A mesterséges intelligencia és az átalakulás kényszere

Képaláírás — Mesterséges intelligencia megoldások bemutatása az oktatásban . Illusztrációs fotó: Thu Hoai/VNA

A mesterséges intelligencia képessé tesz professzionális e-mailek megírására, élénk képek tervezésére, lenyűgöző marketingvideók készítésére... egészen addig, hogy hatalmas adatmennyiséget képes másodpercek alatt elemezni, ez a technológia minden ember életének és munkájának minden szegletébe behatol. Ezzel a "csodával" együtt azonban aggodalmak merülnek fel azzal kapcsolatban, hogy a mesterséges intelligencia elveszi-e az emberi munkahelyeket, vagy új korszakot nyit a vietnami munkavállalók számára.

Technológia és élet

Alig néhány évvel ezelőtt a mesterséges intelligencia elérhetőbbé vált, mint valaha. Az olyan generatív mesterséges intelligencia eszközöket, mint a ChatGPT, a Gemini, a Midjourney... vagy a folyamatautomatizáló szoftvereket (RPA) széles körben alkalmazzák, az irodáktól a gyárakig.

Szakértők szerint Vietnám jelentős technológiai változás hullámainak volt tanúja, a mezőgazdasági gépesítéstől és a termelés automatizálásától kezdve az internet és az információs technológia robbanásáig. Minden alkalommal voltak olyan munkahelyek, amelyek eltűntek, de ugyanakkor új szakmák is megjelentek, amelyek más készségeket igényeltek. A mesterséges intelligencia jelenlegi terjedési sebessége és képességei azonban teljesen mások. Nemcsak a kézi munkát váltja fel, hanem közvetlenül hatással van azokra a munkakörökre is, amelyek gondolkodást, adatfeldolgozást és akár kreativitást igényelnek – olyan területekre, amelyeket korábban „emberi privilégiumoknak” tekintettek.

Nguyen Thuy Hoa asszony, a fordításra szakosodott New Horizons Education and Training Company Limited igazgatója nem tudta leplezni szorongását. Korábban egy egész napot is igénybe vehetett egy összetett, speciális dokumentum fordítása. Most azonban a mesterséges intelligencia eszközeivel mindössze néhány perc alatt le lehet fordítani, bár a minőség nem tökéletes, de a költség sokkal olcsóbb. Az ügyfelek elkezdtek alacsonyabb árakat kérni, vagy maguk csinálják meg a fordítást mesterséges intelligenciával, majd szakértőkre bízzák a szerkesztést. „Nagyon aggódom amiatt, hogy a fordítói szakma hogyan fog fennmaradni a következő 5-10 évben, ha nem változunk.”

A „munkahelyek elvesztésétől” való félelem nem alaptalan. Számos tanulmány kimutatta, hogy az ismétlődő, szabályalapú vagy adatgyűjtő és -feldolgozó munkaköröket nagy a kockázata annak, hogy mesterséges intelligencia váltja fel. Ez különösen aggasztó egy olyan országban, amelynek munkaerő-struktúrája továbbra is a gyártásra, a feldolgozásra és az alapvető szolgáltatási ágazatokra összpontosít, mint például Vietnám. Az olyan iparágak, mint az adatbevitel, a call center operátorok, az alapvető fordítás, egyes számviteli, pénzügyi pozíciók, sőt, még a grafikai tervezés és a tartalomkészítés egyes állásai is nagy nyomás alatt vannak.

A készséghiány egyre szélesedik. Sok munkavállaló, különösen a képzetlen és az idősebb munkavállalók úgy érzik, hogy nincs hozzáférésük a technológiai és digitális készségekhez, vagy nincs lehetőségük ezekben a területeken tanulni. Ez nagy szakadékot teremt az új piaci igények és a meglévő készségek között.

A legtöbb vállalkozás, különösen a kis- és középvállalkozások (kkv-k) számára a mesterséges intelligenciába való befektetés jelentős mennyiségű tőkét, mélyreható technológiai ismereteket és a folyamatok megváltoztatásának képességét igényli. Számos kkv nehézségekkel küzd az alkalmazkodás terén, ami a versenyképesség elvesztésének kockázatához vezethet, ha nem alakulnak át gyorsan.

