A mesterséges intelligencia és az átalakulás kényszere.

Képaláírás — Mesterséges intelligencia megoldások kiállítása az oktatásban . (Szemléltető fotó: Thu Hoai/TTXVN)

A mesterséges intelligencia professzionális e-mailek írására, élénk képek tervezésére és lenyűgöző marketingvideók készítésére való képességétől kezdve a hatalmas mennyiségű adat azonnali elemzésének képességéig ez a technológia mindenki életének és munkájának minden aspektusába beszivárog. Ezzel a „csodával” együtt azonban aggodalmak merülnek fel azzal kapcsolatban, hogy a mesterséges intelligencia elveszi-e az emberi munkahelyeket, vagy új korszakot nyit a vietnami munkaerő számára.

Technológia és élet

Alig néhány évvel ezelőtt a mesterséges intelligencia minden eddiginél elérhetőbbé vált. Az olyan mesterséges intelligencia-generáló eszközöket, mint a ChatGPT, a Gemini, a Midjourney és a folyamatautomatizáló szoftverek (RPA-k), széles körben alkalmazzák, az irodáktól a gyárakig.

Szakértők szerint Vietnám jelentős technológiai változások hullámainak volt tanúja, a mezőgazdasági gépesítéstől és a gyártás automatizálásától kezdve az internet és az információs technológia robbanásáig. Minden alkalommal munkahelyek tűntek el, de új szakmák jelentek meg, amelyek más készségeket igényeltek. A mesterséges intelligencia jelenlegi sebessége és képességei azonban teljesen eltérőek. Nemcsak a kézi munkát váltja fel, hanem közvetlenül hatással van a kritikai gondolkodást, az adatfeldolgozást és a kreativitást igénylő munkakörökre is – olyan területekre, amelyeket korábban az emberek „kizárólagos” felségterületének tekintettek.

Nguyen Thuy Hoa, a fordításra szakosodott New Horizons Education and Training Company igazgatója nem tudta leplezni szorongását. Korábban egy összetett, speciális dokumentum fordítása akár egy egész napot is igénybe vehetett. Most azonban a mesterséges intelligencia eszközeinek köszönhetően ez mindössze néhány perc alatt elvégezhető, bár a minőség nem tökéletes, a költség pedig jelentősen alacsonyabb. Az ügyfelek egyre alacsonyabb árakat követelnek, vagy akár maguk is elvégzik a munkát mesterséges intelligencia segítségével, majd szakértőkre bízzák a szerkesztést. „Nagyon aggódom amiatt, hogy a fordítói szakma hogyan fog fennmaradni a következő 5-10 évben, ha nem alkalmazkodunk.”

A „munkahely elvesztésétől” való félelem nem alaptalan. Számos tanulmány kimutatta, hogy az ismétlődő, szabályokon alapuló vagy adatgyűjtéssel és -feldolgozással járó munkakörök nagy kockázatnak vannak kitéve, hogy azokat mesterséges intelligencia váltja fel. Ez különösen aggasztó egy olyan ország számára, mint Vietnam, amelynek munkaerő-struktúrája továbbra is a gyártásra, a kiszervezésre és az alapvető szolgáltatási ágazatokra összpontosít. Az olyan területek, mint az adatbevitel, a call center operátorok, az alapvető fordítás, egyes számviteli és pénzügyi pozíciók, sőt még a grafikai tervezés és a tartalomkészítés egyes részei is jelentős nyomás alatt állnak.

A készséghiány egyre szélesedik. Sok munkavállaló, különösen a képzetlen és idősebb munkavállalók úgy érzik, hogy nincsenek lehetőségeik vagy nem férnek hozzá a technológiai és digitális készségekkel kapcsolatos képzésekhez. Ez jelentős szakadékot teremt az új piac igényei és a meglévő képességek között.

A vállalkozások többsége, különösen a kis- és középvállalkozások (kkv-k) számára a mesterséges intelligenciába való befektetés jelentős tőkét, mélyreható technológiai ismereteket és a folyamatok adaptálásának képességét igényli. Számos kkv nehézségekről számolt be az alkalmazkodás terén, ami a versenyképesség elvesztésének kockázatához vezethet, ha nem alakulnak át gyorsan.

