségi hozzászólások mögött egyértelműen egy jelentősebb jel húzódik meg: a digitális korban a hatóságok kommunikációs szemléletmódjának eltolódása. Az egyirányú propagandától a párbeszéd felé, a száraz bejelentésektől a közérthető történetmesélés felé, és a kizárólag az információk terjesztésére való összpontosítástól a nyilvánosság általi fogadtatásra való nagyobb figyelem felé haladunk.

A PC04 rajongói oldalt nem a teljesen új tartalma, hanem a közlési módja különbözteti meg. A hosszú, bürokratikus bejelentések helyett a tartalom sokkal rokonszenvesebb és hozzáférhetőbb, így alkalmasabb a közösségi média felhasználói számára. A rajongói oldal adminisztrátorai „én”-ként hivatkoznak magukra, a nézőket „kedves rajongóknak” vagy „szerelmeimnek” szólítják, és nagyon természetes interaktív nyelvet használnak, olyan lebilincselő taktikákkal kombinálva, mint a „flörtölés” és a friss hírek ütemezett közzététele. A professzionális történeteket „internetes szleng” használatával mesélik el, a figyelmeztető üzeneteket élénkebben közvetítik, miközben a nézők nemcsak információkat olvasnak, hanem interakcióba lépnek és megosztják véleményüket.

Nemcsak a PC04 rajongói oldal, hanem a hitelesített „Kormányzati Információk” rajongói oldal is a közösségi média vonzerejének kiváló példája. A kormányzati politikákkal, irányelvekkel és aktuális eseményekkel kapcsolatos információk nagy részét tömören, vizuálisan és könnyen megoszthatóan mutatják be, következetesen nagyszámú interakciót váltva ki. Ennek a rajongói oldalnak a vonzereje a nyilvánossághoz való gyakorlatiasabb megközelítéséből fakad. A dogmatikus propaganda, az üres elméletek vagy a szubjektív ráerőltetések helyett a tartalom a pontos, gyakorlatias, az emberek életéhez kapcsolódó információk nyújtására összpontosít. Az olvasók azért követik az oldalt, hogy naprakészek legyenek az új politikákkal kapcsolatban, megértsék a közérdeklődésre számot tartó kérdéseket, vagy hasznos ismereteket találjanak, amelyek közvetlenül kapcsolódnak az életükhöz. És amikor a hivatalos információk találkoznak a nyilvánosság gyakorlati igényeivel, a bizalomépítés és az olvasók vonzása természetes eredményré válik.

Ezen „vírusos, államilag működtetett rajongói oldalak” propagandamódszereinek változása azt a valóságot tükrözi, amelyet sok kormányzati szerv fokozatosan felismer: a közösségi média korában a pontos információk egyszerű terjesztése nem elég; azt is tudni kell, hogyan biztosítható, hogy az emberek eljussanak az információkhoz, sőt, akár előre is látják azokat.

A fiatalok nap mint nap több ezer információval találkoznak a telefonjukon. Egyetlen koppintással és húzással azonnal átugorhatnak egy bejegyzést, megállhatnak egy videónál , majd továbbléphetnek valami másra. Ebben a kiélezett versenykörnyezetben minden üzenetnek „fel kell keltenie” a közönség figyelmét. Ha a propaganda régimódi módszerei megmaradnak – a szlogenek túlsúlya, az interakció hiánya és a digitális élet nyelvezetétől való elszakadás –, sok fontos információ könnyen figyelmen kívül marad, és egy rajongói oldal valószínűleg nem fog követőket vonzani. Ez nem azért van, mert az embereket nem érdekli, hanem azért, mert hiányzik belőlük az érdeklődés ahhoz, hogy megálljanak és befogadják. Továbbá a közösségi média algoritmusai a nagyobb valószínűséggel trendi kreatív tartalmakat részesítik előnyben, a kevésbé lebilincselő tartalmakat pedig figyelmen kívül hagyják, amint közzéteszik.