Tran Van Phan úr, a Cenvi Solution Consulting Joint Stock Company alapítója és vezérigazgatója elmondta, hogy a Cenvi elsősorban kis- és középvállalkozásokat, valamint üzleti háztartásokat szolgál ki. Az olyan feladatok, mint a számlák rögzítése, a könyvelés egyeztetése stb., ma már nagymértékben támogathatók a mesterséges intelligencia által vezérelt szoftverekkel. A mesterséges intelligencia alkalmazása nélkül a vállalkozások fokozatosan elavulnak és veszítenek versenyképességükből. De ha alkalmazzák, a vállalkozásoknak fejfájást okoz majd, hogyan szervezzék át és képezzék át a régóta foglalkoztatott könyvelőket, hogy ne érezzék magukat elhagyatottnak.

Alkoss valami nagyszerűt

Bár a kihívások valósak, objektíve nézve a mesterséges intelligencia nem „romboló”, hanem „erős eszköz”.

Minden technológiai forradalom váratlan változásokat hoz, amelyek után a társadalomnak meg kell találnia a módját az alkalmazkodásnak és az új értékek megteremtésének. A mesterséges intelligencia nem helyettesíti teljesen az embert. Épp ellenkezőleg, felváltja az ismétlődő, unalmas vagy veszélyes munkákat; segít az embereknek a magasabb értékekre, a kreativitásra és a kritikai gondolkodásra összpontosítani, elősegíti a stratégiai döntéshozatalt, az érzelmek kezelését és erősíti az emberi kapcsolatokat.

Valójában a mesterséges intelligencia számos olyan új munkahelyet teremt, amelyek korábban nem léteztek, például: MI-mérnökök, MI-szakértők, MI-projektmenedzserek, MI-modell trénerek, big data elemzők; sőt, olyan szakértők is, akik a mesterséges intelligenciát integrálják az üzleti folyamatokba. A mesterséges intelligencia alkalmazása segít a vállalkozásoknak optimalizálni a folyamatokat, csökkenteni a költségeket, növelni a termelékenységet és a termékminőséget, ezáltal javítva a versenyképességet és bővítve a piacot, közvetve több munkahelyet teremtve más szakaszokban.

Cao Xuan Hoai Vuong úr, az AIVA GROUP Technology Joint Stock Company igazgatója megerősítette: Az az állítás, hogy a mesterséges intelligencia munkahelyeket fog elvenni, egyoldalú kijelentés. A mesterséges intelligencia hozzájárul a munka jellegének megváltoztatásához. Nem veszi el a munkahelyeket, hanem egy új szintre „emeli” az embereket. A fizikai munka vagy az egyszerű gondolkodás helyett az emberek felszabadulhatnak olyan munkák elvégzésére, amelyek kreativitást, stratégiai gondolkodást és érzelmi interakciót igényelnek – olyan dolgok, amelyeket a mesterséges intelligencia hosszú időbe telhet helyettesíteni. Arany lehetőségek nyílnak azok előtt, akik hajlandóak tanulni és alkalmazkodni.

Sok vezető egyetért abban, hogy a mesterséges intelligencia kihívásait aranylehetőségekké kell alakítani, és a vártnál nagyobb értéket kell teremteni. Nagy szükség van az állam, a minisztériumok, a helyi önkormányzatok, a vállalkozások és maguk a munkavállalók együttműködésére.

Az állam kreatív szerepet játszik egy átfogó, világos stratégia kidolgozásában a mesterséges intelligencia fejlesztésére és alkalmazására, valamint a terület beruházásaira, kutatására és fejlesztésére (K+F) vonatkozó preferenciális politikák kidolgozásában. Ennek megfelelően ösztönzi az oktatási reformkezdeményezéseket az általános iskolától az egyetemig, kiegészítve a mesterséges intelligenciával, az adattudománnyal és a programozással kapcsolatos ismereteket; ugyanakkor rövid távú, rugalmas átképzési és készségfejlesztő programokat épít ki a dolgozó munkavállalók, különösen az érintettek számára.