Tran Van Phan úr, a Cenvi Solutions Consulting Joint Stock Company alapítója és vezérigazgatója elmondta, hogy a Cenvi elsősorban kis- és középvállalkozásokat (kkv-kat), valamint háztartásokat szolgál ki. Az olyan feladatokat, mint a számlázási adatok bevitele és a könyvelési egyeztetés, ma már nagymértékben támogathatják a mesterséges intelligencia által vezérelt szoftverek. MI nélkül a vállalkozások fokozatosan elavulnak és veszítenek versenyképességükből. Ha azonban alkalmazzák a mesterséges intelligenciát, a vállalkozásoknak azzal a kihívással is szembe kell nézniük, hogy hogyan csoportosítsák át és képezzék át a régóta szolgálatban lévő könyvelőiket, hogy ne érezzék magukat lemaradva.

Alkoss kiemelkedő dolgokat.

Bár a kihívások valósak, objektíven nézve a mesterséges intelligencia nem „romboló”, hanem „erős eszköz”.

Minden technológiai forradalom váratlan változásokat hoz, amelyek után a társadalomnak meg kell találnia az alkalmazkodás módjait és új értékeket kell teremtenie. A mesterséges intelligencia nem fogja teljesen felváltani az embereket. Épp ellenkezőleg, felváltja az ismétlődő, unalmas vagy veszélyes munkákat; segít az embereknek a magasabb értékekre összpontosítani, elősegíti a kreativitást, a kritikai gondolkodást, a stratégiai döntéshozatalt, az érzelemkezelést és a fokozott emberi kapcsolatokat.

Valójában a mesterséges intelligencia számos új, korábban nem létező munkahelyet teremt, például MI-mérnököket, MI-specialistákat, MI-projektmenedzsereket, MI-modell trénereket, big data elemzőket; sőt, még a MI üzleti folyamatokba integrálásának szakértőit is. A mesterséges intelligencia alkalmazása segít a vállalkozásoknak optimalizálni a folyamatokat, csökkenteni a költségeket, növelni a termelékenységet és a termékminőséget, ezáltal fokozva a versenyképességet és bővítve a piacokat, közvetve pedig más területeken is munkahelyeket teremtve.

Cao Xuan Hoai Vuong úr, az AIVA GROUP Technology Joint Stock Company igazgatója megerősítette: Az az állítás, hogy a mesterséges intelligencia munkahelyeket fog elvenni, elfogult kijelentés. A mesterséges intelligencia hozzájárul a munka jellegének megváltoztatásához. Nem veszi el a munkahelyeket, hanem egy új szintre „emeli” az embereket. A fizikai munka vagy a tisztán szellemi munka helyett az emberek felszabadulhatnak olyan munkák elvégzésére, amelyek kreativitást, stratégiai gondolkodást és érzelmi interakciót igényelnek – olyan dolgok, amelyeket a mesterséges intelligencia nagyon sokáig pótolhat. Arany lehetőség nyílik azok számára, akik készek tanulni és alkalmazkodni.

Sok vezető egyetért abban, hogy meg kell találni a módját annak, hogy a mesterséges intelligencia által támasztott kihívásokat arany lehetőségekké alakítsuk, és a várakozásokat felülmúló értéket teremtsünk. Ehhez a kormány, a minisztériumok, a helyi önkormányzatok, a vállalkozások és maguk a munkavállalók összehangolt erőfeszítéseire van szükség.

Az állam kreatív szerepet játszik a mesterséges intelligencia fejlesztésére és alkalmazására vonatkozó világos, átfogó stratégia kidolgozásában, amelyet olyan politikák kísérnek, amelyek ösztönzik a beruházásokat, a kutatást és a fejlesztést (K+F) ezen a területen. Ennek megfelelően ösztönzi az oktatási reformkezdeményezéseket az általános iskolától az egyetemi szintig, kiegészítve a mesterséges intelligenciával, az adattudománnyal és a programozással kapcsolatos ismereteket; és ezzel egyidejűleg rövid távú, rugalmas átképzési és készségfejlesztő programokat dolgoz ki a meglévő munkavállalók, különösen a veszélyeztetettek számára.