Május 28-án egy sajtótájékoztatón Nguyen Tien Nam alezredes, a Ho Si Minh-városi Rendőrség PC04 osztályának helyettes vezetője felfedte a hivatal rajongói oldalának vírusként való terjedésének „titkát”. Azzal az elvvel, hogy a rendőrségnek valóban közel kell állnia az emberekhez, meg kell értenie az embereket, és hatékonyan kell közvetítenie az információkat a nyilvánosság felé, a PC04 egy olyan propagandamunkáért felelős tisztekből álló csapatot állított fel, akik politikailag szilárdak és innovatív gondolkodásúak, értik a közösségi médiát, és tehetségesek a kommunikációhoz, hogy közvetlenül tartalmat hozzanak létre, kezeljék és fejlesszék a rajongói oldalt. Ez egy kulcsfontosságú tényező, amely segít a rajongói oldalnak biztosítani a professzionális információk pontosságát és színvonalát, miközben közelséget, élénkséget és vonzerőt teremt az emberek számára.

A kommunikáció és a PR innovációjának szükségessége egyértelműen kihívást jelent nemcsak a rendőrség vagy a drogmegelőzési és -ellenőrzési erőfeszítések számára. Számos más terület, mint például a digitális átalakulás, a közigazgatási reform, a környezetvédelem, a közlekedésbiztonság, az álhírek elleni küzdelem és a gyermekek online védelme, hasonló kihívásokkal néz szembe. Ezek mind fontos témák a társadalom számára, de nem könnyű vonzerőt teremteni, ha csak ismerős adminisztratív nyelven közvetítik őket.

Sokan azt feltételezik, hogy a mai fiatalokat csak a szórakoztató tartalmak érdeklik, de ez nem teljesen igaz. Az embereket továbbra is érdeklik a politikai, társadalmi, jogi, környezetvédelmi kérdések, vagy az életükkel kapcsolatos történetek. A különbség a megközelítésben rejlik. Egy rövid videó, amely az online átveréseket ismerteti, több százezer megtekintést vonzhat. A környezetvédelemről szóló, képeken és mémeken keresztül elmesélt tartalom sokkal szélesebb körben terjedhet, mint a hagyományos szlogenek. Ez azt mutatja, hogy a nyilvánosság, különösen a fiatalok, nem fordítanak hátat a hivatalos információknak. Egyszerűen csak érdekes és befogadó módon szeretnének hozzáférni ezekhez az információkhoz, hasonlóan ahhoz, amit az online világ nap mint nap nyújt nekik.

A kommunikációs módszerek megújítása azonban nem jelenti azt, hogy mindenáron a trendeket kell követni. A közösségi média erőteljes elérést kínálhat, de azzal a kockázattal is jár, hogy egyes hivatalos rajongói oldalak és weboldalak versenybe keverednek a megtekintésekért, lájkokért vagy szenzációs tartalmakért. A hivatalos média értéke nem a múlandó népszerűségben, hanem a pontosságban, a megbízhatóságban és a társadalom irányításának képességében rejlik. Ezért az innováció nem a komolyság feladását jelenti, hanem inkább azt, hogy olyan módokat találjunk, amelyek biztosítják a komoly információk hatékonyabb eljuttatását. Az olyan rajongói oldalak sikere, mint a "Kormányzati információk" vagy a "Ho Si Minh-városi Rendőrség PC04-es egysége", azt mutatja, hogy ez teljes mértékben megvalósítható.

Egy olyan világban, ahol a közfigyelem hevesen vitatott erőforrássá vált, a kommunikációs módszerek megújításának szükségessége nem a közösségi média hajszolását jelenti, hanem azt, hogy a hiteles információk, a pozitív értékek és a közösségnek szóló üzenetek ne vesszenek el a digitális kor hatalmas információáradatában.

A PC04 rajongói oldal vagy a Government Information legbiztatóbb aspektusa talán nem csak az interakciós számok, hanem az a tény, hogy a korábban száraznak tartott üzenetek új utat találtak a nyilvánosság eléréséhez.

A Baotintuck.vn szerint

Forrás: https://baoangiang.com.vn/tin-hieu-tu-mot-fanpage-viral-a487435.html