Ugyanakkor elő kell mozdítani a nemzetközi együttműködési tevékenységeket, a tapasztalatcserét a fejlett országokkal, külföldi mesterséges intelligencia szakértőket kell vonzani, és a technológiát át kell vinni Vietnamba. Az államnak haladéktalanul meg kell kezdenie a kutatást és az időszerű támogatási politikák kidolgozását a mesterséges intelligencia miatt állást elvesztő munkavállalók számára, segítve őket abban, hogy legyen idejük és feltételeik pályamódosításhoz.

Nguyen Quang Dong, a Politikatudományi és Médiafejlesztési Intézet (IPS) igazgatója hangsúlyozta: „Lehetetlen elkerülni a mesterséges intelligencia hullámát, és fontos felkészülni rá. A kutatóintézetek átfogó politikai keretet számolnak, mérlegelnek és építenek, a magas színvonalú emberi erőforrások képzésétől kezdve az érintettek átképzésén át a vállalkozások technológiába és emberekbe való befektetésének ösztönzéséig. Hisszük, hogy kezdeményezőkészséggel és konszenzussal a vietnami munkaerő a mesterséges intelligenciát olyan hajtóerővé alakíthatja, amely kiemeli pozícióját a globális munkaerőpiacon.”

Jelenleg minden vállalkozás számára elengedhetetlen a mesterséges intelligencia proaktív alkalmazása és az emberi erőforrások átképzése. A vállalkozások nem maradhatnak tétlenül, hanem proaktívan kell kutatniuk és be kell fektetniük a méretüknek és iparági jellemzőiknek megfelelő mesterséges intelligencia technológiába. Ugyanakkor belső képzési programokat kell kidolgozni, amelyek segítik az alkalmazottakat készségeik fejlesztésében, nem félni a mesterséges intelligenciától, hanem a mesterséges intelligenciát hatékony támogató eszközként tekinteni rá. Ezenkívül ösztönözni kell az alkalmazottakat a proaktív tanulásra, az új ismeretek frissítésére, és olyan környezetet kell teremteni számukra, ahol kísérletezhetnek és innoválhatnak a mesterséges intelligenciával.

Az emberek és a munkavállalók körében a tudatosság növelése kulcsfontosságú tényező. A munkavállalóknak meg kell érteniük, hogy a mesterséges intelligencia egy elkerülhetetlen trend, amelynek nem lehet ellenállni, de alkalmazkodni kell hozzá. Legyen proaktív a digitális készségeket fejlesztő tanfolyamok keresésében, a mesterséges intelligenciáról és annak munkájában való alkalmazásáról való tanulásban. A jó mesterséges intelligencia-készségek ugyanolyan fontosak, mint a kommunikáció, a csapatmunka, a kritikai gondolkodás, a kreativitás, az érzelmek kezelése, az alkalmazkodóképesség..., amelyek kiemelkedő előnyöket teremtenek minden ember számára.

Ninh Thi Ngoc, a Global Education Initiative Joint Stock Company marketing szakértője megosztotta tapasztalatait a mesterséges intelligenciával kapcsolatos izgalmáról. Mivel munkája szorosan kapcsolódik a tartalomhoz és a képekhez, miután úgy döntött, hogy megtanulja, hogyan használja a mesterséges intelligencia eszközeit munkája támogatására, ahelyett, hogy küzdene ellenük, a mesterséges intelligencia most segített neki több ötletet generálni és gyorsabban optimalizálni a kampányokat. Ennek köszönhetően az egység munkája sokkal hatékonyabbá vált. A mesterséges intelligencia nem ellenfél, hanem egy erőteljes segítő.

A mesterséges intelligencia átrajzolja a globális munkaerőpiac képét. Vietnam sem kivétel. A foglalkoztatással kapcsolatos aggodalmak valósak, de a mesterséges intelligencia által teremtett „arany” lehetőség óriási a termelékenység, az innováció és az új munkahelyek teremtése terén. Ennek a lehetőségnek a megragadásához minden egyes személy kezdeményezőkészségére van szükség a tanulásban és a készségek fejlesztésében; a vállalkozások rugalmasságára és határozottságára a beruházásokban és az átalakulásban; különösen az állam alkotó és vezető szerepére a szinkron politikák és a stratégiai vízió révén.

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661