Ezzel egyidejűleg elő kell mozdítani a nemzetközi együttműködést, a tapasztalatcserét a fejlett országokkal, külföldi MI-szakértőket kell vonzani, és a technológiát át kell vinni Vietnamba. A kormánynak azonnal meg kell kezdenie olyan politikák kutatását és kidolgozását, amelyek időben támogatást nyújtanak a mesterséges intelligencia miatt állásukat elvesztő munkavállalóknak, időt és lehetőséget adva nekik az új karrierlehetőségekre való áttérésre.

Nguyen Quang Dong, a Politikai és Fejlesztési Tanulmányok Intézetének (IPS) igazgatója hangsúlyozta: A mesterséges intelligencia hullámát nem lehet elkerülni, a fontos a felkészülés. A kutatóintézetek átfogó politikai keretet számolnak, mérlegelnek és építenek, a magas színvonalú emberi erőforrások képzésétől és az érintettek átképzésétől kezdve a vállalkozások technológiába és emberi erőforrásokba történő befektetésének ösztönzéséig. Úgy vélik, hogy proaktív erőfeszítésekkel és egységgel a vietnami munkaerő a mesterséges intelligenciát olyan hajtóerővé alakítja, amely kiemeli pozícióját a globális munkaerőpiacon.

Ezen a ponton minden vállalkozásnak proaktívan kell alkalmaznia a mesterséges intelligenciát, és át kell képeznie munkaerőjét. A vállalkozások nem nézhetik tétlenül; aktívan kell kutatniuk és befektetniük a méretüknek és iparági sajátosságaiknak megfelelő MI-technológiába. Ezzel egyidejűleg belső képzési programokat kell kidolgozniuk, amelyek segítenek az alkalmazottaknak fejleszteni készségeiket, leküzdeni a mesterséges intelligenciával szembeni félelmüket, és hatékony támogató eszközként tekinteni rá. Továbbá az alkalmazottakat ösztönözni kell a proaktív tanulásra és tudásuk frissítésére, olyan környezetet teremtve, ahol kísérletezhetnek és innoválhatnak a MI-vel.

A nyilvánosság és a munkavállalók tudatosságának növelése kulcsfontosságú. A munkavállalóknak meg kell érteniük, hogy a mesterséges intelligencia egy elkerülhetetlen trend, amihez nem tudnak ellenállni, de alkalmazkodniuk kell. Proaktívan kell keresniük a digitális készségfejlesztő tanfolyamokat, tanulniuk kell a mesterséges intelligenciáról és arról, hogyan alkalmazhatják azt a munkájukban. Az erős mesterséges intelligencia készségek ugyanolyan elengedhetetlenek, mint a kommunikáció, a csapatmunka, a kritikai gondolkodás, a kreativitás, az érzelmek kezelése és az alkalmazkodóképesség; ezek jelentős előnyöket teremtenek az egyének számára.

Ninh Thi Ngoc asszony, a Global Education Initiatives Joint Stock Company marketing szakértője megosztotta tapasztalatait a mesterséges intelligencia iránti lelkesedésével kapcsolatban. Mivel munkája sok tartalommal és képpel jár, miután úgy döntött, hogy megtanulja, hogyan használja a mesterséges intelligencia eszközeit munkája támogatására ahelyett, hogy ellene harcolna, a mesterséges intelligencia mostanra több ötletet generált és gyorsabban optimalizálta a kampányokat. Ennek eredményeként a vállalat munkája sokkal hatékonyabbá vált. A mesterséges intelligencia nem ellenfél, hanem egy erőteljes segítő.

A mesterséges intelligencia átalakítja a globális munkaerőpiacot. Vietnam sem kivétel. A foglalkoztatással kapcsolatos aggodalmak valósak, de a mesterséges intelligencia által kínált „arany” lehetőségek a termelékenység, az innováció és a munkahelyteremtés terén óriásiak. Ezen lehetőségek megragadása proaktív tanulást és készségfejlesztést igényel az egyének részéről; rugalmasságot és határozottságot a vállalkozások részéről a beruházások és az átalakulás terén; és ami a legfontosabb, a kormányzat proaktív és vezető szerepét igényli összehangolt politikák és stratégiai jövőkép révén.

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661